Κλείσιμο διαφήμισης

Είμαι σχετικά ικανοποιημένος χρήστης O2, αλλά ένα πράγμα εξακολουθεί να με ενοχλεί - η αδυναμία ενεργοποίησης της σύνδεσης. Ναι, πραγματικά δεν φταίει η Apple σε αυτή την περίπτωση, όπως πιστεύουν ορισμένοι, αλλά η ευθύνη βαραίνει τους ώμους της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας της οποίας η κάρτα SIM βρίσκεται στο iPhone. Και, λοιπόν, ας καλέσουμε την O2 να μας αφήσει να ενεργοποιήσουμε τη σύνδεση στα iPhone μας!

Το όλο πρόβλημα έγκειται στο μη ενημερωμένο αρχείο IPCC, το οποίο περιέχει πληροφορίες για τη διαμόρφωση, για παράδειγμα, MMS ή απλώς σύνδεση. Το O2 αποκλείει την καταχώρηση tethering στο αρχείο IPCC του και θα θέλαμε να μάθουμε τι μπορούμε να κάνουμε για να μπορούμε να μοιραζόμαστε το Διαδίκτυο από το iPhone μας σε ένα φορητό υπολογιστή για παράδειγμα.

Ας καλέσουμε τον χειριστή O2 να εξηγήσει γιατί μας εμπόδισε να το κάνουμε αυτό και έτσι έκαναν διακρίσεις σε βάρος των χρηστών iPhone. Για παράδειγμα, η ρύθμιση της κοινής χρήσης Internet στην πλατφόρμα Windows Mobile δεν αποτελεί πρόβλημα. Ακόμη και ο αντίπαλος πάροχος Vodafone δεν εμποδίζει τη σύνδεση.

Σχέδιο μάχης για χρήστες O2

Μπορείτε να δοκιμάσετε να βομβαρδίσετε τη γραμμή πληροφοριών με συνεχείς ερωτήσεις σχετικά με το πώς να ενεργοποιήσετε τη σύνδεση iPhone, αλλά αυτό φαίνεται να μην έχει λάβει καμία απάντηση μέχρι στιγμής. Έτσι αποφάσισα το παρακάτω σχέδιο. Επισκεφθείτε την ενότητα Γράψτε μας / Υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στον ιστότοπο του O2 στην ενότητα Φροντίδα και υποστήριξη και γράψτε στο O2 μια ερώτηση γιατί το tethering δεν λειτουργεί στο iPhone. Προσωπικά έστειλα την ερώτηση ως Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών. Αν δεν θέλετε να επινοήσετε τίποτα, σας έχω βρει ένα δείγμα επιστολής.

Dobry den,

στο νέο iPhone OS 3.0 (κυκλοφόρησε ήδη στις 17 Ιουνίου) εμφανίστηκε η επιλογή tethering (κοινή χρήση σύνδεσης στο Internet), αλλά μέχρι σήμερα αυτή η επιλογή δεν εμφανιζόταν στο iPhone μου με κάρτα sim O2. Στις 9 Σεπτεμβρίου, εμφανίστηκε μια άλλη έκδοση του λειτουργικού συστήματος iPhone, αυτή τη φορά στην έκδοση 3.1. Ακόμη και μετά την εγκατάσταση αυτής της νέας ενημέρωσης, το στοιχείο σύνδεσης δεν εμφανίστηκε στο τηλέφωνό μου.

Όπως ανακάλυψα, το όλο πρόβλημα είναι ότι το O2 δεν έχει στείλει ακόμα μια ενημέρωση στο αρχείο IPCC που θα επέτρεπε τη σύνδεση. Θα ήθελα λοιπόν να μάθω γιατί το O2 αποκλείει αυτήν τη λειτουργία του τηλεφώνου, αν και, για παράδειγμα, ο πάροχος Vodafone επέτρεψε αυτό το στοιχείο για τους πελάτες του και δεν υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις κοινής χρήσης Internet στο λειτουργικό σύστημα Windows Mobile. Πιστεύω ότι σύντομα το σφάλμα θα διορθωθεί και το tethering θα εμφανιστεί και για χρήστες iPhone με O2.

τις καλύτερες ευχές

Πιστεύω ότι η Ο2 τελικά θα συμμορφωθεί με το αίτημά μας και θα το επεξεργαστεί θετικά. Η O2 εξακολουθεί να είναι ο πάροχος που έχει σημειώσει τη μεγαλύτερη πρόοδο στην κάλυψη της Τσεχικής Δημοκρατίας με δίκτυα 3G (προτίθεται να καλύψει 20 έως 30 πόλεις μέχρι το τέλος του έτους) και μπορεί επομένως να φαίνεται ως ο ιδανικός φορέας για χρήστες iPhone. Ωστόσο, η αδυναμία ενεργοποίησης της σύνδεσης είναι ένα σημαντικό ανταγωνιστικό μειονέκτημα σε σύγκριση με άλλους Τσέχους φορείς. Πιστεύω λοιπόν ότι το O2 θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα.

Εάν αυτή η λειτουργία είναι επίσης σημαντική για εσάς ή θέλετε απλώς να βοηθήσετε, τότε θα είμαι πολύ χαρούμενος αν έχετε αυτές τις πληροφορίες εξαπλωθεί περαιτέρω! Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας αυτές τις υπηρεσίες:

  • Linkuj.cz
  • Topclanky.cz
  • Twitter"RT @jablickar: Ο χειριστής O2 ας ενεργοποιήσουμε τη σύνδεση iPhone! http://jdem.cz/b5b35 (παρακαλώ RT)"
  • αλλά μπορείτε να διαδώσετε αυτόν τον σύνδεσμο οπουδήποτε πιστεύετε ότι είναι κατάλληλο (π.χ. Facebook, φόρουμ για κινητά)

Νέες πληροφορίες από 15 Σεπτεμβρίου, περαιτέρω εξελίξεις

Ο χειριστής μας είχε ήδη στείλει τις απαντήσεις, αλλά αυτό που συνέβη ήταν ακριβώς αυτό που περίμενε ο πιο ρεαλιστικός εαυτός μου. Ο χειριστής τσακίστηκε και κατηγορεί την Apple (στέλνει τις ίδιες απαντήσεις σε όλους). Μην ξεγελιέστε, δεν πιστεύω ότι είναι έτσι. Για παράδειγμα, το αρχείο διαμόρφωσης Vodafone CZ IPCC είχε ήδη δημοσιευτεί στις 12 Ιουνίου του τρέχοντος έτους. Από τότε, πολλά αρχεία ρυθμίσεων έχουν δημοσιευτεί από διαφορετικούς χειριστές (π.χ. Claro στην Τζαμάικα). Το O6 μας κοροϊδεύει και δεν πρέπει να μας επιτραπεί να μας αρέσει. Τους έχω απαντήσει μέχρι στιγμής και ανάλογα με το τι γράφουν θα σκεφτώ την επόμενη διαδικασία/γράμμα. :)

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η Apple κυκλοφόρησε μια νέα έκδοση του SW για
iPhone (3.1) και iTunes (9), αναβάθμιση σε νέες εκδόσεις στους πελάτες μας
συνιστούμε

Σχετικά με την κυκλοφορία της λειτουργίας Internet Tethering (κοινή χρήση σύνδεσης) από την εταιρεία μας
βρίσκεται ακόμη σε εντατικές διαπραγματεύσεις με την Apple. Δυστυχώς, δεν υπάρχει ακόμη συγκεκριμένη ημερομηνία
δεν έχουμε διαθέσιμο. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Ενημέρωση 16 Σεπτεμβρίου

Η σειρά O2 ανταποκρίνεται σχετικά γρήγορα, κάτι που με εκπλήσσει και είναι καλό μόνο για τον πελάτη. Δυστυχώς οι απαντήσεις δεν με ικανοποιούν μέχρι στιγμής. Έτσι, αν απαντήσατε στην πρώτη αντίδραση του O2, πιθανότατα λάβατε την εξής απάντηση:

Ευχαριστούμε για την πρότασή σας, την οποία διαβιβάσαμε στον υπεύθυνο
χώρους εργασίας της εταιρείας μας.

Θα επαληθεύσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε εδώ και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα το συντομότερο δυνατό
πληροφορώ.

Θα περιμένουμε λοιπόν να ακούσουμε από τον υπεύθυνο χώρο εργασίας. Έχουμε προχωρήσει ένα επίπεδο παραπέρα :)

Ενημέρωση 17 Σεπτεμβρίου

Το O2 συνεχίζει να διατηρεί υψηλό επίπεδο στις ταχύτητες απόκρισης. Μόλις μάθαμε ότι το O2 δεν σκοπεύει να χρεώσει το tethering, αλλά κατά τα άλλα δεν έμεινα ικανοποιημένος με την ανταπόκριση. Γι' αυτό απάντησα σε αυτή την αντίδραση.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έχει προωθηθεί το αίτημα για απελευθέρωση της σύνδεσης
τον αρμόδιο χώρο εργασίας της εταιρείας μας, σύμφωνα με τον υπεύθυνο
Δεν σκοπεύουμε πραγματικά να χρεώσουμε για τη σύνδεση, το πρόβλημα είναι δυστυχώς
πραγματικά στο πλευρό της Apple, με την οποία διαπραγματευόμαστε από τον Ιούνιο. Δεν πρόκειται για δραστηριότητα
από την πλευρά μας, αλλά για το γεγονός ότι η Apple πρέπει να απελευθερώσει το tethering στην κυκλοφορία τους
firmware για O2 iPhone. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Ενημέρωση 20 Οκτωβρίου

Το O2 δεν μας έκανε το tethering να λειτουργήσει για εμάς στο iPhone, αλλά υπήρχε μια διαδικασία για να ενεργοποιήσετε τη σύνδεση ακόμα και με το νέο υλικολογισμικό 3.1.2. Αλλά θα πρέπει να κάνετε jailbreak το τηλέφωνο, το οποίο είναι ίσως το μόνο μείον αυτής της διαδικασίας. Θα μάθετε πώς στο άρθρο "Tethering σε iPhone και για O2 (απαιτείται jailbreak)"

.