Amaya Toman Τα iPhone δεν ήταν πάντα 200% σύμβολο της επιτυχίας της Apple. Η εταιρεία Apple γνώρισε επίσης μια κρίση δημοσίων σχέσεων στον τομέα των πωλήσεων smartphone. Το πρόβλημα ήταν ότι η Apple αποφάσισε να μειώσει την τιμή του πρώτου iPhone κατά XNUMX δολάρια δύο μήνες μετά την κυκλοφορία του. Αυτό προκάλεσε ένα κύμα δυσαρέσκειας, ειδικά μεταξύ των πελατών που ήταν από τους πρώτους που αγόρασαν το τηλέφωνο. Ακόμη και για αυτό το φαινομενικά σοβαρό και απελπιστικό πρόβλημα, ο Steve Jobs είχε μια λύση.
Ο Τζομπς αποφάσισε τότε να απαντήσει στην κρίση που προέκυψε με μια χειρονομία με την οποία πρόσφερε στους διαμαρτυρόμενους ιδιοκτήτες νέων iPhone πίστωση εκατό δολαρίων. Αυτό θα μπορούσε στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος από το Apple Store. "ΕπίΟι πρώτοι μας πελάτες μας εμπιστεύτηκαν και πρέπει να διατηρήσουμε αυτήν την εμπιστοσύνη με τις ενέργειές μας τώρα». έγραψε ο Τζομπς στη δήλωσή του.
Η έκπτωση των 4 δολαρίων ήταν μία από τις δύο αλλαγές που έκανε η Apple λίγο μετά την κυκλοφορία του iPhone. Στις αρχές Σεπτεμβρίου, άφησε στο ράφι την «χαμηλή» έκδοση του smartphone της με χωρητικότητα 599 GB και μαζί με αυτήν μείωσε την τιμή της έκδοσης των 399 GB από XNUMX δολάρια σε XNUMX δολάρια. Με αυτή την κίνηση, η Apple θέλησε να απαντήσει σε ορισμένες επικριτικές φωνές που διαφώνησαν με την υψηλή τιμή στην οποία η εταιρεία πούλησε τα smartphone της - ο Steve Ballmer από τη Microsoft ήταν μεταξύ των επικριτών.
Ωστόσο, η Apple δεν κέρδισε τον ανεπιφύλακτο θαυμασμό με μια ξαφνική και σχετικά σημαντική έκπτωση. Οι πελάτες που έκαναν ένα νόημα να είναι από τους πρώτους που αισθάνθηκαν το iPhone τους εξαπατημένο και απογοητευμένο. Ως μέρος του κύματος αντίστασης που προέκυψε αφότου τα iPhone έγιναν φθηνότερα, δημιουργήθηκε, για παράδειγμα, ένα βίντεο παρωδίας. Μια αναφορά των New York Times από τις 2007 Σεπτεμβρίου 200 λέει για έναν πελάτη που επρόκειτο να φτιάξει ένα μπλουζάκι που έγραφε: «Ήμουν ένας δοκιμαστής beta iPhone XNUMX $ για την Apple».
Ωστόσο, δεν ζημιώθηκαν όλοι από την απροσδόκητη μείωση των τιμών. Οι πελάτες που αγόρασαν το Apple smartphone τους εντός δύο εβδομάδων πριν από την καθιέρωση της έκπτωσης δικαιούνταν πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ήταν χειρότερο για όσους αγόρασαν το iPhone πριν από αυτήν την περίοδο προστασίας. Η ιδέα του Jobs με τη μορφή ενός «πόνου» εκατό δολαρίων απογειώθηκε εκπληκτικά και η φήμη της Apple αποκαταστάθηκε μετά από λίγο.
Το iPhone διατηρεί με επιτυχία τη δημοτικότητά του παρά τα πολλά σκάνδαλα. Για παράδειγμα, μπορούμε να ονομάσουμε τυχαία "antennagate" που σχετίζεται με κακή λήψη σήματος στο iPhone 4. Παρά το γεγονός ότι το πρόβλημα δεν ήταν κανενός μεγέθους, εξακολουθεί να συζητείται σήμερα. Στην περίπτωση του iPhone 4S, ορισμένοι πελάτες παραπονέθηκαν για το κιτρίνισμα της οθόνης. Όταν η Apple βρήκε ένα νέο σχέδιο για το iPhone XNUMXs, ορισμένα από τα μοντέλα Plus λύγισαν. Υπήρχε ένα άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με τα εξάρια: Ασθένεια αφής. Αυτό ήταν ένα ελάττωμα όπου εμφανίστηκε μια γραμμή στο επάνω μέρος των iPhone και μερικές φορές η οθόνη σταματούσε να ανταποκρίνεται εντελώς.
Πηγή: Λατρεία του Mac
