Ντέιβιντ Χανάκ Ένα πολύ ενδιαφέρον εσωτερικό έγγραφο εμφανίστηκε στο Διαδίκτυο το Σαββατοκύριακο. Το μοιράστηκε το Business Insider, ο οποίος το πήρε από έναν υπάλληλο της Apple. Αυτός είναι ο λεγόμενος «Οδηγός Οπτικής/Μηχανικής Επιθεώρησης (VMI) και είναι ένας οδηγός για τεχνικούς και εξουσιοδοτημένους επισκευαστές, σύμφωνα με τον οποίο μπορούν να αξιολογήσουν την κατάσταση των προϊόντων που επισκευάζονται και να αποφασίσουν ανάλογα εάν η κατεστραμμένη συσκευή καλύπτεται από εγγύηση/μετά την εγγύηση επισκευή ή αλλαγή, ή ο ιδιοκτήτης είναι άτυχος.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Επιλογέας μήλου Σύμφωνα με πληροφορίες του προαναφερόμενου υπαλλήλου που παρείχε το έγγραφο BI, η Apple φέρεται να έχει παρόμοιες οδηγίες για όλα τα προϊόντα που πωλούνται. Μόνο μερικές εικόνες από το αρχικό έγγραφο των 22 σελίδων έφτασαν στο Διαδίκτυο. Στο έγγραφο αναγράφεται η ημερομηνία 3 Μαρτίου 2017, άρα αυτές είναι οι τρέχουσες πληροφορίες που ακολουθούν οι τεχνικοί και στη συγκεκριμένη περίπτωση αφορούν τα iPhone 6, 6S και 7.
Οι οδηγίες λέγεται ότι χρησιμεύουν κυρίως για την οπτική αξιολόγηση του κατεστραμμένου προϊόντος και για την εκτίμηση του οικονομικού κόστους της επισκευής. Με τη βοήθεια αυτού του εγχειριδίου, οι τεχνικοί προσπαθούν να διαχωρίσουν τις συσκευές που εξακολουθούν να καλύπτονται από τις υπηρεσίες σέρβις και αυτές που δεν καλύπτονται. Σύμφωνα με μια πηγή εντός της Apple, οι τεχνικοί εργάζονται με το VMI μόνο περιστασιακά. Σίγουρα δεν ισχύει ότι κάθε κατεστραμμένο προϊόν αξιολογείται σύμφωνα με αυτό το έγγραφο. Αντίθετα, επιστρέφει σε αυτό μόνο σε ειδικές και όχι πολύ ξεκάθαρες περιπτώσεις. Μπορείτε να δείτε πώς φαίνεται αυτό το έγγραφο στις παρακάτω εικόνες. Περισσότερες πληροφορίες δεν έχουν φτάσει στον ιστότοπο, αλλά αναμένεται ότι η πλήρης έκδοση θα φτάσει στο Διαδίκτυο τις επόμενες ημέρες.
Fotogalerie
Πηγή:Πρόσωπα Επιχειρήσεις
