Amaya Toman Η Apple έχει επιβληθεί πρόστιμο εκατομμυρίων ευρώ στην Ευρώπη. Πρακτορείο Reuters ανέφερε ότι η εταιρεία του Κουπερτίνο είχε επιβληθεί πρόστιμο από την ιταλική αντιμονοπωλιακή αρχή για σκόπιμη επιβράδυνση της ταχύτητας των smartphone, κάτι για το οποίο είχαν παραπονεθεί αμέτρητοι δυσαρεστημένοι πελάτες.
Όχι μόνο η Apple, αλλά και η Samsung κέρδισαν πρόστιμο 5,7 εκατ. ευρώ. Τα πρόστιμα επιβλήθηκαν με βάση καταγγελίες για σκόπιμη επιβράδυνση κινητών συσκευών και από τις δύο εταιρείες. Η Apple επιβλήθηκε επίσης πρόστιμο άλλων πέντε εκατομμυρίων επειδή δεν παρείχε στους πελάτες της αρκετά σαφείς πληροφορίες σχετικά με τη συντήρηση και την αντικατάσταση των μπαταριών στις συσκευές τους.
Στη δήλωσή της, η αντιμονοπωλιακή αρχή ανέφερε ότι οι ενημερώσεις υλικολογισμικού από την Apple και τη Samsung προκάλεσαν σοβαρές δυσλειτουργίες και μείωσαν σημαντικά την απόδοση των συσκευών, επιταχύνοντας έτσι τη διαδικασία αντικατάστασής τους. Η προαναφερθείσα δήλωση αναφέρει επίσης ότι καμία από τις εταιρείες δεν παρείχε στους πελάτες της επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το τι μπορεί να κάνει το λογισμικό. Οι χρήστες δεν ήταν επίσης επαρκώς ενημερωμένοι για τους τρόπους με τους οποίους μπορούσαν να επαναφέρουν τη λειτουργικότητα των συσκευών τους. Οι πελάτες και των δύο εταιρειών παραπονέθηκαν ότι οι εταιρείες εν γνώσει τους χρησιμοποίησαν λογισμικό που μείωσε την απόδοση των συσκευών. Ο σκοπός αυτής της ενέργειας ήταν να προσπαθήσει να κάνει τους χρήστες να αγοράσουν νέες συσκευές.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Νταν Πράζακ Στην αρχή της υπόθεσης ήταν ένα νήμα συζήτησης στο δίκτυο Reddit, το οποίο περιείχε, μεταξύ άλλων, στοιχεία ότι το λειτουργικό σύστημα iOS 10.2.1 επιβραδύνει πραγματικά ορισμένες συσκευές iOS. Το Geekbench επιβεβαίωσε επίσης τα αποτελέσματα στη δοκιμή του και η Apple αργότερα επιβεβαίωσε τα παράπονα, αλλά δεν προέβη σε καμία ενέργεια προς αυτή την κατεύθυνση. Λίγο αργότερα, η εταιρεία του Κουπερτίνο εξέδωσε μια ανακοίνωση λέγοντας ότι τα παλαιότερα iPhone με όχι και τόσο λειτουργική μπαταρία μπορεί να παρουσιάσουν απροσδόκητα κολλήματα.
Η Apple είπε ότι στόχος της είναι να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη. Μέρος αυτής της εμπειρίας χρήστη, σύμφωνα με την Apple, είναι επίσης η συνολική απόδοση και η μακροζωία των συσκευών τους. Η δήλωση αναφέρει περαιτέρω την υποβαθμισμένη απόδοση των μπαταριών ιόντων λιθίου σε συνθήκες όπως η χαμηλή θερμοκρασία ή η χαμηλή χωρητικότητα φόρτισης, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε απροσδόκητο κλείσιμο της συσκευής.
Θα μοιράσουν τότε οι αρχές τα χρήματα που συγκεντρώθηκαν σε όλους τους «πληθέντες» πελάτες; ?