Amaya Toman Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, η αφοσίωση των χρηστών του iPhone βρίσκεται σε ιστορικό χαμηλό. Μια έρευνα που διεξήχθη από την BankMyCell έδειξε ότι τα ποσοστά διατήρησης iPhone έχουν μειωθεί κατά περίπου δεκαπέντε τοις εκατό σε σύγκριση με πέρυσι.
Τον Μάρτιο του περασμένου έτους, η BankMyCell εστίασε στην παρακολούθηση συνολικά 38 χρηστών, στόχος της έρευνας ήταν, μεταξύ άλλων, να προσδιορίσει την πίστη των καταναλωτών στα smartphone της Apple. Συνολικά το 26% των πελατών αντάλλαξαν το iPhone X τους για ένα smartphone άλλης μάρκας κατά τη διάρκεια της περιόδου, ενώ μόνο το 7,7% των ερωτηθέντων άλλαξαν από smartphone με επωνυμία Samsung σε iPhone. Το 92,3% των κατόχων smartphone Android παρέμεινε πιστός στην πλατφόρμα κατά τη μετάβαση σε ένα νέο μοντέλο. Το 18% των καταναλωτών που απαλλάχθηκαν από το παλαιότερο iPhone τους άλλαξαν σε smartphone Samsung. Τα αποτελέσματα της προαναφερθείσας έρευνας, μαζί με στοιχεία πολλών άλλων εταιρειών, έδειξαν ότι η αφοσίωση των πελατών iPhone μειώθηκε στο 73% και αυτή τη στιγμή βρίσκεται στο ιστορικό χαμηλό της από το 2011. Το 2017, η αφοσίωση των χρηστών ήταν 92%.
Fotogalerie
Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η αναφερόμενη έρευνα ακολούθησε μόνο ένα πολύ περιορισμένο φάσμα καταναλωτών, η συντριπτική πλειοψηφία των οποίων ήταν πελάτες της υπηρεσίας BankMyCell. Τα δεδομένα από ορισμένες άλλες εταιρείες, όπως η CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), υποστηρίζουν ακόμη και το αντίθετο - η πίστη των πελατών στο iPhone ήταν 91% σύμφωνα με το CIRP τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους.
Αυτή την εβδομάδα κυκλοφόρησε επίσης μια έκθεση από την Kantar, η οποία διαπίστωσε ότι οι πωλήσεις iPhone στο Ηνωμένο Βασίλειο αντιπροσώπευαν μόλις το 2019% όλων των πωλήσεων smartphone το δεύτερο τρίμηνο του 36, μειωμένες κατά 2,4% από έτος σε έτος. Gartner και πάλι για φέτος προβλέπει μείωση 3,8% στις παγκόσμιες πωλήσεις κινητών τηλεφώνων. Η Gartner αποδίδει αυτή την πτώση τόσο στη μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των smartphones όσο και στο χαμηλότερο ποσοστό μετάβασης σε νεότερα μοντέλα. Ο διευθυντής έρευνας της Gartner, Ranjit Atwal, δήλωσε ότι εάν το νέο μοντέλο δεν προσφέρει σημαντικά περισσότερα νέα, τα ποσοστά αναβάθμισης θα συνεχίσουν να μειώνονται.
Πηγή: 9to5Mac
