Νταν Πράζακ Η Apple προσφέρει μια επισκόπηση των διαφόρων στατιστικών χρήσης εφαρμογών σε συσκευές iOS στα εργαλεία προγραμματιστή της. Ωστόσο, δεν είναι εντελώς ολοκληρωμένα, επομένως οι προγραμματιστές συχνά αναζητούν άλλα εξειδικευμένα εργαλεία, όπως το Glassbox. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από αυτό δεν θα ήταν πρόβλημα, ωστόσο, εάν το εργαλείο δεν κατέγραφε την οθόνη του iPhone ή του iPad χωρίς άδεια, συμπεριλαμβανομένων όλων των ευαίσθητων δεδομένων, όπως αριθμούς χρεωστικών καρτών και παρόμοια.
Ξένο περιοδικό έκανε την αποκάλυψη TechCrunch, ο οποίος δήλωσε επίσης ότι το Glassbox χρησιμοποιεί αρκετές δημοφιλείς εφαρμογές. Αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τις Hotels.com, Hollister, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada ή Abercrombie & Fitch.
Μετά την εφαρμογή του αναλυτικού εργαλείου στην εφαρμογή, οι προγραμματιστές μπορούν να ανατρέξουν στη λεγόμενη επανάληψη συνεδρίας (συμπεριφορά χρήστη σε μία περίοδο λειτουργίας), η οποία περιλαμβάνει επίσης εγγραφή οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο, ο προγραμματιστής μπορεί να δει ακριβώς ποια στοιχεία της εφαρμογής κάνει κλικ ο χρήστης, ποιες ενότητες χρησιμοποιεί (ή, αντίθετα, αγνοεί) και πώς συμπεριφέρεται στην εφαρμογή γενικότερα.
Ωστόσο, ένα σημαντικό πρόβλημα είναι ότι οι αριθμοί πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, τα διαβατήρια και άλλα ευαίσθητα δεδομένα δεν λογοκρίνονται στην εγγραφή. Για παράδειγμα, στην περίπτωση της εφαρμογής Air Canada, αρκετοί υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων εγγραφών και στιγμιότυπων οθόνης, οι οποίοι μπορούν να δουν τα εν λόγω δεδομένα.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Πάβελ Τζέλιτς Δεν αποκαλύπτουν όλες οι εφαρμογές στις οποίες εφαρμόζεται το Glassbox ευαίσθητα δεδομένα των χρηστών τους. Ορισμένοι προγραμματιστές προβάλλουν αναλυτικά δεδομένα σε διακομιστές Glassbox και η υπηρεσία καλύπτει αυτόματα τα δεδομένα. Άλλοι παραλείπουν αυτό το βήμα και στέλνουν αναλυτικά στοιχεία απευθείας στους διακομιστές τους, γεγονός που παρουσιάζει πρόβλημα επειδή δεν περνούν από τη διαδικασία ελέγχου.
Επιπλέον, καμία από τις εφαρμογές δεν ενημερώνει τον χρήστη σχετικά με την εγγραφή οθόνης και τη λήψη αναλυτικών δεδομένων στους όρους ή τις πολιτικές απορρήτου τους. Βασικά δεν υπάρχει τρόπος για τον μέσο χρήστη να γνωρίζει ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν το Glassbox. Ορισμένοι περιορισμοί από την Apple μπορούν να αναμένονται στο μέλλον, αλλά αυτή τη στιγμή το θέμα παραμένει ανοιχτό.
