Ντέιβιντ Χανάκ Χθες, γράψαμε για το γεγονός ότι το Σαββατοκύριακο η Apple αποφάσισε να ξεκινήσει μια νέα καμπάνια υπηρεσιών, στην οποία θα προσφέρει στους χρήστες μια δωρεάν επισκευή του κατεστραμμένου πληκτρολογίου τους στα MacBook τους. Στην επίσημη δήλωση Τύπου, η Apple ήταν σχετικά συγκεκριμένη, παρόλο που υπήρχαν πολλές ερωτήσεις και ασάφειες σχετικά με το πώς λειτουργεί στην πράξη αυτή η εκδήλωση. Οι συντάκτες του Macrumors έχουν συγκεντρώσει όλες τις δυνητικά σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε για αυτό το συμβάν.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Εάν ακούτε για αυτό το συμβάν για πρώτη φορά, σας προτείνω να διαβάσετε το παραπάνω άρθρο προεπισκόπησης. Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε πρόσθετες πληροφορίες στα σημεία, που μπορεί να μην ήταν απολύτως ξεκάθαρες με την πρώτη ματιά. Η πηγή θα πρέπει να είναι τόσο τα επίσημα εσωτερικά έγγραφα της Apple όσο και οι δηλώσεις εκπροσώπων της εταιρείας.
- Σύμφωνα με ένα εσωτερικό έγγραφο της Παρασκευής την περασμένη εβδομάδα, η Apple θα επισκευάσει επίσης εκείνα τα πληκτρολόγια που ο ιδιοκτήτης προσπάθησε να επισκευάσει και με κάποιο τρόπο τα κατέστρεψε. Το ίδιο ισχύει και για ζημιές στο πάνω μέρος του πλαισίου (στην περίπτωση αυτή μάλλον πρόκειται για διάφορες γρατσουνιές κ.λπ.)
- Εάν το MacBook σας έχει χυθεί με κάποιο είδος υγρού, μην υπολογίζετε σε δωρεάν αντικατάσταση
- Όλοι όσοι καταχωρούν μη λειτουργικά/κολλημένα κλειδιά δικαιούνται αντικατάσταση ή επισκευή
- Δεν πρέπει να διατίθενται ξεχωριστά ανταλλακτικά για τσέχικα πληκτρολόγια και σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να γίνει πλήρης αντικατάσταση ολόκληρου του εξαρτήματος
- Εάν η πληκτρολόγηση στο πληκτρολόγιο προκαλεί οποιαδήποτε απροσδόκητη συμπεριφορά και η συσκευή έχει ήδη υποστεί μία επισκευή σέρβις, ο ιδιοκτήτης δικαιούται πλήρη αντικατάσταση ολόκληρου του εξαρτήματος
- Ο χρόνος εξυπηρέτησης είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες. Προετοιμαστείτε να μην δείτε το MacBook σας για λίγο. Ωστόσο, αυτός ο χρόνος μπορεί να παραταθεί καθώς αυξάνεται ο αριθμός των ατόμων που ενδιαφέρονται για αυτήν την επισκευή
- Η διατύπωση στα επίσημα έγγραφα υποδηλώνει ότι θα πρέπει να είναι δυνατή η επανειλημμένη συντήρηση ενός συγκεκριμένου MacBook
- Η Apple προσφέρει επιστροφές χρημάτων για προηγούμενες επίσημες επιδιορθώσεις για αυτό το ζήτημα. Το αίτημα διεκπεραιώνεται απευθείας μέσω της υποστήριξης πελατών της Apple (τηλέφωνο/email/διαδικτυακή συνομιλία)
- Δεν είναι σαφές εάν τα πληκτρολόγια που αντικαταστάθηκαν έχουν τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο ώστε να είναι πιο ανθεκτικά στη σκόνη και τη βρωμιά
- Εάν επισκευάσετε ένα MacBook Pro του 2016, θα λάβετε ένα νέο πληκτρολόγιο από τα μοντέλα του 2017+, το οποίο είναι ελαφρώς διαφορετικό στις ενδείξεις σε ορισμένους χαρακτήρες
- Τα πληκτρολόγια σε μοντέλα του 2017 θα πρέπει να είναι ελαφρώς διαφορετικά από αυτά του προηγούμενου έτους. Ωστόσο, δεν επιβεβαιώνεται επίσημα
Πώς τα πάτε με το MacBook σας; Έχετε προβλήματα με το πληκτρολόγιό σας και σκέφτεστε αυτή τη λειτουργία σέρβις ή αποφεύγετε αυτές τις ταλαιπωρίες προς το παρόν;
Πηγή: Macrumors
Μόλις την Παρασκευή έστειλα το MacBook για αξίωση και τη Δευτέρα η Apple εξέδωσε αυτό το μήνυμα ?? καλή σύμπτωση