Κλείσιμο διαφήμισης

Όταν ο Mark Zuckerberg δημιούργησε το Facebook το 2004, ήταν ουσιαστικά απλώς ένας κατάλογος φοιτητών του Χάρβαρντ. Δύο δεκαετίες, 90 λανθασμένες εξαγορές και δισεκατομμύρια δολάρια αργότερα, το Facebook είναι γνωστό όχι μόνο ως κοινωνικό δίκτυο, αλλά και ως εταιρεία. Λοιπόν, όχι πια το δεύτερο. Έρχεται ένα νέο Meta, αλλά μάλλον δεν θα σώσει την εταιρεία. 

Ακολουθούν δύο διαφορετικές απόψεις για τις δύο διαφορετικές καταστάσεις στις οποίες οι εταιρείες αλλάζουν συχνότερα τα ονόματά τους. Το πρώτο είναι εάν η εμβέλεια της εταιρείας ξεπερνά το όνομά της. Το είδαμε με την Google, η οποία έγινε η Alphabet, δηλαδή η εταιρεία-ομπρέλα όχι μόνο για τη μηχανή αναζήτησης που χρησιμοποιείται περισσότερο στον κόσμο, αλλά και, για παράδειγμα, το δίκτυο YouTube ή τα προϊόντα Nest. Το Snapchat, με τη σειρά του, μετονομάστηκε σε Snap αφού κυκλοφόρησε τα «γυαλιά φωτογραφίας» του. Αυτά είναι λοιπόν τα παραδείγματα όπου η μετονομασία ήταν ευεργετική, και όπου τα προβλήματα δεν αποφεύχθηκαν εντελώς.

Ειδικά στις ΗΠΑ, οι πάροχοι τηλεοπτικού περιεχομένου, δηλαδή συνήθως οι εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης, αλλάζουν συχνά τα ονόματά τους. Έχουν κακή φήμη για την εξυπηρέτηση πελατών εδώ και συχνά μετονομάζονται για να αποσπάσουν την προσοχή από την αρχική ετικέτα και να ξεκινήσουν με καθαρή πλάκα. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, και με τη μετονομασία του Xfinity σε Spectrum. Προσπάθησε να αποστασιοποιηθεί από την περίπτωση της παραπλανητικής διαφήμισης, όταν δήλωνε μια συγκεκριμένη ταχύτητα σύνδεσης σε σύγκριση με αυτή που στην πραγματικότητα παρείχε.

Τα προβλήματα δεν μπορούν να ξεφύγουν, πρέπει να λυθούν 

Στην περίπτωση του Facebook, δηλαδή του Meta, είναι πιο περίπλοκο. Αυτή η υπόθεση μπορεί να παρατηρηθεί και από τις δύο πλευρές. Το όνομα του Facebook οδήγησε σε κάποια έλλειψη εμπιστοσύνης σε ορισμένες από τις πρόσφατες προσπάθειές του, συμπεριλαμβανομένης της επέκτασής του σε κρυπτονομίσματα, καθώς και σε ζητήματα απορρήτου και τελικά στη ρύθμιση του δικτύου και στην πιθανή διάλυση του ομίλου του από την κυβέρνηση των ΗΠΑ. Με τη μετονομασία της μητρικής εταιρείας, το Facebook θα μπορούσε να δώσει στον εαυτό του την ευκαιρία να το ξεπεράσει. Αν είναι αυτή η πρόθεση. Ωστόσο, οι ειδικοί στο branding δεν είναι πεπεισμένοι ότι η μετονομασία της εταιρείας θα κάνει οτιδήποτε για να διορθώσει τα προβλήματα φήμης της ή ότι θα σημαίνει κάποια απόσταση από τα πρόσφατα σκάνδαλα.

Facebook

«Όλοι ξέρουν τι είναι το Facebook» λέει ο Jim Heininger, ιδρυτής της εταιρείας Ειδικοί στο Rebranding, το οποίο εστιάζει αποκλειστικά στη μετονομασία οργανισμών. «Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για το Facebook να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις που έχουν αμαυρώσει πρόσφατα το brand του είναι μέσω διορθωτικών ενεργειών, όχι από προσπάθειες αλλαγής του ονόματος ή εγκατάστασης μιας νέας αρχιτεκτονικής επωνυμίας».

Για ένα καλύτερο αύριο; 

Αν δεν είναι η παραπάνω πρόθεση, όλα όσα ειπώθηκαν στο συνέδριο Connect 2021, αλλά είναι λογικό τελικά. Το Facebook δεν ασχολείται πλέον μόνο με αυτό το κοινωνικό δίκτυο, αλλά δημιουργεί επίσης το δικό του υλικό με την επωνυμία Oculus, όπου έχει πραγματικά μεγάλα σχέδια για το AR και το VR του. Και γιατί να συσχετίσετε κάτι τέτοιο με κάποιο, αν και κατάλληλα απασχολημένο, αλλά ακόμα αμφιλεγόμενο κοινωνικό δίκτυο; 

.