Φίλιππος Χούσκα Ο κόσμος της Apple έχει μια νέα περίπτωση. Τα φόρουμ του Διαδικτύου είναι γεμάτα συζητήσεις για το λεγόμενο «Σφάλμα 53», ένα πρόβλημα που μπορεί να μετατρέψει ένα iPhone σε ένα πρακτικά άχρηστο κομμάτι σίδερου. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αντικαταστήσετε το εξάρτημα με ένα μη εξουσιοδοτημένο και το iPhone θα σταματήσει να λειτουργεί. Εκατοντάδες χρήστες επιλύουν ήδη αυτό το πρόβλημα.
Ένα δυσάρεστο ζήτημα με τη μορφή Σφάλματος 53 παρουσιάζεται όταν το iPhone επισκευάζεται από τρίτο μέρος, δηλαδή από εταιρεία ή άτομο που δεν είναι επίσημα πιστοποιημένο από την Apple για παρόμοιες επισκευές. Όλα αφορούν το λεγόμενο Home Button, στο οποίο βρίσκεται το Touch ID (σε όλα τα iPhone από το μοντέλο 5S)
Εάν ο χρήστης εμπιστευτεί το iPhone του σε μια μη εξουσιοδοτημένη υπηρεσία και θέλει να αντικαταστήσει το Home Button μετά από αυτό, μπορεί να συμβεί όταν σηκώσει το τηλέφωνο και το ενεργοποιήσει, να καταστεί άχρηστο. Εάν το πιο πρόσφατο iOS 9 είναι εγκατεστημένο στο iPhone, το τηλέφωνο θα αναγνωρίσει ότι είναι εγκατεστημένο ένα μη εξουσιοδοτημένο στοιχείο, δηλαδή ένα άλλο Touch ID, και θα αναφέρει Σφάλμα 53.
Το σφάλμα 53 σε αυτήν την περίπτωση σημαίνει την αδυναμία χρήσης του iPhone, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας όλων των αποθηκευμένων δεδομένων. Σύμφωνα με ειδικούς της τεχνολογίας, η Apple γνωρίζει αυτό το πρόβλημα αλλά δεν προειδοποίησε τους χρήστες.
«Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια όλων των χρηστών και το Σφάλμα 53 είναι απλώς αποτέλεσμα του τρόπου με τον οποίο προστατεύουμε τους πελάτες μας. Το iOS ελέγχει ότι ο αισθητήρας Touch ID σε iPhone και iPad λειτουργεί σωστά με άλλα εξαρτήματα. Εάν εντοπίσει αναντιστοιχία, το Touch ID (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του Apple Pay) θα απενεργοποιηθεί. Αυτή η κατάσταση ασφαλείας είναι απαραίτητη για την προστασία των συσκευών των χρηστών και, συνεπώς, την αποτροπή της εγκατάστασης δόλιων αισθητήρων. Εάν ένας πελάτης αντιμετωπίσει το πρόβλημα Σφάλμα 53, συνιστούμε να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη της Apple." εξήγησε εκείνη για iMore εκπρόσωπος της Apple.
Ο ανεξάρτητος φωτογράφος Antonio Olmos, για παράδειγμα, αντιμετώπισε ένα δυσάρεστο πρόβλημα από πρώτο χέρι. «Τον περασμένο Σεπτέμβριο ήμουν στα Βαλκάνια για την προσφυγική κρίση και έπεσα κατά λάθος το τηλέφωνό μου. Χρειαζόμουν απεγνωσμένα επισκευή για την οθόνη και το Home Button, αλλά δεν υπήρχε Apple Store στη Μακεδονία, έτσι έβαλα το τηλέφωνο στα χέρια των ανθρώπων σε ένα τοπικό κατάστημα που ειδικεύεται στις επισκευές.
«Μου το διόρθωσαν και όλα δούλεψαν άψογα», θυμάται ο Olmos, προσθέτοντας ότι μόλις ειδοποιήθηκε μέσω ειδοποιήσεων ότι το νέο iOS 9 ήταν διαθέσιμο, έκανε αμέσως ενημέρωση. Αλλά εκείνο το πρωί, το iPhone του ανέφερε Σφάλμα 53 και έγινε ανενεργό.
Αφού επισκέφθηκε ένα Apple Store στο Λονδίνο, του είπαν από το προσωπικό ότι το iPhone του ήταν ανεπανόρθωτα κατεστραμμένο και απλά «άχρηστο». Ο ίδιος ο Olmos δήλωσε ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα για το οποίο η εταιρεία θα πρέπει να αποκαλύψει επίσημα και να προειδοποιήσει όλους τους χρήστες.
Επιπλέον, το Olmos απέχει πολύ από το να είναι ο μόνος χρήστης που αντιμετώπισε προβλήματα με αντικατάσταση σε μη εξουσιοδοτημένη υπηρεσία. Υπάρχουν δημοσιεύσεις από εκατοντάδες ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν Σφάλμα 53 σε φόρουμ στο Διαδίκτυο. Τώρα εναπόκειται στην Apple να λάβει θέση για το όλο θέμα με κάποιο τρόπο και, ενδεχομένως, τουλάχιστον να αρχίσει να ευαισθητοποιεί, ώστε οι χρήστες να μην αλλάζουν το Touch ID τους σε μη εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες.
Ωστόσο, θα ήταν ίσως πιο λογικό, αντί να απενεργοποιηθεί ολόκληρο το τηλέφωνο μετά από μια τέτοια αντικατάσταση του κουμπιού Αρχική σελίδα με Touch ID, μόνο το ίδιο το Touch ID και, για παράδειγμα, το σχετικό Apple Pay, ήταν απενεργοποιημένο. Το iPhone θα μπορούσε έτσι να συνεχίσει να λειτουργεί, αλλά δεν θα μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων για λόγους ασφαλείας. Ο πελάτης δεν βρίσκεται πάντα κοντά σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις, όπως ο προαναφερόμενος φωτογράφος, οπότε αν θέλει να επισκευάσει γρήγορα το iPhone, πρέπει να ευχαριστήσει και έναν τρίτο.
Αυτό είναι μαλακία, το είπε ξεκάθαρα η Apple, νομίζω όταν κυκλοφόρησε το τηλέφωνο, ότι το Touch ID είναι αναντικατάστατο... Το ότι κάποιος ηλίθιος επισκευαστής θα το αντικαταστήσει με ένα ανταλλακτικό που αγοράστηκε από την Κίνα μάλλον δεν είναι εντελώς πρόβλημα της Apple..
Αυτό ακριβώς μου ήρθε στο μυαλό όταν διάβασα το άρθρο...
Λίγο εκτός θέματος, δεν μπορείτε να μεταβείτε σε προβολή πλήρους σελίδας εδώ, μισώ την έκδοση για κινητά.
Συμφωνώ απόλυτα.
Ξέρω τουλάχιστον 1 εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις στην Τσεχία που θα το έκανε έτσι και κατά προτίμηση έβαζε εκεί έναν Κινέζο απατεώνα...
αφήστε το να φύγει :) το ότι τσαντιστήκατε πριν από πολλά χρόνια δεν σημαίνει ότι δεν κάνω τη δουλειά μου. Νομίζω ότι το άρθρο είναι επίκαιρο. Εάν το κουμπί του σπιτιού μου έσπασε, η Apple θα πρέπει να πει: να είστε προσεκτικοί. το νέο κουμπί αρχικής σελίδας από μια μη εξουσιοδοτημένη υπηρεσία δεν έχει μοχλούς για να το αντιστοιχίσετε με την πλακέτα για λόγους ασφαλείας και το touchID δεν θα λειτουργήσει. αλλά μόνο κωδικός. θα δυσκολευτεί να κάνει αυτό που πρέπει να κάνει, αλλά το δακτυλικό αποτύπωμα δεν θα ταιριάζει. Το γεγονός ότι οι μη εξουσιοδοτημένοι επισκευαστές του κουμπιού αρχικής οθόνης αφής λένε ότι δεν είναι δουλειά της Apple, είναι απλώς επιλογή τους. αλλά η Apple θα πρέπει να το πει αυτό ΑΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ, ότι είναι δεμένο και για λόγους ασφαλείας, κάθε λογικός χρήστης της Apple θα ήθελε να το καλωσορίσει. Έχετε αρκετές πληροφορίες
Πριν από πολλά χρόνια... δεν ξέρω αν μίλησε με την Έντα, αλλά η τελευταία φορά που συζήτησα μαζί του ήταν πριν από ενάμιση χρόνο να στείλει το φορείο στο σέρβις, ότι του έριξαν νερό στο το σέρβις και να το μάθω στο σπίτι γιατί θα έπρεπε να το δοκιμάσω στο σέρβις τουλάχιστον μισή ώρα για να φανεί... Δυστυχώς τη θυμάμαι με πολλή αγάπη εκείνη την ημέρα, έπρεπε να παραδώσω τα αποτελέσματα της ανάλυσης του συστήματος εκείνη την ημέρα, δηλ. διαβάστε όλα τα αρχεία καταγραφής, συμπεριλαμβανομένης της ημέρας και στείλτε τους ένα έγγραφο με συστάσεις και αντ' αυτού ασχολήθηκα με τον καναπέ…
Ομολογώ, ήταν αποτυχία ενός ατόμου και μετά από πολλά νεύρα ήταν ψύχραιμοι με αυτό, αλλά δεν εννοούσα αυτή την υπηρεσία, εννοούσα διαφορετική.
Παραπονέθηκα για πολλά πράγματα με το τηλέφωνο, όλα αντικαταστάθηκαν μια χαρά, όλα ήταν εντάξει, μέχρι που το κουμπί τροφοδοσίας στο IP5 έσβησε πριν από τα περασμένα Χριστούγεννα και επειδή έγινε "ανάκληση" και το τηλέφωνο ήταν έγκυρο για αντικατάσταση, δεν το έκανα ασχοληθείτε με το γεγονός ότι ήμουν εκτός εγγύησης. Τι όμορφη ανακάλυψη όταν έλαβα μια δήλωση από το σέρβις ότι δεν είμαι έγκυρος για την ανταλλαγή, επειδή η υπηρεσία μου παρείχε ένα κινέζικο εξάρτημα ως μέρος της εγγύησης (χωρίς να μου πει κανείς τίποτα ή να μου δώσει επιλογή), οπότε δυστυχώς κακοτυχία. Χρειάστηκαν περίπου 3 μήνες, στο τέλος πήρα ένα νέο τηλέφωνο από αυτούς... Ειλικρινά, αν ψάξεις την υπηρεσία στο Διαδίκτυο, θα διαπιστώσεις ότι ο κόσμος δεν έχει καλές εμπειρίες με αυτήν... Μέχρι στιγμής Είχα τη διάθεση να λύσω τα πράγματα μόνος μου, αλλά έχω ήδη αλλάξει γνώμη, πώς να τον κάνω να χάσει την άδειά του, γιατί αυτό πραγματικά δεν…
Δεν κατακρίνω το άρθρο, είναι καλό και οι άνθρωποι που δεν το ήξεραν έμαθαν κάτι, απλά αποδίδω πλήρως την εμπειρία μου με παράπονα και υπηρεσίες γενικότερα...
Σωστά, το touch id είναι συνδεδεμένο με την πλακέτα και αυτό είναι για ασφάλεια, και αυτό είναι γνωστό από την αρχή, δεν είναι καινούργιο, σαν να προσπαθείς να είσαι εδώ τώρα. Το Touch id δεν εξαφανίζεται μόνο του, συμβαίνει συχνά μετά από παρέμβαση μιας ανεπίσημης υπηρεσίας. Ωστόσο, εάν το touch id κάποιου σβήσει από μόνο του, πρέπει να αντικαταστήσει την πλακέτα σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις, η οποία σίγουρα θα έχει την ίδια τιμή με την αντικατάστασή της με άλλο κομμάτι (έως 10 χιλιάδες). Έτσι καταλήγουν το ίδιο. Το άρθρο είναι εντελώς άχρηστο, είναι το ίδιο και σε άλλους ιστότοπους, όλοι εδώ αντιγράφουν τα πάντα ο ένας από τον άλλο, ακόμα κι αν πιθανώς κανείς από εσάς δεν ξέρει τίποτα για την Apple, αυτό είναι ξεκάθαρο μετά από αυτό το άρθρο.
Το θέμα είναι αν θα το κάνει η "επίσημη" υπηρεσία της Apple στην Τσεχία, θα έλεγα ότι λόγω τιμής θα αντικαταστήσουν μόνο το Touch ID και λυπάμαι τους κατόχους που θα ασχοληθούν μετά.. .
Η νέα εμφάνιση του ιστότοπου είναι πραγματικά τρομερή :( τι συμβαίνει με όλους ξαφνικά με αυτές τις εικόνες στα άρθρα (αναφέρομαι στην αλλαγή του Zive); Είναι ως επί το πλείστον απλώς για επεξήγηση πάντως… η παλιά εμφάνιση ήταν πολύ καλύτερη …
Δεν έχω προβλήματα με το γεγονός ότι με ενοχλεί η νέα εμφάνιση (με ενδιαφέρουν οι πληροφορίες), αλλά το γεγονός ότι οι μισές εικόνες δεν εμφανίζονται και η κύλιση στη σελίδα είναι τόσο άβολο :-) μάλλον κέρδισα μην χρησιμοποιήσεις Safari :-)
Ακόμα καλύτερο από το superrapple.cz, υπάρχει εδώ και λίγο καιρό :()
Λαμβάνοντας υπόψη ότι εσύ και ο Beneš μου είπατε κάποτε ότι δεν πρέπει να ασχολούμαι με γραφικά, δεν ασχολούμαι πραγματικά με την αξιολόγηση του σχεδιασμού των ιστότοπων... Επομένως, δεν με πειράζει το νέο Root.cz ή το jablickar.cz ή το superapple. cz, αν και το παραδέχομαι όταν συνδέθηκα εδώ για πρώτη φορά, σκέφτηκα μήπως το adblock μου έπαιζε ξανά κόλπα, όπως πρόσφατα με το Google :-)
το νέο σχέδιο είναι πραγματικά ωραίο. Πολλοί το πιστεύουν, αλλά λίγοι το γράφουν, προτιμώ να πάω αλλού
Λολ, οπότε μια επίσημη επισκευή Touch ID από μια ανώνυμη πιστοποιημένη υπηρεσία Apple στην Τσεχία θα σημαίνει το ίδιο πράγμα, την τελευταία φορά που αντιμετώπισα ένα παράπονο μέσω Vodafone μου πήραν ανεπίσημα ανταλλακτικά, λόγω των οποίων δεν αναγνώρισαν την επισκευή του κουμπιού λειτουργίας (το iP5 είχε κακό κουμπί), αιτιολόγηση; Ανεπίσημα μέρη... Δυστυχώς δεν ενημερώθηκα πουθενά για το τι μου δίνουν εκεί...
Πήρε μισό χρόνο, αλλά πήρα ένα νέο τηλέφωνο, αλλά τα νεύρα και θα προτιμούσα να μην σκεφτώ από πού ήρθε το τηλέφωνο, δεν νομίζω ότι ήταν σφάλμα...
ναι, ο DJ είναι DJ :)
Τι περίμενες :-)
γεια, μπορείτε να δείτε ότι το καταλαβαίνετε. Γι' αυτό σας ζητάω μια συμβουλή. Έχω IP 6, δυστυχώς μου έπεσε πριν από 3 μήνες, αλλάξα την πλακέτα και το χειριστήριο. Δούλευε κανονικά αλλά μετά έβαλα ενημέρωση και το τηλέφωνο χάλασε. Τι με αυτό; μπορεί να αντικατασταθεί μόνο ο ελεγκτής; Ποσο θα κοστισει? Τώρα σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Apple. Ευχαριστώ για την απάντηση.
Φοβάμαι ότι θα σε απογοητεύσω. Δυστυχώς το καταλαβαίνω μόνο από τη σκοπιά του χρήστη, αν το κατάλαβα όπως νομίζεις, δεν έχω την εμπειρία που περιγράφω εδώ και δεν αντιδρώ πλέον καθόλου και απλά χαμογέλα στο άρθρο. ..
Προσωπικά θα το έλυνα κάνοντας συμφωνία είτε με Τσεχική Σέρβις είτε με Macwell. Πάντως όταν κοιτάζω τον τιμοκατάλογο του Macwell λέει μόνο το home button όχι το TouchID και αμφιβάλλω ότι στην τιμή θα περιλαμβάνεται και η πλακέτα αλλά θα προσπαθούσα να ρωτήσω. Στην Τσεχική Υπηρεσία, προτιμούν να μην γράφουν τίποτα. Από την άλλη, υποθέτω ότι είσαι από την Πράγα.
Διαφορετικά, αν το ψάχνετε, προσέξτε τα δεδομένα VSP. Στο Alza.cz αναφέρεται στις "υπηρεσίες για καταγγελίες", αλλά η τελευταία κλήση στη γραμμή της Apple (περίπου τα 3/4 του έτους πριν) όπου μου είπαν ότι το VSP Data δεν είναι επίσημη υπηρεσία. Και φυσικά στο Britex, είναι ήδη τόσο αειθαλές, είναι μια υπηρεσία που βρίζουν τα Apples και τα Droid... Και οι χειρότερες εμπειρίες μου είναι με αυτό.
Μου περνάει επίσης από το μυαλό ότι υπήρχε ένα σέρβις στην Πράγα που μάλιστα το "προώθησε" ο Petr Mára (το ανέφερε ίσως μία ή δύο φορές), αλλά δεν μπορώ να το βρω τώρα (ήθελα να το δοκιμάσω στην επόμενη επισκευή , αλλά μάλλον έχει σταματήσει να λειτουργεί).
Το άρθρο είναι σίγουρα στο σημείο, είμαι "χρήστης" και αυτό δεν θα μου είχε περάσει από το μυαλό και δεν το γνωρίζω. Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι λείπουν περισσότερες πληροφορίες. Διάβασα και άλλα άρθρα όπου ανέφεραν και αντικατάσταση της οθόνης - φυσικά η φούσκα θα φουσκώσει και εγώ ως "χρήστης" θέλω να μάθω τις σχετικές πληροφορίες. Άρα ισχύει μόνο για το Touch ID ή και για την οθόνη; Cili, ισχύει και για παλαιότερα μοντέλα χωρίς Touch ID και άλλα εξαρτήματα; Η υπηρεσία θα πρέπει τώρα να το επισημάνει αυτό, αλλά – 1; πρέπει και 2? τι γίνεται με τα τηλέφωνα που είχαν γίνει σέρβις πριν από το iOS9;
Και τέλος – η απώλεια δεδομένων είναι μόνιμη (δεν καταλαβαίνω τον λόγο) ή το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά μετά την εγκατάσταση των αρχικών εξαρτημάτων;
Είμαι χαρούμενος «χρήστης» του iPhone και γελάω με όλους τους haters, αλλά αυτό από την Apple δεν μου αρέσει πια. Και συγνώμη για τις βλακείες όπως, αν έχεις iPhone, πρέπει να πας και σε εξουσιοδοτημένο σέρβις :D
θα ηθελα να ρωτησω αν ξερει καποιος τι να κανω με την αφη... ειχα το iPhone μου σε συνεργειο οταν πριν ενα μηνα δεν λειτουργουσε σωστα το touch,ανοιξαν αλλες εφαρμογες απο οτι ηθελα η μου ελεγε βλακειες.το σηκωσα το iPhone πριν λίγες μέρες μου δούλευε μια χαρά, αλλά τώρα είναι λίγο λιγότερο τρελό, αλλά δεν είναι και ότι καλύτερο... Σκέφτομαι να ρυθμίσω το τηλέφωνο εργοστασιακά, αλλά θα προτιμούσα κάποιον που να το καταλαβαίνει λίγο να με συμβουλέψει.