Amaya Toman Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα με μια εφαρμογή στο App Store; Σε έναν ιδανικό κόσμο, οι εφαρμογές από το App Store θα πρέπει να λειτουργούν από το Α έως το Ω, με κάθε τρόπο - είτε πρόκειται για λειτουργίες είτε για τον τρόπο πληρωμής. Δυστυχώς, τίποτα δεν είναι τέλειο, επομένως μπορεί να θέλετε να παραπονεθείτε για μια εφαρμογή που πληρώσατε για οποιονδήποτε λόγο.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Φυσικά, η Apple έχει συγκεκριμένους κανόνες που διέπουν τους όρους υποβολής παραπόνων εφαρμογών. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι δεν μπορείτε πραγματικά να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι όπου δεν λαμβάνετε την τέλεια βαθμολογία ή να διεκδικήσετε την premium έκδοση του Tinder επειδή δεν έχετε συναντήσει το ιδανικό σας ταίρι μετά από τρεις μήνες σε αυτό .
Ομοίως, η Apple δεν θα επιστρέψει τα χρήματα για την αγορά σας εάν ξεκινήσει μια ειδική προσφορά λίγο μετά την αγορά. Μπορεί να εκδώσει επιστροφή χρημάτων εάν τεχνικά ζητήματα εμποδίζουν μια αγορά και μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων εάν υποπτεύεται δόλια δραστηριότητα.
Πώς να διεκδικήσετε μια εφαρμογή στο App Store
Εάν είστε πεπεισμένοι ότι πράγματι δικαιούστε να διεκδικήσετε αίτηση και επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση σε αυτό http://reportaproblem.apple.com/
- Συνδεθείτε στο το Apple ID σας.
- Στο αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε το επιθυμητό στοιχείο - για παράδειγμα Ζητήστε επιστροφή χρημάτων.
- Προσδιορίστε τον λόγο της καταγγελίας στο αναπτυσσόμενο μενού παρακάτω.
- Κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να διεκδικήσετε στη λίστα των εφαρμογών.
Fotogalerie
Ο δεύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε ένα από αυτά τα μηνύματα είναι να ανοίξετε το App Store, να επιλέξετε την ενότητα Εφαρμογές και να πραγματοποιήσετε κύλιση στο κάτω μέρος της σελίδας. Στο τμήμα Γρήγοροι σύνδεσμοι θα βρείτε κουμπιά Αναφέρω ένα πρόβλημα a Ζητήστε επιστροφή χρημάτων. Κάντε κλικ σε ένα από αυτά και ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες.
