Αδάμ Κως Εάν η Apple έχει πραγματικά πρόβλημα με τη συσκευή της, προσπαθούν να το αντιμετωπίσουν κατάματα. Αυτός είναι επίσης ο λόγος που προσφέρει προγράμματα υπηρεσιών που υπερβαίνουν το πεδίο εφαρμογής μιας κανονικής καταγγελίας ή τη συμπληρώνουν με κάποιο τρόπο. Επί του παρόντος, εδώ μπορείτε να βρείτε αυτά για iPhone 12, MacBooks, αλλά και AirPods Pro.
Αν και μπορείτε να αγοράσετε όλα τα προϊόντα της εταιρείας και να μάθετε τα πάντα για τις υπηρεσίες της στον ιστότοπο Apple.cz, υπάρχει επίσης ένας σελιδοδείκτης Υποστήριξη. Είναι σε αυτό που η Apple συμβουλεύει πώς όχι μόνο να χρησιμοποιείτε μεμονωμένες συσκευές, αλλά και να τις συντηρείτε εάν είναι απαραίτητο. Όταν κάνετε κλικ σε ένα προϊόν, θα δείτε όχι μόνο βασικά παραδείγματα εργασίας με αυτό, αλλά και έναν άμεσο σύνδεσμο προς τις υπηρεσίες.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Πάβελ Τζέλιτς Για την εισαγωγή σελίδα υποστήριξης Στη συνέχεια, μπορείτε να πραγματοποιήσετε κύλιση μέχρι το σημείο όπου βρίσκονται τα προγράμματα υπηρεσιών Apple. Αυτά τακτοποιούνται χρονολογικά και ισχύουν για όλα τα προϊόντα. Στη συνέχεια, μπορείτε να μάθετε τη χρονολογική σειρά των προγραμμάτων που σχετίζονται αποκλειστικά με υπολογιστές Mac αφού κάνετε κλικ τις προσφορές τους από την αρχική σελίδα υποστήριξης.
Fotogalerie
Όταν κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε πρόγραμμα, θα δείτε μια περιγραφή που λέει όχι μόνο σε ποια συσκευή ισχύει, αλλά και μια περιγραφή του πιθανού ελαττώματος. Είναι σημαντικό να διαβάσετε επίσης εδώ την πρόοδο της υπηρεσίας με συνδέσμους προς εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών Apple και συχνά επίσης τα πρώτα βήματα που πρέπει να κάνετε πριν παραδώσετε τη συσκευή σας για σέρβις. Μερικές φορές υπάρχει και ένα πεδίο για τη συμπλήρωση του σειριακού αριθμού της συσκευής σας, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αμέσως εάν δικαιούστε πραγματικά την υπηρεσία.
Η τελευταία πληροφορία είναι συνήθως πόσο διαρκεί το συγκεκριμένο πρόγραμμα. Τις περισσότερες φορές, αυτό ισχύει για μια περίοδο δύο ετών από την πρώτη λιανική πώληση της συγκεκριμένης συσκευής. Π.χ. Ωστόσο, η Apple έχει επεκτείνει αυτήν την περίοδο σε 3 χρόνια για τα AirPods Pro και τον ήχο κροτάλισής τους και 4 χρόνια για τα MacBook.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Προγράμματα σέρβις της Apple
Πρόγραμμα εξυπηρέτησης iPhone 12 και iPhone 12 Pro για κανένα πρόβλημα ήχου
Η Apple έχει διαπιστώσει ότι ένα πολύ μικρό ποσοστό των iPhone 12 και iPhone 12 Pro ενδέχεται να αντιμετωπίσει προβλήματα ήχου που προκαλούνται από αστοχία εξαρτήματος στη μονάδα ακουστικών. Οι επηρεαζόμενες συσκευές πωλήθηκαν μεταξύ Οκτωβρίου 2020 και Απριλίου 2021. Εάν το ακουστικό του iPhone 12 ή του iPhone 12 Pro δεν παράγει ήχο κατά τη διάρκεια των κλήσεων, ενδέχεται να αξίωση για υπηρεσία.
Πρόγραμμα σέρβις για προβλήματα ήχου AirPods Pro
Η Apple έχει καθορίσει ότι ένα μικρό ποσοστό των AirPods Pro μπορεί να το αντιμετωπίσει προβλήματα ήχου. Τα ελαττωματικά κομμάτια κατασκευάστηκαν πριν από τον Οκτώβριο του 2020. Πρόκειται για τρίξιμο ή βουητό που είναι πιο δυνατό σε θορυβώδη περιβάλλοντα, κατά την άσκηση ή όταν μιλάτε στο τηλέφωνο και ότι η ενεργή ακύρωση θορύβου δεν λειτουργεί σωστά. Π.χ. έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια των μπάσων ή την ενίσχυση του θορύβου περιβάλλοντος, όπως ο θόρυβος του αεροπλάνου ή του δρόμου.
Fotogalerie
Πρόγραμμα ανάκλησης μπαταρίας MacBook Pro 15 ιντσών
Ένας περιορισμένος αριθμός MacBook Pro 15 ιντσών παλαιότερης γενιάς ενδέχεται να υπερθερμάνει την μπαταρία, δημιουργώντας κίνδυνο πυρκαγιάς. Το ζήτημα αφορά κυρίως υπολογιστές που πωλήθηκαν μεταξύ Σεπτεμβρίου 2015 και Φεβρουαρίου 2017. Φυσικά, η ασφάλεια των πελατών αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για την Apple και γι' αυτό οι μπαταρίες που επηρεάζονται είναι εθελοντικά θα ανταλλάσσεται δωρεάν. Το χρονικό διάστημα δεν έχει οριστεί με κανέναν τρόπο. Μπορείτε να ελέγξετε εάν δικαιούστε την υπηρεσία εισάγοντας τον σειριακό αριθμό.
Πρόγραμμα σέρβις πληκτρολογίου MacBook, MacBook Air και MacBook Pro
Ένα μικρό ποσοστό πληκτρολογίων σε ορισμένα μοντέλα MacBook, MacBook Air και MacBook Pro αντιμετωπίζουν ένα ή περισσότερα προβλήματα όπως απροσδόκητα επαναλαμβανόμενα γράμματα ή χαρακτήρες, που δεν εμφανίζονται ή τα πλήκτρα έχουν κολλήσει, ώστε να μην έχουν σταθερή απόκριση. Φυσικά, μιλάμε για το πληκτρολόγιο πεταλούδα και πολύ επικριτικό. Μπορείτε να βρείτε κατάλληλα μοντέλα MacBook στον ιστότοπο υποστήριξης, το πρόγραμμα εκτελείται για τέσσερα χρόνια από την πρώτη λιανική πώληση αυτού του υπολογιστή.
Μπορείτε να βρείτε μια λίστα με τα προγράμματα υπηρεσιών Apple κάτω από αυτόν τον σύνδεσμο.
