Όντρεϊ Χόλτσμαν Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Apple, Τιμ Κουκ, παρευρέθηκε στο Τεχνολογικό Συνέδριο της Goldman Sachs την Τρίτη και απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με την Apple κατά την εναρκτήρια ομιλία. Μίλησε για την καινοτομία, τις εξαγορές, το λιανικό εμπόριο, τις λειτουργίες και πολλά άλλα…
Όπως είναι λογικό, ο Κουκ έλαβε επίσης ερωτήσεις σχετικά με τα μελλοντικά προϊόντα της καλιφορνέζικης εταιρείας, αλλά παραδοσιακά αρνούνταν να απαντήσει σε αυτές. Ωστόσο, δεν ήταν κλειστός για άλλα θέματα, όπως το σχέδιο ή τις πωλήσεις προϊόντων.
Το Τεχνολογικό Συνέδριο της Goldman Sachs απηχούσε πολλά από αυτά που είχε ήδη πει ο Κουκ στην τελευταία κλήση προς τους μετόχους, ωστόσο αυτή τη φορά δεν έμεινε τόσο σύντομος και μίλησε για τα δικά του συναισθήματα.
Σχετικά με την κατάσταση της ταμειακής μηχανής, τις τεχνικές παραμέτρους και τα εξαιρετικά προϊόντα
Ξεκίνησε με την κατάσταση της ταμειακής μηχανής, η οποία κυριολεκτικά ξεχειλίζει στην Apple. Ο Κουκ ρωτήθηκε αν η διάθεση στο Κουπερτίνο ήταν κάπως καταθλιπτική. «Η Apple δεν πάσχει από κατάθλιψη. Παίρνουμε τολμηρές και φιλόδοξες αποφάσεις και είμαστε οικονομικά συντηρητικοί». Ο Κουκ εξήγησε στους παρευρισκόμενους. «Επενδύουμε σε λιανικό εμπόριο, διανομή, καινοτομία προϊόντων, ανάπτυξη, νέα προϊόντα, αλυσίδα εφοδιασμού, αγοράζοντας ορισμένες εταιρείες. Δεν ξέρω πώς μια καταθλιπτική κοινωνία θα μπορούσε να αντέξει κάτι τέτοιο ».
Πολλοί όπως η Apple συμβουλεύουν ποια προϊόντα πρέπει να κατασκευάζει η εταιρεία. Για παράδειγμα, θα πρέπει να έρθει ένα μεγαλύτερο iPhone ή ένα πιο γρήγορο iPad. Ωστόσο, ο Tim Cook δεν ενδιαφέρεται για τις παραμέτρους.
[do action=”quote”]Το μόνο πράγμα που δεν θα κάνουμε ποτέ είναι ένα άθλιο προϊόν.[/do]
«Καταρχάς, δεν πρόκειται να μιλήσω για το τι μπορεί να κάνουμε στο μέλλον. Αλλά αν δούμε τον κλάδο των υπολογιστών, οι εταιρείες μάχονται σε δύο μέτωπα τα τελευταία χρόνια - προδιαγραφές και τιμές. Αλλά οι πελάτες ενδιαφέρονται πολύ περισσότερο για την εμπειρία. Δεν έχει σημασία αν γνωρίζετε την ταχύτητα του επεξεργαστή Axe. είναι πεπεισμένο το στέλεχος της Apple. "Η εμπειρία χρήστη είναι πάντα πολύ ευρύτερη από ό,τι μπορεί να εκφραστεί με έναν μόνο αριθμό."
Ωστόσο, ο Κουκ στη συνέχεια τόνισε ότι αυτό δεν σημαίνει ότι η Apple δεν μπορεί να βρει κάτι που δεν υπάρχει τώρα. "Το μόνο πράγμα που δεν φτιάχνουμε ποτέ είναι ένα άθλιο προϊόν." είπε ξεκάθαρα. «Αυτή είναι η μόνη θρησκεία που ασκούμε. Πρέπει να δημιουργήσουμε κάτι σπουδαίο, τολμηρό, φιλόδοξο. Ρυθμίζουμε κάθε λεπτομέρεια και με τα χρόνια έχουμε δείξει ότι μπορούμε πραγματικά να το κάνουμε αυτό».
Σχετικά με την καινοτομία και τις εξαγορές
«Ποτέ δεν ήταν πιο δυνατό. Είναι τόσο ριζωμένη στην Apple." Ο Κουκ μίλησε για την καινοτομία και τη σχετική κουλτούρα στην κοινωνία της Καλιφόρνια. «Υπάρχει η επιθυμία να δημιουργηθούν τα καλύτερα προϊόντα στον κόσμο».
Σύμφωνα με τον Cook, είναι σημαντικό να συνδεθούν οι τρεις κλάδοι στους οποίους η Apple υπερέχει. «Η Apple έχει εξειδίκευση στο λογισμικό, το υλικό και τις υπηρεσίες. Το μοντέλο που δημιουργήθηκε στη βιομηχανία των υπολογιστών, όπου μια εταιρεία επικεντρώνεται σε ένα πράγμα και μια άλλη σε άλλο, δεν λειτουργεί πλέον. Οι χρήστες θέλουν μια ομαλή εμπειρία ενώ η τεχνολογία παραμένει στο παρασκήνιο. Η πραγματική μαγεία συμβαίνει συνδέοντας αυτές τις τρεις σφαίρες και έχουμε την ικανότητα να κάνουμε μαγικά». δήλωσε ο διάδοχος του Στιβ Τζομπς.
[do action=”citation”]Χάρη στη διασύνδεση λογισμικού, υλικού και υπηρεσιών, έχουμε την ευκαιρία να κάνουμε μαγικά.[/do]
Κατά τη διάρκεια της παράστασης, ο Tim Cook δεν ξέχασε τους πιο στενούς του συναδέλφους, δηλαδή τους υψηλότερους άντρες της Apple. "Βλέπω αστέρια μόνος μου" δήλωσε ο Κουκ. Περιέγραψε τον Jony Ive ως «τον καλύτερο σχεδιαστή στον κόσμο» και επιβεβαίωσε ότι τώρα εστιάζει επίσης στο λογισμικό. "Ο Μπομπ Μάνσφιλντ είναι ο κορυφαίος ειδικός στο πυρίτιο, κανείς δεν κάνει μικροεπεμβάσεις καλύτερα από τον Τζεφ Γουίλιαμς." απευθύνθηκε στους συναδέλφους του Κουκ και ανέφερε επίσης τον Φιλ Σίλερ και τον Νταν Ρίτσι.
Οι διάφορες εξαγορές που κάνει η Apple σχετίζονται επίσης με την κουλτούρα της Apple. Ωστόσο, ως επί το πλείστον πρόκειται μόνο για μικρότερες εταιρείες, οι μεγάλες παρακάμπτονται στο Κουπερτίνο. «Αν κοιτάξουμε πίσω τα τελευταία τρία χρόνια, κατά μέσο όρο αγοράζαμε μια εταιρεία κάθε δύο μήνες. Οι εταιρείες που αγοράσαμε είχαν πραγματικά έξυπνους ανθρώπους στον πυρήνα τους, τους οποίους μεταφέραμε στα δικά μας έργα». εξήγησε ο Cook, αποκαλύπτοντας περαιτέρω ότι η Apple κοίταζε επίσης μεγαλύτερες εταιρείες για να πάρει υπό την προστασία της, αλλά καμία δεν θα της παράσχει αυτό που ήθελε. «Δεν νιώθουμε την ανάγκη να πάρουμε τα χρήματα και να πάμε να αγοράσουμε κάτι μόνο για χάρη των επιστροφών. Αν όμως υπάρξει ένα μεγάλο απόκτημα που θα μας ταιριάζει, θα το πάμε».
Σχετικά με τη λέξη σύνορα, φθηνότερα προϊόντα και κανιβαλισμός
«Δεν ξέρουμε τη λέξη «όριο»» Ο Κουκ δήλωσε ωμά. «Αυτό οφείλεται σε αυτό που καταφέραμε να κάνουμε όλα αυτά τα χρόνια και να προσφέρουμε στους χρήστες κάτι που δεν ήξεραν καν ότι ήθελαν». Στη συνέχεια, η Cook ακολούθησε αριθμούς από τις πωλήσεις iPhone. Σημείωσε ότι από τα 500 εκατομμύρια iPhone που πούλησε η Apple από το 2007 έως το τέλος του περασμένου έτους, περισσότερο από το 40 τοις εκατό πωλήθηκαν μόνο πέρυσι. «Είναι μια απίστευτη εξέλιξη των γεγονότων… Επιπλέον, οι προγραμματιστές επωφελούνται επίσης επειδή έχουμε δημιουργήσει ένα υπέροχο οικοσύστημα που τροφοδοτεί ολόκληρο τον κλάδο ανάπτυξης. Τώρα έχουμε πληρώσει πάνω από 8 δισεκατομμύρια δολάρια σε προγραμματιστές». καυχήθηκε ο Cook, ο οποίος εξακολουθεί να βλέπει τεράστιες δυνατότητες στον κόσμο των κινητών, με τα λόγια του "ένα ευρύ ανοιχτό πεδίο", οπότε δεν σκέφτεται καθόλου όρια, υπάρχει ακόμα περιθώριο για ανάπτυξη.
Απαντώντας σε ερώτηση σχετικά με τη δημιουργία πιο προσιτών προϊόντων για τις αναπτυσσόμενες αγορές, ο Cook έπρεπε να επαναλάβει: «Βασικός μας στόχος είναι να δημιουργήσουμε υπέροχα προϊόντα». Παρόλα αυτά, η Apple προσπαθεί να προσφέρει στους πελάτες της φθηνότερα προϊόντα. Ο Κουκ επεσήμανε την έκπτωση των iPhone 4 και 4S μετά την παρουσίαση του iPhone 5.
«Αν κοιτάξετε την ιστορία της Apple και πάρετε ένα iPod όπως αυτό, όταν κυκλοφόρησε κόστισε 399 δολάρια. Σήμερα μπορείτε να αγοράσετε ένα iPod shuffle για 49 $. Αντί να φθηνώνουμε προϊόντα, δημιουργούμε άλλα με διαφορετική εμπειρία, διαφορετική εμπειρία». Ο Κουκ αποκάλυψε, παραδέχοντας ότι οι άνθρωποι συνεχίζουν να ρωτούν γιατί η Apple δεν φτιάχνει Mac για λιγότερο από 500 $ ή 1000 $. «Ειλικρινά, το έχουμε δουλέψει. Απλώς, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι απλά δεν μπορούμε να φτιάξουμε ένα εξαιρετικό προϊόν σε αυτή την τιμή. Τι κάναμε όμως αντ' αυτού; Εμείς εφεύραμε το iPad. Μερικές φορές απλά πρέπει να δεις το πρόβλημα λίγο διαφορετικά και να το λύσεις με διαφορετικό τρόπο».
Το θέμα του κανιβαλισμού σχετίζεται με το iPad και ο Κουκ επανέλαβε τη διατριβή του ξανά. «Όταν κυκλοφορήσαμε το iPad, οι άνθρωποι είπαν ότι θα σκοτώσουμε το Mac. Αλλά δεν το σκεφτόμαστε πολύ γιατί πιστεύουμε ότι αν δεν το κανιβαλίσουμε, κάποιος άλλος θα το κάνει».
Η αγορά των υπολογιστών είναι τόσο τεράστια που ο Cook δεν πιστεύει ότι ο κανιβαλισμός πρέπει να περιοριστεί στο Mac ή ακόμα και στο iPad (το οποίο θα μπορούσε να αφαιρέσει από το iPhone). Έτσι, σύμφωνα με τον CEO της, η Apple δεν έχει τίποτα να ανησυχεί. Οι ανησυχίες θα ήταν δικαιολογημένες μόνο εάν ο κανιβαλισμός ήταν ο κύριος παράγοντας που παρεμβαίνει στη λήψη αποφάσεων. «Αν μια εταιρεία αρχίσει να στηρίζει τις αποφάσεις της στην αμφιβολία που κάνει τον εαυτό της κανιβαλισμό, είναι ένας δρόμος προς την κόλαση γιατί πάντα θα υπάρχει κάποιος άλλος».
Έγινε επίσης λόγος για ένα εκτεταμένο δίκτυο λιανικής, στο οποίο η Cook δίνει μεγάλη σημασία, για παράδειγμα, κατά την κυκλοφορία του iPad. "Δεν νομίζω ότι θα ήμασταν σχεδόν τόσο επιτυχημένοι με το iPad αν δεν υπήρχαν τα καταστήματά μας." είπε στο κοινό. «Όταν κυκλοφόρησε το iPad, οι άνθρωποι πίστευαν ότι το tablet ήταν κάτι βαρύ που κανείς δεν ήθελε. Αλλά θα μπορούσαν να έρθουν στα καταστήματά μας για να δουν μόνοι τους και να μάθουν τι μπορεί να κάνει πραγματικά το iPad. Δεν νομίζω ότι η κυκλοφορία του iPad θα ήταν τόσο επιτυχημένη αν δεν υπήρχαν αυτά τα καταστήματα, που έχουν 10 εκατομμύρια επισκέπτες την εβδομάδα, και προσφέρουν αυτές τις επιλογές».
Για τι είναι πιο περήφανος ο Tim Cook τον πρώτο του χρόνο στο τιμόνι της εταιρείας
«Είμαι πολύ περήφανος για τους υπαλλήλους μας. Έχω το προνόμιο να συνεργάζομαι καθημερινά με ανθρώπους που θέλουν να δημιουργήσουν τα καλύτερα προϊόντα στον κόσμο». Ο μάγειρας καυχιέται. "Δεν είναι μόνο εκεί για να κάνουν τη δουλειά τους, αλλά για να κάνουν την καλύτερη δουλειά της ζωής τους. Είναι οι πιο δημιουργικοί άνθρωποι κάτω από τον ήλιο και είναι τιμή της ζωής μου να βρίσκομαι στην Apple αυτή τη στιγμή και να έχω την ευκαιρία να συνεργαστώ μαζί τους».
Ωστόσο, δεν είναι μόνο οι εργαζόμενοι, αλλά και τα προϊόντα για τα οποία ο Tim Cook είναι αρκετά περήφανος. Σύμφωνα με τον ίδιο, το iPhone και το iPad είναι το καλύτερο τηλέφωνο και το καλύτερο tablet της αγοράς, αντίστοιχα. «Είμαι πολύ αισιόδοξος για το μέλλον και για το τι μπορεί να φέρει η Apple στον κόσμο».
Ο Κουκ εξήρε επίσης την ανησυχία της Apple για το περιβάλλον. «Είμαι περήφανος που έχουμε το μεγαλύτερο ιδιωτικό ηλιακό πάρκο στον κόσμο και που μπορούμε να τροφοδοτήσουμε τα κέντρα δεδομένων μας με 100% ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Δεν θέλω να είμαι τρελός, αλλά έτσι νιώθω».
Όμορφα γραμμένο, ευχαριστώ για το άρθρο :)
κατά κάποιο τρόπο η πληροφορία για το γεγονός ότι η Apple πρόκειται να ανοίξει 30 νέα καταστήματα της Apple φέτος κυρίως εκτός των ΗΠΑ, που μου φαίνεται πιο σημαντική από το γεγονός ότι κάποιος διευθυντής είναι περήφανος για την έγκριση ενός υπαλλήλου (που δεν θα να είσαι σε τέτοιους τζίρους :D) κάπως χάθηκε
ΥΓ: ίσως απλώς το παρέβλεψα, απλώς κοίταξα το άρθρο, γιατί οι πληροφορίες ήταν γενικά γνωστές αρκετές ώρες πριν δω αυτό το άρθρο
Υ.Γ.2: Όμορφα γραμμένο, ευχαριστώ για το άρθρο :)
Είναι πιθανό να λείπουν κάποιες πληροφορίες. Σχεδίασα από πολλές πηγές και υπήρχε κάτι παντού, οπότε προσπάθησα να συνδυάσω το μεγαλύτερο μέρος του.
Για μένα, και νομίζω όχι μόνο για μένα, η Apple θα κατασκευάσει προϊόντα πραγματικά υψηλής ποιότητας μόνο όταν 1. συμφωνήσουν με τους παραγωγούς παιχνιδιών για εκδόσεις για Mac 2. προσαρμόσουν το ίδιο το Mac σε αυτό. Διαφορετικά, μου αρέσει το Mac, αλλά μου λείπει αυτό - να παίξω ένα παιχνίδι με καλά γραφικά και πιο απαιτητικό παιχνίδι.