Κλείσιμο διαφήμισης

Αυτή η κατάσταση δεν είναι εύκολο να ακολουθηθεί για μακροχρόνιους χρήστες Mac. Όμως, ειδικά τους τελευταίους μήνες, λίγοι άνθρωποι θα έχουν λόγο να μην αμφιβάλλουν για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με τους υπολογιστές της Apple. Μια αμιγώς εταιρεία υπολογιστών έβαλε όντως τον Macy στο πίσω μέρος; Η Apple ισχυρίζεται το αντίθετο, αλλά οι ενέργειες δεν το αποδεικνύουν.

Υπάρχουν πολλά θέματα για τα οποία πρέπει να μιλήσουμε όταν πρόκειται για υπολογιστές Apple. Το μεγαλύτερο επιχείρημα ενάντια στον ισχυρισμό της εταιρείας από την Καλιφόρνια ότι εξακολουθεί να ενδιαφέρεται για τους Mac και να τους δίνει ύψιστη προτεραιότητα είναι το γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια, για παράδειγμα, έχει παραιτηθεί εντελώς από την ενημέρωση πολλών σειρών προϊόντων.

Από τη σκοπιά ενός ατόμου που χρησιμοποιεί έναν υπολογιστή Apple για πολλά χρόνια, το πιο ανησυχητικό είναι ότι η Apple αρχίζει να βάζει τα παπούτσια τόσο σε υλικό όσο και σε λογισμικό. Και αυτό είναι ένα περίπλοκο πρόβλημα που καταστρέφει την εμπειρία του χρήστη, είτε έχετε παλαιότερο Mac είτε αγοράσατε το πιο πρόσφατο MacBook Pro.

Ανησυχητικά συμπτώματα

Θα ήταν πιο εύκολο να μείνετε με αυτό το μηχάνημα, επειδή τις τελευταίες εβδομάδες συζητήθηκε κυρίως σε σχέση με την Apple - το MacBook Pro με Touch Bar - και ο γίγαντας της Καλιφόρνιας έχει δεχθεί αρκετή κριτική γι 'αυτό. Ωστόσο, όλα αυτά προσθέτουν μόνο στα ανησυχητικά γεγονότα των τελευταίων εποχών, όταν μπορούμε να αρχίσουμε να αναρωτιόμαστε πού πηγαίνει η Apple με τους υπολογιστές της.

Ο πρώην στέλεχος της Apple και σεβαστός ειδικός Jean-Louis Gassée έγραψε το κείμενό του "MacBook Pro Launch: Embarrassment" αρχίζει:

«Μια φορά κι έναν καιρό, η Apple ήταν γνωστή για τις ανώτερες δεξιότητες αφήγησης και την καλύτερη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας στον κλάδο. Αλλά η πρόσφατη κυκλοφορία του MacBook Pro, ελαττωματικού και υποτιμημένου, δείχνει ανησυχητικά λάθη και εγείρει ερωτήματα σχετικά με μια γερασμένη εταιρική κουλτούρα».

Στο σχόλιό του, ο Gassée αναφέρει όλα τα σημεία για τα οποία επικρίνεται το νέο MacBook Pro, είτε μνήμη λειτουργίας, αριθμός προσαρμογέων ή του μη διαθεσιμότητα στα καταστήματα, αν και σύμφωνα με τον ίδιο η Apple θα μπορούσε να μετριάσει την κριτική πολύ εκ των προτέρων:

«Τα έμπειρα στελέχη της Apple παραβίασαν έναν βασικό κανόνα πωλήσεων: μην αφήνετε τους πελάτες να ανακαλύψουν ένα πρόβλημα. Κανένα προϊόν δεν είναι τέλειο, γι' αυτό πείτε τους τα πάντα, πείτε τους τώρα και παραδεχτείτε το μόνοι σας. Εάν δεν το κάνετε, οι πελάτες σας – και ο ανταγωνισμός σας – θα το κάνουν για εσάς.”

Ο Gassée υποστηρίζει ότι αν η Apple είχε αφιερώσει λίγα λεπτά κατά τη διάρκεια της ωριαίας αποκάλυψης του νέου MacBook Pro εξηγώντας γιατί ο πιο πρόσφατος επαγγελματικός υπολογιστής θα μπορούσε να έχει μόνο 16 GB RAM, γιατί πρέπει να χρησιμοποιηθεί πολλούς προσαρμογείς ή γιατί η οθόνη δεν είναι οθόνη αφής, θα ήταν καλύτερα. Ειδικά όταν στη συνέχεια σιδέρωσε τη ζημιά που προέκυψε επιπλέον και βιαστικά στη συνέχεια. Ωστόσο, όλα αυτά δεν ισχύουν μόνο για το MacBook Pro.

Η Apple δεν σχολιάζει πρακτικά τίποτα και αφήνει σε αβεβαιότητα όλους τους χρήστες των υπολογιστών της, που είναι από τους πιο πιστούς και ταυτόχρονα οι πιο παλιοί. Κανείς δεν ξέρει πότε και αν θα δούμε ποτέ ένα νέο Mac Pro ή πού θα πρέπει να κάνουν τα βήματά τους οι κάτοχοι του παλιού MacBook Air. Όταν, μετά από ενάμιση χρόνο, η Apple κυκλοφορεί έναν ολοκαίνουργιο υπολογιστή με προβλήματα το ένα μετά το άλλο, η αμηχανία και η ανησυχία δικαιολογούνται.

Πολλά από τα επικρινόμενα βήματα θα μπορούσε να υπερασπιστεί η Apple. Συχνά μπορεί να είναι μια άποψη, είτε για τον τρόπο χρήσης είτε ίσως για την εξέλιξη για το μέλλον. Ωστόσο, ένα βήμα προκαλεί πραγματικές ρυτίδες στο μέτωπο - είναι η τελευταία λύση της Apple με την υποτιθέμενη ασθενέστερη αντοχή των νέων MacBook Pro.

Επίλυση μη λύσεων

Στα διαφημιστικά της υλικά, η Apple ισχυρίζεται ότι η μπαταρία διαρκεί 10 ώρες. Όμως το Διαδίκτυο πλημμύρισε από παράπονα πελατών ότι τα νέα τους μηχανήματα δεν πλησίαζαν καν να επιτύχουν αυτόν τον στόχο. Πολλά ΑΥΤΟΣ ΜΙΛΑΕΙ έστω και μόνο περίπου το ήμισυ της διάρκειας (4 έως 6 ώρες), που απλά δεν είναι αρκετό. Αν και οι υποθέσεις της Apple είναι συνήθως υπερβολικές, αποδεκτές στην πραγματικότητα είναι μία, το πολύ δύο ώρες κάτω από τα δεδομένα της.

Αν και τα νέα MacBook Pro διαθέτουν μπαταρίες με μικρότερη χωρητικότητα από τα προηγούμενα μοντέλα του 2015, η Apple εξακολουθεί να υπόσχεται τουλάχιστον την ίδια ανθεκτικότητα. Σύμφωνα με τους ειδικούς, το λογισμικό μπορεί να φταίει σε μεγάλο βαθμό - το macOS πρέπει ακόμα να καθίσει λόγω των νέων εξαρτημάτων και μπορούμε να περιμένουμε ότι η αντοχή των MacBook Pro θα είναι καλύτερη με κάθε επόμενη ενημέρωση της Sierra.

Άλλωστε αυτό ήταν ακριβώς το αναμενόμενο μετά την κυκλοφορία του macOS 10.12.2, στο οποίο η Apple δεν ανέφερε καν τα προβλήματα της μπαταρίας, αν και παραδέχτηκε τα εκτεταμένα προβλήματα με τη χαμηλή διάρκεια ζωής της μπαταρίας με άλλο τρόπο - αφαιρώντας την ένδειξη διάρκειας ζωής της μπαταρίας, που είναι στην πραγματικότητα πολύ χειρότερος τρόπος.

Επιπλέον, η Apple πρόσθεσε μόνο ότι στις δοκιμές της, τα νέα MacBook Pro αντιστοιχούν στα επίσημα δεδομένα, δηλαδή 10 ώρες λειτουργίας της μπαταρίας, αλλά είναι ο δείκτης του χρόνου που απομένει μέχρι την εκφόρτιση που μπορεί να μπερδέψει τους χρήστες. Λόγω των δυναμικά λειτουργούντων επεξεργαστών και άλλων στοιχείων υλικού, δεν είναι πλέον τόσο εύκολο για το macOS να υπολογίζει τα σχετικά δεδομένα χρόνου, καθώς το φόρτο του υπολογιστή και η δραστηριότητα υλικού αλλάζουν συνεχώς.

Αλλά η αφαίρεση της ένδειξης της μπαταρίας που απομένει δεν είναι η λύση. Εάν τα νέα MacBook Pro διήρκεσαν μόνο έξι ώρες, η κρυφή ένδειξη δεν θα προσθέσει άλλες τρεις ώρες, αλλά ο χρήστης δεν θα τη δει ασπρόμαυρη. Το επιχείρημα της Apple ότι απλώς και μόνο λόγω του συνεχώς μεταβαλλόμενου φορτίου του επεξεργαστή, των διεργασιών που εκτελούνται στο παρασκήνιο και της συνολικής ποικιλόμορφης χρήσης του υπολογιστή, η αντοχή δεν μπορεί να εκτιμηθεί με ακρίβεια είναι δύσκολο να γίνει αποδεκτό αυτή τη στιγμή.

Η αφαίρεση του δείκτη είναι ξεκάθαρα η απάντηση της Apple στο τρέχον πρόβλημα ότι ο κορυφαίος φορητός υπολογιστής της εξακολουθεί να αδυνατεί να εκπληρώσει την υποτιθέμενη αντοχή του. Ταυτόχρονα, το πιθανό πρόβλημα με τις κακές εκτιμήσεις για το πόση διάρκεια ζωής της μπαταρίας έχει απομείνει υπάρχει εδώ και πολύ καιρό. Σίγουρα δεν πρόκειται μόνο για τους πιο πρόσφατους υπολογιστές, αλλά το σημαντικό ήταν ότι χάρη στα δεδομένα χρόνου, ο χρήστης μπορούσε συνήθως να εκτιμήσει τουλάχιστον κατά προσέγγιση πόσο χρόνο θα χρειαζόταν ο υπολογιστής για να πεθάνει πραγματικά από την μπαταρία.

Ήταν ξεκάθαρο ότι όταν το MacBook σου έδειχνε 50 τοις εκατό και τέσσερις ώρες απομένουν μετά το σερφάρισμα και τις εργασίες γραφείου, και ξαφνικά ανοίξατε το Xcode και ξεκινήσατε να προγραμματίζετε ή να κάνετε βαριά γραφικά στο Photoshop, ο υπολογιστής πραγματικά δεν άντεξε τέσσερις ώρες. Ωστόσο, όλοι το περίμεναν ήδη από την εμπειρία και, επιπλέον, ο δείκτης ισοπεδώθηκε μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Γνωρίζω από τη δική μου μακροχρόνια εμπειρία ότι ήταν δυνατό να βοηθήσω στην εκτίμηση του χρόνου, τουλάχιστον ως οδηγός. Όταν το MacBook μου έδειξε μια ώρα στο 20 τοις εκατό, ήξερα ότι δεν ήταν πλέον κατάλληλο για μακροχρόνια εργασία χωρίς πηγή. Αλλά η Apple έχει πλέον αφαιρέσει εντελώς την ένδειξη χρόνου αντοχής από όλους και άφησε μόνο εκείνα τα ποσοστά, τα οποία είναι πολύ πιο δύσκολο να κατανοηθούν από αυτή την άποψη.

Εάν η αντοχή των νέων MacBook Pro ήταν όπως θα έπρεπε, η Apple μάλλον δεν θα ασχολιόταν με δεδομένα χρόνου, αλλά έτσι επηρεάζεται πρωτίστως η εμπειρία χρήστη. Εάν ο τρέχων αλγόριθμος πραγματικά δεν μπορούσε να λειτουργήσει πάντα σωστά (μερικοί λένε ότι ήταν απενεργοποιημένος έως και τέσσερις ώρες), η Apple είχε σίγουρα πολλές επιλογές για να τον βελτιώσει (π.χ. συμπεριλαμβάνοντας άλλους παράγοντες στην εξίσωση). Αλλά αποφάσισε την απλούστερη λύση - να την αφαιρέσει.

«Η εκτίμηση της εμβέλειας της Tesla εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, επομένως απαλλαγούμε από τον δείκτη εμβέλειας. Παρακαλώ," παρωδία Η κίνηση της Apple στο Twitter Mike Flegel. «Είναι σαν να έχεις ένα ρολόι που δεν δείχνει την ακριβή ώρα, αλλά αντί να το φτιάξεις ή να το αντικαταστήσεις με ένα καινούργιο, το λύνεις μη φορώντας το». είπε John Gruber, ο οποίος συντόνισε το δικό του με αυτό το μήνυμα προηγούμενος, μια κάπως άδικη αναλογία: «Είναι σαν να αργείς στη δουλειά, και σου το φτιάχνουν σπάζοντας το ρολόι σου».

Ενδιαφέρουσα άποψη εκφράζεται na 9to5Mac Ben Lovejoy:

«Μου φαίνεται ότι - διεκδικώντας 10 ώρες διάρκεια ζωής της μπαταρίας και αφαιρώντας το MagSafe - το όραμα της Apple είναι να μετατρέψει τα MacBook σε συσκευές που χρησιμοποιούμε όπως iPhone και iPad: τα φορτίζουμε όλη τη νύχτα και μετά τα χρησιμοποιούμε μόνο με μπαταρία. Αλλά οι περισσότεροι από εμάς δεν πλησιάζουμε καν σε αυτό το όραμα.

Το επιχείρημα ότι υπάρχουν επίσης μόνο ποσοστά σε iPhone και iPad και όχι ο χρόνος μέχρι να αποφορτιστεί η συσκευή συχνά απορρίπτεται. Αλλά είναι απαραίτητο να συνειδητοποιήσουμε ότι, σε αντίθεση με τις φορητές συσκευές, οι υπολογιστές χρησιμοποιούνται συνήθως εντελώς διαφορετικά. Ενώ χρησιμοποιείτε το iPhone όλη την ημέρα, αλλά μόνο σε μικρότερα χρονικά διαστήματα, όπου η υπολειπόμενη αντοχή μπορεί να μην είναι τόσο σημαντική, μπορεί να θέλετε να εργάζεστε στο MacBook για οκτώ ώρες τη φορά. Τότε η εκτίμηση του υπολειπόμενου χρόνου είναι σχετική.

Προσωπικά, πάντα έβρισκα χρήσιμη την ένδειξη ώρας κατά τη χρήση της (πιο πρόσφατη στο περσινό MacBook Pro) και οι προβλέψεις της ήταν χρήσιμες. Εάν ο δείκτης δεν λειτουργεί τόσο αξιόπιστα στα πιο πρόσφατα μηχανήματα, η Apple θα έπρεπε να είχε προσπαθήσει να βρει μια άλλη λύση από το να τη στερήσει από όλους.

Συσσώρευση μικρών σφαλμάτων

Αλλά για να είμαστε δίκαιοι, δεν πρόκειται μόνο για την αφαίρεση της ένδειξης κατάστασης της μπαταρίας. Αυτό δεν θα ήταν αρκετό για να αμφισβητηθεί η εστίαση της Apple σε ολόκληρο το προϊόν, αλλά ολόκληρο το λειτουργικό σύστημα, το οποίο ονομάζεται macOS από φέτος, δείχνει σημάδια κάποιας έλλειψης ενδιαφέροντος τα τελευταία χρόνια.

Οι συνάδελφοι και πολλοί άλλοι μιλούν όλο και περισσότερο για το γεγονός ότι αρχίζουν να αντιμετωπίζουν σφάλματα στο Mac που θα ήταν αδιανόητα μόλις πριν από λίγα χρόνια. Συνήθως δεν το παραδεχόμουν ο ίδιος, γιατί πολλές φορές δεν συνάντησα ο ίδιος τα περιγραφόμενα λάθη, αλλά διαπιστώνω ότι συχνά μπορώ να ξεπεράσω κάποια μικρή εμπλοκή χωρίς να το καταλάβω πραγματικά.

Δεν μιλάω για μεγάλα λάθη, αλλά για μικρά πράγματα όπως το περιστασιακό πάγωμα ή συντριβή της εφαρμογής, μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται ή πράγματα και λειτουργίες που κατά τα άλλα "απλώς λειτουργούν" δεν λειτουργούν σωστά. Κάθε χρήστης θα μπορούσε πιθανώς να ονομάσει τα δικά του συμπτώματα, συχνά αλλάζουν ανάλογα με τη δραστηριότητα και τον τύπο του υπολογιστή.

Γενικά, ωστόσο, η σταθερότητα και η αξιοπιστία δεν είναι αυτό που ήταν, όπως θα αναγνωρίσουν οι περισσότεροι μακροχρόνιοι χρήστες Mac μετά από πιο προσεκτική παρατήρηση, αν και, όπως παραδέχομαι, μερικές φορές μπορούμε απλώς να δεχθούμε μια ελαφρά επιδείνωση και να προχωρήσουμε. Αλλά αν το macOS μου μπορεί τώρα να παγώσει με τέτοιο τρόπο ώστε να μην υπάρχει άλλη λύση εκτός από την επανεκκίνηση του υπολογιστή, αυτό δεν είναι επιθυμητό.

Φυσικά, το λειτουργικό σύστημα δεν μπορεί να είναι χωρίς σφάλματα, αλλά δεν είναι τυχαίο που πολλοί λένε ότι το τελευταίο πραγματικά σταθερό macOS (ή πιο συγκεκριμένα το OS X) ήταν το Snow Leopard. Η Apple ξεπέρασε τον εαυτό της από αυτή την άποψη όταν δεσμεύτηκε να κυκλοφορεί ένα νέο λειτουργικό σύστημα υπολογιστή κάθε χρόνο. Φαινόταν αρκετά παράλογο ακόμα και τότε, και ίσως η Apple θα έπρεπε να πάρει πίσω την απόφασή της. Ακόμη και με δεδομένη την εγκατάλειψη των τακτικών ενημερώσεων υπολογιστή, θα ήταν λογικό.

Το λειτουργικό σύστημα macOS συνεχίζει να διατηρεί πολύ υψηλά πρότυπα και τα σφάλματα του σίγουρα δεν αποτελούν λόγο για τους χρήστες να αναζητήσουν άλλες πλατφόρμες, αλλά θα ήταν κρίμα να μην δοθεί στο Mac η προσοχή που του αξίζει.

.