Ντέιβιντ Χανάκ Εάν έχετε σερφάρει στο διαδίκτυο τους τελευταίους εννέα μήνες, πιθανότατα έχετε καταγράψει την τεράστια υπόθεση που έλαβε χώρα νωρίτερα φέτος. Εν ολίγοις, η Apple επιβραδύνει επιλεγμένα μοντέλα iPhone που σχετίζονται με το επίπεδο φθοράς της μπαταρίας. Μετά από μια ισχυρή εκστρατεία μέσων ενημέρωσης και σημαντική δυσαρέσκεια των χρηστών, η Apple αποφάσισε αυτό ξεκινά ετήσια εκστρατεία σέρβις, στο πλαίσιο της οποίας θα προσφέρουν αντικατάσταση μπαταρίας με έκπτωση σε όλους όσοι τη δικαιούνται. Ωστόσο, αυτή η προσφορά λήγει σε λιγότερο από τρεις μήνες και δεδομένων των πιθανών χρόνων αναμονής, τώρα είναι η καλύτερη στιγμή για να αρχίσετε να αντιμετωπίζετε μια πιθανή ανταλλαγή.
Αρχικά, ας θυμηθούμε σε ποια iPhone ισχύει αυτή η ανταλλαγή. Εάν διαθέτετε iPhone 6 και νεότερο, αλλά δεν έχετε τα πιο πρόσφατα μοντέλα (π.χ. iPhone 8 και iPhone X), δικαιούστε αντικατάσταση μπαταρίας με έκπτωση σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. Η έκπτωση σε αυτή την περίπτωση σημαίνει έκπτωση από 79 έως 29 δολάρια (790 CZK). Αυτή η λειτουργία σέρβις θα πρέπει να εκτελείται σε όλα τα πιστοποιημένα κέντρα σέρβις της Apple στην Τσεχική Δημοκρατία. Εάν θέλετε να κλείσετε ένα ραντεβού για σέρβις, δεν υπάρχει τίποτα πιο εύκολο από το να το κάνετε μέσω της υποστήριξης πελατών στον ιστότοπο της Apple. Εάν δεν είστε σίγουροι ότι θέλετε να το αντικαταστήσετε, υπάρχει ένα εργαλείο στο iOS που θα σας ενημερώνει για την υγεία της μπαταρίας σας. Απλά κοιτάξτε Ρυθμίσεις –> Μπαταρία -> Υγεία μπαταρίας και εδώ θα δεις αν χρειάζεται αντικατάσταση ή όχι.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Νταν Πράζακ Ανοίξτε τον ιστότοπο της τσέχικης μετάλλαξης της Apple, συνδεθείτε με το Apple ID σας και μεταβείτε στην ενότητα Επίσημη υποστήριξη της Apple. Εδώ, κάντε κλικ στην επιλογή στην επάνω δεξιά γωνία Επικοινωνία με την Υποστήριξη, έπειτα Εντολή επισκευής. Θα δείτε τώρα τις συσκευές που έχετε συνδέσει στον λογαριασμό σας Apple ID. Επιλέξτε το iPhone σας, επιλέξτε την υποενότητα στο παρακάτω μενού Μπαταρία και φόρτιση και μετά την επιλογή στην παρακάτω λίστα Αντικατάσταση μπαταρίας.
Με αυτό το στοιχείο, μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε να παραγγείλετε απευθείας μία από τις υπηρεσίες που έχετε στη διάθεσή σας ή εάν θέλετε να συμβουλευτείτε την κατάσταση μόνο μέσω τηλεφώνου. Στην περίπτωση της πρώτης επιλογής, η μηχανή αναζήτησης θα βρει τα πλησιέστερα εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις με βάση την τοποθεσία που ορίσατε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να κανονίσετε μια συγκεκριμένη ώρα σε αυτές τις υπηρεσίες για την οποία θα παραγγείλετε. Σε άλλες, εξαρτάστε από ένα τηλεφωνικό ραντεβού. Μετά την παραγγελία για μια συγκεκριμένη ημέρα και ημερομηνία, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω e-mail ότι το αίτημά σας έχει καταχωρηθεί και ότι σας περιμένουν στην υπηρεσία.
Όσο για τον χρόνο επισκευής, σε ορισμένα σημεία γίνεται σε λίστα αναμονής. Στην περίπτωση πιο συχνών υπηρεσιών, η αντικατάσταση της μπαταρίας μπορεί να διαρκέσει από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες. Λόγω των λυμένων προβλημάτων με τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, ωστόσο, η κατάσταση από το τέλος του έτους, όταν οι περίοδοι αναμονής κυμαίνονταν της τάξης των εβδομάδων, δεν πρέπει να επαναληφθεί.
Πήγα στο Τσεχικό Service με ένα iPhone 6S, υπήρχε επιλογή αντικατάστασης της μπαταρίας εν αναμονή, αλλά δεν βιαζόμουν και τους το άφησα μέχρι την επόμενη μέρα και πλήρωσα 750 CZK.
Αν το καταλαβαίνω καλά, οι χρόνοι αναμονής είναι εντάξει και μπορώ να αφήσω την ανταλλαγή για τον Δεκέμβριο.