Κλείσιμο διαφήμισης

Το λογισμικό της Apple έχει από καιρό μεγάλη φήμη. Ήταν σταθερό, διαισθητικό και «απλώς λειτούργησε». Αυτό δεν ίσχυε πάντα μόνο για λειτουργικά συστήματα, αλλά και για εφαρμογές πρώτου κατασκευαστή. Είτε επρόκειτο για το πακέτο πολυμέσων iLife είτε για τις επαγγελματικές εφαρμογές Logic ή Final Cut Pro, ξέραμε ότι θα μπορούσαμε να περιμένουμε εξελιγμένο λογισμικό που θα μπορούσαν να εκτιμήσουν τόσο οι τακτικοί χρήστες όσο και οι δημιουργικοί επαγγελματίες.

Δυστυχώς, τα τελευταία χρόνια, η ποιότητα του λογισμικού της Apple έχει υποβαθμιστεί σοβαρά, σε όλα τα μέτωπα. Όχι μόνο τα λειτουργικά συστήματα με σφάλματα, αλλά και οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού, ειδικά για Mac, δεν έφεραν πολλά καλά στους χρήστες.

Αυτή η τάση χρονολογείται από το 2011, όταν η Apple κυκλοφόρησε το OS X Lion. Αντικατέστησε το δημοφιλές Snow Leopard, το οποίο εξακολουθεί να θεωρείται η πιο σταθερή έκδοση του OS X. Το Lion είχε πολλά προβλήματα, αλλά το κυριότερο ήταν η υποβάθμιση της ταχύτητας. Οι υπολογιστές που λειτουργούσαν γρήγορα Snow Leopard άρχισαν να γίνονται αισθητά αργοί. Όχι για τίποτα το Lion ονομαζόταν Windows Vista για Mac.

Το Mountain Lion, το οποίο έφτασε ένα χρόνο αργότερα, επισκεύασε τη φήμη του OS X και βελτίωσε σημαντικά το σύστημα, αλλά κανένα άλλο σύστημα δεν έχει τροποποιηθεί τόσο όσο το Snow Leopard, και νέα και νέα σφάλματα συνεχίζουν να συσσωρεύονται, μερικά μικρά, μερικά ενοχλητικά τεράστια. Και το τελευταίο OS X Yosemite είναι γεμάτο από αυτά.

Το iOS δεν είναι πολύ καλύτερο. Όταν κυκλοφόρησε το iOS 7, χαιρετίστηκε ως η πιο buggy έκδοση που είχε κυκλοφορήσει ποτέ η Apple. Η αυτόματη επανεκκίνηση του τηλεφώνου ήταν η σειρά της ημέρας, μερικές φορές το τηλέφωνο σταματούσε να ανταποκρίνεται εντελώς. Μόνο η έκδοση 7.1 έφερε τις συσκευές μας στη μορφή που θα έπρεπε να έχουν από την αρχή.

Και iOS 8; Δεν αξίζει να μιλάμε. Για να μην αναφέρουμε τη μοιραία ενημέρωση 8.0.1, η οποία απενεργοποίησε εν μέρει τα πιο πρόσφατα iPhone και έκανε αδύνατες τις κλήσεις. Οι επεκτάσεις, μια από τις σημαντικότερες καινοτομίες στο νέο σύστημα, φαίνονται βιαστικές στην καλύτερη περίπτωση. Τα πληκτρολόγια τρίτων κάνουν την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να παγώνει, μερικές φορές να μην φορτώνεται καθόλου. Μέχρι μια πρόσφατη ενημέρωση κώδικα, το σύστημα δεν θυμόταν καν τη σειρά των επεκτάσεων ενεργειών κατά την κοινή χρήση, και η επέκταση επεξεργασίας φωτογραφιών είναι επίσης απίθανη όταν η διεπαφή της εφαρμογής παγώνει όταν χρησιμοποιεί εφέ φωτογραφίας και συχνά δεν αποθηκεύει καν τις αλλαγές.

[do action=”quote”]Το λογισμικό, σε αντίθεση με το υλικό, εξακολουθεί να είναι μια μορφή δεξιότητας που δεν μπορεί να βιαστεί ή να αυτοματοποιηθεί.[/do]

Το Continuity υποτίθεται ότι ήταν ένα χαρακτηριστικό που μόνο η Apple μπορούσε να κάνει, και υποτίθεται ότι έδειχνε την εκπληκτική διασύνδεση μεταξύ των δύο πλατφορμών. Το αποτέλεσμα είναι τουλάχιστον αμφίβολο. Το κουδούνισμα κλήσης Mac δεν απενεργοποιείται μετά τη λήψη μιας κλήσης στο τηλέφωνό σας ή την ακύρωσή της. Το AirDrop έχει πρόβλημα να βρει τη συσκευή από την άλλη πλατφόρμα, μερικές φορές πρέπει να περιμένετε πολλά λεπτά, άλλες φορές δεν τη βρίσκει καθόλου. Το Handoff λειτουργεί επίσης μάλλον σποραδικά, η μόνη σαφής εξαίρεση είναι η λήψη SMS σε Mac.

Προσθέστε σε όλα αυτά άλλες παιδικές παθήσεις και από τις δύο πλατφόρμες, όπως επίμονα προβλήματα με το Wi-Fi, μειωμένη διάρκεια μπαταρίας, περίεργη συμπεριφορά iCloud, για παράδειγμα όταν εργάζεστε με φωτογραφίες, και θα έχετε αμαυρωμένη φήμη. Κάθε ένα από τα προβλήματα μπορεί να φαίνεται μικρό από μόνο του, αλλά στο τέλος είναι το ένα καλαμάκι από χιλιάδες που σπάει το λαιμό της καμήλας.

Ωστόσο, δεν πρόκειται μόνο για λειτουργικά συστήματα, αλλά και για άλλο λογισμικό. Το Final Cut Pro X ήταν και εξακολουθεί να είναι ένα χαστούκι σε όλους τους επαγγελματίες συντάκτες που προτιμούν να στραφούν στα προϊόντα της Adobe. Αντί για την πολυαναμενόμενη ενημέρωση Aperture, είδαμε την ακύρωσή της υπέρ μιας σημαντικά απλούστερης εφαρμογής Photos, η οποία θα αντικαταστήσει όχι μόνο το Aperture, αλλά και το iPhoto. Στην περίπτωση της δεύτερης εφαρμογής, αυτό είναι μόνο καλό, επειδή αυτός ο προηγουμένως διάσημος διαχειριστής φωτογραφιών έχει γίνει αναξιόπιστος και αργός bloatware, ωστόσο, το Aperture θα λείπει από μια σειρά από επαγγελματικές εφαρμογές και η απουσία του ρίχνει και πάλι τους χρήστες στην αγκαλιά της Adobe.

Ακόμη και η νέα έκδοση του iWork δεν έτυχε πολύ καλής αποδοχής, όταν η Apple αφαίρεσε ένα μεγάλο μέρος των καθιερωμένων λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για AppleScript, και ουσιαστικά διέλυσε όλες τις εφαρμογές σε πολύ απλό λογισμικό γραφείου. Δεν μιλάω καν για την αλλαγή μορφής iWork που απαιτεί από τους χρήστες να διατηρήσουν την παλιά έκδοση του iWork γιατί το νέο πακέτο απλά δεν θα τα ανοίξει. Αντίθετα, το Microsoft Office δεν έχει πρόβλημα να ανοίξει έγγραφα που δημιουργήθηκαν, ας πούμε, πριν από 15 χρόνια.

Ποιος φταίει για όλα

Είναι δύσκολο να βρεθούν οι ένοχοι για την υποβάθμιση της ποιότητας του λογισμικού της Apple. Είναι εύκολο να δείξουμε το δάχτυλο στην απόλυση του Scott Forstall, υπό τη βασιλεία του λογισμικού του οποίου τουλάχιστον το iOS ήταν σε πολύ καλύτερη κατάσταση. Μάλλον, το πρόβλημα έγκειται στις τεράστιες φιλοδοξίες της Apple.

Οι μηχανικοί λογισμικού δέχονται τεράστια πίεση κάθε χρόνο, επειδή πρέπει να κυκλοφορούν μια νέα έκδοση του λειτουργικού συστήματος κάθε χρόνο. Για το iOS ήταν συνηθισμένο από τη δεύτερη έκδοση, αλλά όχι για το OS X, το οποίο είχε τον δικό του ρυθμό και οι δέκατες ενημερώσεις έβγαιναν περίπου κάθε δύο χρόνια. Με τον ετήσιο κύκλο, απλά δεν υπάρχει χρόνος για να πιάσουμε όλες τις μύγες, καθώς ο κύκλος δοκιμών έχει συντομευτεί σε λίγους μόνο μήνες, κατά τους οποίους είναι απλά αδύνατο να μπαλωθούν όλες οι τρύπες.

Ένας άλλος παράγοντας μπορεί επίσης να είναι το έξυπνο ρολόι Watch, το οποίο η Apple αναπτύσσει τα τελευταία τρία χρόνια, και πιθανώς εκ νέου ανάθεση μεγάλου μέρους των μηχανικών λογισμικού στο έργο του λειτουργικού συστήματος Apple Watch. Φυσικά, η εταιρεία έχει αρκετούς πόρους για να προσλάβει περισσότερους προγραμματιστές, αλλά η ποιότητα του λογισμικού δεν είναι ευθέως ανάλογη με τον αριθμό των προγραμματιστών που εργάζονται σε αυτό. Εάν το μεγαλύτερο ταλέντο λογισμικού στην Apple εργάζεται σε άλλο έργο, είναι δύσκολο να τον αντικαταστήσει αυτή τη στιγμή και το λογισμικό υποφέρει από περιττά σφάλματα.

Το λογισμικό, σε αντίθεση με το υλικό, εξακολουθεί να είναι μια μορφή δεξιότητας που δεν μπορεί να βιαστεί ή να αυτοματοποιηθεί. Η Apple απλά δεν μπορεί να δημιουργήσει λογισμικό τόσο αποτελεσματικά όσο οι συσκευές της. Επομένως, η μόνη σωστή στρατηγική είναι να αφήσετε το λογισμικό να «ωριμάσει» και να το διακοσμήσετε στην πιο τέλεια μορφή. Αλλά με τις προθεσμίες αγχόνης που έχει πλέξει η Apple για τον εαυτό της, είναι μεγαλύτερη μπουκιά από ό,τι μπορεί να καταπιεί.

Η ετήσια κυκλοφορία νέων εκδόσεων αποτελεί εξαιρετική τροφή για το μάρκετινγκ της Apple, η οποία έχει μεγάλο λόγο στην εταιρεία, και σε αυτό είναι που η εταιρεία στέκεται σε μεγάλο βαθμό. Είναι σίγουρα καλύτερο να πουλήσουν οι χρήστες να τους περιμένει ένα άλλο νέο σύστημα, αντί να περιμένουν άλλον ένα χρόνο, αλλά θα διορθωθεί. Δυστυχώς, ίσως η Apple δεν συνειδητοποιεί τη ζημιά που μπορεί να προκαλέσει το λογισμικό γεμάτο σφάλματα.

Υπήρξε μια εποχή που η αφοσίωση της Apple στηριζόταν στο γνωστό μάντρα «απλά λειτουργεί», κάτι που ο χρήστης συνηθίζει γρήγορα και διστάζει να το αφήσει. Με τα χρόνια, η Apple έχει δημιουργήσει περισσότερα δίκτυα με τη μορφή ενός διασυνδεδεμένου οικοσυστήματος, αλλά εάν τα όμορφα και λεπτομερή προϊόντα συνεχίσουν να εμφανίζονται ως αναξιόπιστα από την πλευρά του λογισμικού, η εταιρεία αργά αλλά σίγουρα θα αρχίσει να χάνει τους πιστούς της πελάτες.

Επομένως, αντί για μια άλλη σημαντική ενημέρωση λειτουργικού συστήματος με εκατοντάδες νέες δυνατότητες και βελτιώσεις, φέτος θα ήθελα η Apple να κυκλοφορήσει μόνο την εκατοστή ενημέρωση, για παράδειγμα το iOS 8.5 και το OS X 10.10.5, και αντ' αυτού να επικεντρωθεί στην αντιμετώπιση όλων των σφαλμάτων που υποβιβάσει το λογισμικό σε παλιές εκδόσεις των Windows που εμείς ως χρήστες Mac χλευάζαμε για τα ατελείωτα σφάλματα τους.

Εμπνευσμένο: Μάρκο Άρμεντ, Κρεγκ Χόκενμπερι, Ράσελ Ιβάνοβιτς
.