Amaya Toman Η επιστροφή του Steve Jobs ήταν ένα πραγματικά σημαντικό ορόσημο για την Apple και ταυτόχρονα προάγγελος μιας σειράς σημαντικών αλλαγών και καινοτομιών. Ακολούθησε, για παράδειγμα, η κυκλοφορία του άκρως επιτυχημένου iMac και το iPod ήρθε λίγο αργότερα. Εξίσου σημαντικό ήταν το λανσάρισμα του διαδικτυακού Apple Store, το οποίο έχει ήδη συμπληρώσει 10 χρόνια στις 22 Νοεμβρίου του τρέχοντος έτους.
Με τον Jobs, ήρθε μια επανάσταση στην Apple με τη μορφή του τερματισμού ορισμένων προϊόντων, της εισαγωγής μιας σειράς καινοτομιών και της ήδη αναφερθείσας έναρξης διαδικτυακών πωλήσεων. Αν και τότε δεν φαινόταν έτσι, το τελευταίο βήμα ήταν ένα από τα πιο κρίσιμα για την επιβίωση της Apple στην αγορά. Στη δεκαετία του 1990, μάταια θα αναζητούσατε ένα κατάστημα Apple Store - οι πελάτες έπαιρναν τα Mac τους μέσω εξειδικευμένων διανομέων ή μεγάλων αλυσίδων λιανικής.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Εκείνη την εποχή, ωστόσο, η τεχνογνωσία των εργαζομένων αυτών των αλυσίδων μπορούσε να αμφισβητηθεί πολύ και η προτεραιότητά τους δεν ήταν ένας ικανοποιημένος πελάτης, αλλά μόνο το κέρδος - και αυτό δεν τους έφεραν τα προϊόντα της Apple εκείνη την εποχή. Ως εκ τούτου, οι υπολογιστές Mac συχνά κρύβονταν στη γωνία, αγνοήθηκαν, και πολλά καταστήματα δεν είχαν καν απόθεμα προϊόντων Apple.
Την αλλαγή υποτίθεται ότι επέφερε η έννοια του «shop in a shop». Η Apple συνήψε συμφωνία με την CompUSA, βάσει της οποίας επρόκειτο να δεσμευτεί μια ειδική γωνιά για τα προϊόντα της Apple σε επιλεγμένα καταστήματα. Αυτό το βήμα αύξησε ελαφρώς τις πωλήσεις, αλλά και πάλι δεν ήταν αρκετό, για να μην αναφέρουμε ότι η Apple εξακολουθεί να μην έχει τον 100% έλεγχο των πωλήσεων των προϊόντων της.
Fotogalerie
Στο δεύτερο μισό της δεκαετίας του ενενήντα του περασμένου αιώνα, τα πιο διαφορετικά ηλεκτρονικά καταστήματα ήταν ως επί το πλείστον στα σπάργανα. Ένα τέτοιο λειτουργούσε από την Dell, η οποία ξεκίνησε τη δημιουργία της το 1995. Τον Δεκέμβριο του 1996, το e-shop κέρδιζε ήδη την εταιρεία ένα εκατομμύριο δολάρια την ημέρα.
"Το 1996, η Dell πρωτοστάτησε στο διαδικτυακό λιανικό εμπόριο και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Dell εκείνη την εποχή ήταν το πρότυπο για τους ιστότοπους ηλεκτρονικών αγορών μέχρι τώρα." δήλωσε τότε ο Steve Jobs. «Με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ουσιαστικά θέτουμε ένα νέο πρότυπο για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Και υποθέτω ότι θα θέλαμε να σου πούμε, Μιχάλη, ότι με τα νέα μας προϊόντα, το νέο μας κατάστημα και την προσαρμοσμένη κατασκευή μας, σε κυνηγάμε, φίλε μου.» είπε στον Μίχαλ Ντελ.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Apple τα πήγε πολύ καλά από την αρχή. Τον πρώτο μήνα της, κέρδισε την Apple 12 εκατομμύρια δολάρια — κατά μέσο όρο περίπου 730 δολάρια την ημέρα, που είναι τα τρία τέταρτα των ημερήσιων εσόδων της Dell από το ηλεκτρονικό της κατάστημα κατά τους πρώτους έξι μήνες λειτουργίας της. Ωστόσο, η διαχείριση του διαδικτυακού Apple Store τότε και σήμερα δεν μπορεί να συγκριθεί. Η Apple δεν δημοσιεύει πλέον ακριβή στοιχεία πωλήσεων για τα προϊόντα της και τη δεκαετία του XNUMX δεν κέρδιζε από τις υπηρεσίες όπως σήμερα.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Petr Škuta Η έναρξη των διαδικτυακών πωλήσεων ήταν κυριολεκτικά καθοριστική για να σταθεί η Apple ξανά στα πόδια της και να επιστρέψει με επιτυχία στην αγορά. Σήμερα, το e-shop της Apple αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι των εργασιών της εταιρείας. Η εταιρεία χρησιμοποιεί επίσης τον ιστότοπό της για προώθηση και όποτε τον αφαιρεί προσωρινά για νέα προϊόντα, δεν στερείται την προσοχή των μέσων ενημέρωσης. Οι ουρές μπροστά από τα καταστήματα της Apple γίνονται σιγά σιγά παρελθόν – οι άνθρωποι χρησιμοποιούν προπαραγγελίες στο e-shop και συχνά περιμένουν το προϊόν των ονείρων τους στην άνεση του σπιτιού τους. Η εταιρεία δεν χρειάζεται πλέον αλυσίδες ή μεσάζοντες πωλήσεων. Πίσω από αυτό που μπορεί να φαίνεται γελοία απλό με την πρώτη ματιά, υπάρχει τεράστιος όγκος δουλειάς, προσπάθειας και εφεύρεσης.
Πηγή: apple Insider
