Amaya Toman Θα μπορούσαμε να πούμε ότι αν κάποιος πρέπει να μας συμβουλέψει για το πώς να πετύχουμε τους στόχους μας, θα μπορούσε να είναι ο Steve Jobs - ο ιδιοκτήτης της Apple και της Pixar, εταιρείες με μεγάλα ονόματα και μεγάλη αξία. Ο Τζομπς ήταν πραγματικός κύριος στην επίτευξη των δικών του στόχων και δεν γινόταν πάντα ακολουθώντας όλους τους κανόνες.
Για να μετατρέψει την Apple και την Pixar σε γίγαντες στον τομέα τους, ο Steve έπρεπε να ξεπεράσει πολλά δύσκολα εμπόδια. Αλλά είχε αναπτύξει το δικό του σύστημα «παραμορφωμένου πεδίου πραγματικότητας» για το οποίο ήταν διάσημος. Εν ολίγοις, θα μπορούσαμε να πούμε ότι ο Jobs ήταν σε θέση να πείσει τους άλλους ότι οι προσωπικές του σκέψεις ήταν πραγματικά γεγονότα με τη βοήθεια της δικής του εικόνας για την πραγματικότητα. Ήταν επίσης ένας πολύ επιδέξιος χειριστής και λίγοι μπορούσαν να αντισταθούν στην τακτική του. Ο Jobs ήταν αναμφίβολα μια πολύ ξεχωριστή προσωπικότητα, του οποίου οι πρακτικές συχνά έφταναν στα άκρα, αλλά μια συγκεκριμένη ιδιοφυΐα δεν μπορεί να του αρνηθεί κανείς με πολλούς τρόπους, και σίγουρα έχουμε πολλά να μάθουμε από αυτόν ακόμα και σήμερα - είτε στον τομέα της καριέρας είτε στον ιδιωτικό τομέα.
Fotogalerie
Μην φοβάστε τα συναισθήματα
Ο Jobs είδε τη διαδικασία της πώλησης του εαυτού σας ή ενός προϊόντος ως το κλειδί για να κάνετε τους άλλους να αγοράσουν τις ιδέες σας. Πριν ξεκινήσει το iTunes το 2001, συναντήθηκε με δεκάδες μουσικούς με την ελπίδα να αποκτήσει δισκογραφικές για το έργο του. Ένας από αυτούς ήταν και ο τρομπετίστας Wynton Marsalis. «Ο τύπος είχε εμμονή», εκμυστηρεύτηκε ο Μαρσαλίς μετά από μια δίωρη συνομιλία με τον Τζομπς. «Μετά από λίγο άρχισα να το κοιτάζω επίμονα, όχι τον υπολογιστή, γιατί με γοήτευε η ανάφλεξή του», πρόσθεσε. Ο Steve κατάφερε να εντυπωσιάσει όχι μόνο τους συνεργάτες, αλλά και τους υπαλλήλους και το κοινό που παρακολούθησε τις θρυλικές ερμηνείες του Keynote.
Η ειλικρίνεια πάνω από όλα
Όταν ο Steve Jobs επέστρεψε στην Apple το 1997, άρχισε αμέσως να εργάζεται για να αναβιώσει την εταιρεία και να της δώσει τη σωστή κατεύθυνση. Κάλεσε τους κορυφαίους εκπροσώπους της εταιρείας στο αμφιθέατρο, ανέβηκε στη σκηνή φορώντας μόνο σορτς και αθλητικά παπούτσια και ρώτησε τους πάντες τι συμβαίνει με την Apple. Αφού τον αντιμετώπισαν μόνο με αμήχανα μουρμουρητά, αναφώνησε: «Είναι τα προϊόντα! Λοιπόν – τι συμβαίνει με τα προϊόντα;». Η απάντησή του ήταν άλλη μια μουρμούρα, οπότε είπε και πάλι στους ακροατές του το δικό του συμπέρασμα: «Αυτά τα προϊόντα είναι άχρηστα. Δεν υπάρχει σεξ σε αυτούς!». Χρόνια αργότερα, ο Τζομπς επιβεβαίωσε στον βιογράφο του ότι πραγματικά δεν είχε πρόβλημα να πει στους ανθρώπους πρόσωπο με πρόσωπο ότι κάτι δεν πήγαινε καλά. «Η δουλειά μου είναι να είμαι ειλικρινής», είπε. «Πρέπει να είσαι σε θέση να είσαι εξαιρετικά ειλικρινής», πρόσθεσε.
Σκληρή δουλειά και σεβασμός
Η εργασιακή ηθική του Steve Jobs ήταν αξιοθαύμαστη. Μετά την επιστροφή του στην εταιρεία του Κουπερτίνο, δούλευε από τις επτά το πρωί μέχρι τις εννιά το βράδυ, κάθε μέρα. Όμως, η ακούραστη δουλειά, την οποία ξεκίνησε με επιμονή και αυτοπεποίθηση, ευνόητα επηρέασε την υγεία του Τζομπς. Ωστόσο, η εργασιακή προσπάθεια και η αποφασιστικότητα του Steve ήταν πολύ κίνητρο για πολλούς και επηρέασε θετικά τη λειτουργία τόσο της Apple όσο και της Pixar.
Επηρεάστε τους άλλους
Είτε εργάζονται για εσάς είτε εσείς για αυτούς, οι άνθρωποι χρειάζονται πάντα αναγνώριση για τις πράξεις τους και ανταποκρίνονται πολύ θετικά σε εκδηλώσεις στοργής. Ο Steve Jobs το γνώριζε πολύ καλά αυτό το γεγονός. Μπορούσε να γοητεύσει ακόμη και τα υψηλότερα στελέχη, και οι άνθρωποι λαχταρούσαν με πάθος την αναγνώριση από τον Τζομπς. Αλλά σίγουρα δεν ήταν ένας ηλιόλουστος σκηνοθέτης που απλώς ξεχείλιζε από θετικότητα: «Θα μπορούσε να είναι γοητευτικός για τους ανθρώπους που μισούσε, όπως θα μπορούσε να βλάψει αυτούς που του άρεσαν», αναφέρει η βιογραφία του.
Επηρεάζουν τις αναμνήσεις
Τι θα έλεγες να προσποιηθείς ότι όλες οι καλές ιδέες προήλθαν από σένα; Αν τύχει να αλλάξετε γνώμη, δεν υπάρχει τίποτα πιο εύκολο από το να μένετε στη νέα ιδέα με δόντια και νύχια. Οι μνήμες του παρελθόντος χειραγωγούνται εύκολα. Κανείς δεν μπορεί να έχει δίκιο όλη την ώρα σε όλες τις περιστάσεις - ούτε καν ο Steve Jobs. Αλλά ήταν μάστορας στο να πείθει τους ανθρώπους για το δικό του αλάθητο. Ήξερε πώς να κρατήσει τη θέση του πραγματικά σταθερά, αλλά αν η θέση κάποιου άλλου αποδεικνυόταν καλύτερη, ο Τζομπς δεν είχε κανένα πρόβλημα να την οικειοποιηθεί.
Όταν η Apple αποφάσισε να ανοίξει τα δικά της καταστήματα λιανικής, ο Ρον Τζόνσον σκέφτηκε την ιδέα ενός Genius Bar, που θα στελεχώνεται από «τους πιο έξυπνους ανθρώπους της Mac». Ο Τζομπς αρχικά απέρριψε την ιδέα ως τρελή. «Δεν μπορείς να πεις ότι είναι έξυπνοι. Είναι geeks», δήλωσε. Την επόμενη κιόλας μέρα όμως ζητήθηκε από το Γενικό Συμβούλιο να κατοχυρωθεί το εμπορικό σήμα «Genius Bar».
Πάρτε αποφάσεις γρήγορα. Πάντα υπάρχει χρόνος για αλλαγή.
Όσον αφορά την κατασκευή νέων προϊόντων, η Apple σπάνια ασχολήθηκε με την ανάλυση μελετών, ερευνών ή τη διεξαγωγή ερευνών. Οι σημαντικές αποφάσεις σπάνια χρειάζονταν μήνες κάθε φορά - ο Steve Jobs μπορούσε να βαρεθεί πολύ γρήγορα και είχε την τάση να παίρνει γρήγορες αποφάσεις με βάση τα δικά του συναισθήματα. Για παράδειγμα, στην περίπτωση των πρώτων iMac, ο Jobs αποφάσισε γρήγορα να κυκλοφορήσει νέους υπολογιστές σε πολύχρωμα χρώματα. Ο Jony Ive, ο επικεφαλής σχεδιαστής της Apple, επιβεβαίωσε ότι μισή ώρα ήταν αρκετή για τον Jobs να πάρει μια απόφαση που αλλού θα χρειαζόταν μήνες. Ο μηχανικός Jon Rubinstein, από την άλλη πλευρά, προσπάθησε να εφαρμόσει μια μονάδα CD για το iMac, αλλά ο Jobs το μισούσε και πίεσε για απλούς κουλοχέρηδες. Ωστόσο, δεν ήταν δυνατό να καεί μουσική με αυτά. Ο Jobs άλλαξε γνώμη μετά την κυκλοφορία της πρώτης παρτίδας iMac, έτσι οι επόμενοι υπολογιστές της Apple είχαν ήδη τη μονάδα δίσκου.
Fotogalerie
Μην περιμένετε να λυθούν τα προβλήματα. Λύστε τα τώρα.
Όταν ο Τζομπς δούλευε στην Pixar για την ταινία κινουμένων σχεδίων Toy Story, ο χαρακτήρας του καουμπόι Γούντι δεν έβγαινε από την ιστορία δύο φορές καλύτερα, κυρίως λόγω των παρεμβάσεων στο σενάριο της εταιρείας Disney. Αλλά ο Jobs αρνήθηκε να αφήσει τους ανθρώπους της Disney να καταστρέψουν την αρχική ιστορία της Pixar. «Αν κάτι δεν πάει καλά, δεν μπορείς απλώς να το αγνοήσεις και να πεις ότι θα το φτιάξεις αργότερα», είπε ο Τζομπς. «Έτσι το κάνουν άλλες εταιρείες». Πίεσε ώστε η Pixar να αναλάβει ξανά τη βασιλεία του κινηματογράφου, ο Γούντι έγινε δημοφιλής χαρακτήρας και η πρώτη ταινία κινουμένων σχεδίων που δημιουργήθηκε εξ ολοκλήρου σε 3D έγραψε ιστορία.
Δύο τρόποι επίλυσης προβλημάτων
Ο Τζομπς έβλεπε συχνά τον κόσμο με αρκετά ασπρόμαυρους όρους – οι άνθρωποι ήταν ήρωες ή κακοί, τα προϊόντα ήταν είτε υπέροχα είτε τρομερά. Και φυσικά ήθελε η Apple να είναι μεταξύ των ελίτ παικτών. Πριν η εταιρεία της Apple κυκλοφορήσει το πρώτο της Macintosh, ένας από τους μηχανικούς έπρεπε να κατασκευάσει ένα ποντίκι που θα μπορούσε εύκολα να μετακινήσει τον κέρσορα προς όλες τις κατευθύνσεις, όχι μόνο πάνω-κάτω ή αριστερά ή δεξιά. Δυστυχώς, ο Τζομπς άκουσε κάποτε τον αναστεναγμό του ότι ήταν αδύνατο να παραχθεί ένα τέτοιο ποντίκι για την αγορά και απάντησε πετώντας τον έξω. Την ευκαιρία άδραξε αμέσως ο Bill Atkinson, ο οποίος ήρθε στον Jobs με τη δήλωση ότι ήταν σε θέση να κατασκευάσει ένα ποντίκι.
Στο μέγιστο
Όλοι γνωρίζουμε το ρητό «να ξεκουραστείς». Πράγματι, η επιτυχία συχνά δελεάζει τους ανθρώπους να σταματήσουν να εργάζονται. Αλλά ο Τζομπς ήταν εντελώς διαφορετικός και από αυτή την άποψη. Όταν το τολμηρό στοίχημά του να αγοράσει την Pixar αποδείχτηκε ότι απέδωσε και το Toy Story κέρδισε τις καρδιές των κριτικών και του κοινού, μετέτρεψε την Pixar σε εταιρεία εισηγμένη στο χρηματιστήριο. Αρκετοί άνθρωποι, συμπεριλαμβανομένου του John Lasseter, τον αποθάρρυναν από αυτό το βήμα, αλλά ο Jobs επέμεινε - και σίγουρα δεν χρειάστηκε να το μετανιώσει στο μέλλον.
Ολα υπό έλεγχο
Η επιστροφή του Τζομπς στην Apple το δεύτερο μισό της δεκαετίας του 1990 ήταν τεράστια είδηση. Ο Τζομπς αρχικά ισχυρίστηκε ότι επέστρεφε στην εταιρεία μόνο ως σύμβουλος, αλλά οι μυημένοι είχαν τουλάχιστον μια ιδέα για το πού θα οδηγούσε πραγματικά η επιστροφή του. Όταν το διοικητικό συμβούλιο απέρριψε το αίτημά του για επανεκτίμηση της μετοχής, υποστήριξε ότι η δουλειά του ήταν να βοηθήσει την εταιρεία, αλλά ότι δεν χρειαζόταν να συμμετέχει σε αυτήν εάν σε κάποιον δεν άρεσε κάτι. Υποστήριξε ότι χιλιάδες ακόμη πιο δύσκολες αποφάσεις στηρίχτηκαν στους ώμους του και αν δεν ήταν αρκετά καλός για τη δουλειά του σύμφωνα με άλλους, θα ήταν καλύτερα να φύγει. Ο Τζομπς πήρε αυτό που ήθελε, αλλά δεν ήταν αρκετό. Το επόμενο βήμα ήταν η πλήρης αντικατάσταση των μελών του διοικητικού συμβουλίου και
Συμβιβαστείτε με την τελειότητα, τίποτα άλλο
Όσον αφορά τα προϊόντα, ο Jobs μισούσε να συμβιβάζεται. Ο στόχος του δεν ήταν ποτέ απλώς να κερδίσει τον ανταγωνισμό ή να κερδίσει χρήματα. Ήθελε να φτιάξει τα καλύτερα δυνατά προϊόντα. Τέλεια. Η τελειότητα ήταν ο στόχος που επεδίωκε με ένα δικό του πείσμα και δεν φοβόταν τις άμεσες απολύσεις υπεύθυνων υπαλλήλων ή άλλα παρόμοια βήματα στο δρόμο του. Συντόμευσε τη διαδικασία παραγωγής όλων των προϊόντων της Apple από τέσσερις μήνες σε δύο, ενώ αναπτύσσοντας το iPod επέμεινε σε ένα μόνο κουμπί ελέγχου για όλες τις λειτουργίες. Ο Τζομπς κατάφερε να φτιάξει ένα τέτοιο Apple που για κάποιους έμοιαζε με ένα είδος λατρείας ή θρησκείας. «Ο Steve δημιούργησε μια μάρκα lifestyle», δήλωσε ο συνιδρυτής της Oracle, Larry Ellison. «Υπάρχουν αυτοκίνητα για τα οποία οι άνθρωποι είναι περήφανοι – μια Porsche, μια Ferrari, ένα Prius – γιατί αυτό που οδηγώ λέει κάτι για μένα. Και οι άνθρωποι αισθάνονται το ίδιο για τα προϊόντα της Apple», κατέληξε.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Ο Γκέιτς ήταν σαφώς πιο αποτελεσματικός
Ήταν ένας ψυχοπαθής, ένας κοινωνιοπαθής, έκλεψε ιδέες από ένα σωρό ανθρώπους.
Χαίρομαι που δεν έχω τέτοιο αφεντικό. :-)