Κλείσιμο διαφήμισης
Νέα

Reality Bending ή Media Background "Bendgate"

Επιλογέας μήλου
32

Δεν χρειάζεται να είστε λάτρης της τεχνολογίας ή υποστηρικτής της Apple για να κυριολεκτικά κατακλύζεστε από ειδήσεις που σχετίζονται με αυτήν την Καλιφορνέζικη εταιρεία τον Σεπτέμβριο. Όλα ξεκίνησαν στις 9 Σεπτεμβρίου με μια πολύ φορτισμένη κεντρική ομιλία, η οποία αξιολογήθηκε γενικά με θετικό πνεύμα από τα ΜΜΕ. Η Apple παρουσίασε νέο υλικό με τη μορφή δύο νέων iPhone, αποκάλυψε το μέχρι πρότινος «μυθικό» Apple Watch και δεν έμεινε αδρανής στην περαιτέρω επέκταση των υπηρεσιών με τη μορφή του Apple Pay.

Για τον υπόλοιπο μήνα, τα πρώτα αναφερόμενα iPhone 6 και 6 Plus, τα οποία είναι ήδη διαθέσιμα στην αγορά σε αντίθεση με τα Apple Watch και Apple Pay, φρόντισαν την προσοχή των μέσων ενημέρωσης. Ναι, υπήρξε άλλη μια υπόθεση «πύλη» άλλωστε όπως κάθε χρόνο. Η όγδοη γενιά iPhone που κυκλοφόρησε το 2014 θα συνδέεται για πάντα με την υπόθεση «Bendgate».

Μιλάμε ήδη για το «πρόβλημα» κάμψης του iPhone 6 Plus ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη αυτή η ψευδο-υπόθεση προειδοποίητος. Αλλά τώρα κοιτάμε το λεγόμενο «Bendgate» όσον αφορά το παρασκήνιο των μέσων ενημέρωσης, την αντίδραση δημοσίων σχέσεων και την τρομερή δυναμική των κοινωνικών δικτύων. Αν δεν υπήρχε η μαζική συμμετοχή των μέσων ενημέρωσης και των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, από τα εκατομμύρια iPhone που πωλήθηκαν, μόνο μερικά θα ήταν πιθανώς πραγματικά λυγισμένα. Ωστόσο, η διαμεσολαβημένη εικόνα μεταξύ του μη ειδικού κοινού με την υπερβολή λυγίζει το νέο iPhone σιγά-σιγά ήδη στο κουτί. Ας δούμε πώς μπορεί να κατασκευαστεί στα μέσα μια καμήλα από ένα κουνούπι.

Ιστορία του iAfér

Αν ψάξουμε στο παρελθόν, θα διαπιστώσουμε ότι το "Bendgate" είναι απλώς μια συνέχεια προηγούμενων σκανδάλων που χτυπούσαν τακτικά λίγο μετά την κυκλοφορία των νέων iPhone και συνδέονταν πάντα με ένα διαφορετικό πρόβλημα. Μεταξύ της πρώτης περίπτωσης που συζητήθηκε μαζικά είναι το πρόβλημα με την απώλεια σήματος όταν κρατάτε ένα συγκεκριμένο τηλέφωνο (αυτή η λαβή ονομαζόταν ευρέως "Death grip") του τηλεφώνου - ήταν "Antennagate". Η Apple παρουσίασε μια καινοτόμο αλλά προβληματική εφαρμογή μιας κεραίας στο πλαίσιο του iPhone 4. Απαντώντας στο "Antennagate", ο Steve Jobs είπε κατά τη διάρκεια ειδικής παρουσίασης τύπου, "Δεν είμαστε τέλειοι, ούτε και τα τηλέφωνα".

Σε σύντομα βίντεο, έδειξε στη συνέχεια το ίδιο αποτέλεσμα με την εξασθένηση της κεραίας όταν κρατούσε τηλέφωνα ανταγωνιστικών εμπορικών σημάτων σε μια συγκεκριμένη θέση. Ήταν ένα πρόβλημα, αλλά δεν περιοριζόταν στο iPhone 4, ακόμα κι αν δεν φαινόταν έτσι σύμφωνα με την εικόνα πολυμέσων. Παρόλα αυτά, η Apple, με επικεφαλής τον Steve Jobs, αντιμετώπισε ανοιχτά το πρόβλημα και πρόσφερε στους κατόχους iPhone 4 δωρεάν bumpers που «έλυναν» το πρόβλημα. Εκείνη τη χρονιά εμφανίστηκε για πρώτη φορά στα ΜΜΕ η φράση σ πύλη (αναφορά σε ένα από τα μεγαλύτερα πολιτικά σκάνδαλα στις ΗΠΑ, το Watergate).

[do action=”quote”]Η Apple προκαλεί συναισθήματα.[/do]

Μια άλλη σημαντική αναθεώρηση υλικού έφερε το iPhone 5, που σχετίζεται με μια αλλαγή με την θήκη "Scuffgate". Λίγο μετά τις πρώτες κριτικές του τηλεφώνου, τα παράπονα για το γδαρμένο σώμα από αλουμίνιο άρχισαν να εμφανίζονται στα μέσα ενημέρωσης. Αυτό το πρόβλημα επηρέαζε συχνότερα τη σκοτεινή έκδοση του τηλεφώνου, ειδικά στις περιοχές των γυαλισμένων άκρων. Ο πραγματικός αριθμός των χρηστών που επηρεάστηκαν δεν ήταν γνωστός.

Προσωπικά κατέχω μια σκοτεινή έκδοση του iPhone 5 που αγόρασα αμέσως μετά την κυκλοφορία και δεν έχω συναντήσει καμία γρατσουνιά. Ωστόσο, θυμάμαι πολύ καλά την αίσθηση όταν η θήκη των γρατσουνισμένων τηλεφώνων σχεδόν με απέτρεψε να αγοράσω.

Δύο χρόνια αργότερα, με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να ανθούν, ένα νέο σκάνδαλο - το "Bendgate" - κερδίζει πολύ μεγαλύτερη δυναμική. Όλα ξεκίνησαν με ένα βίντεο που κατάφερε να λυγίσει το μεγαλύτερο iPhone 6 Plus (ο αριθμός των προβολών είναι κοντά στα 7 εκατομμύρια στις 10/53). Λίγο μετά την κυκλοφορία του, το «μήνυμα» του βίντεο άρχισε να διαδίδεται σε τεχνολογικά ιστολόγια σε όλο τον κόσμο. Και δεδομένου ότι αυτή είναι η Apple, ήταν μόνο θέμα χρόνου να διαδώσουν τα κύρια μέσα ενημέρωσης.

Φώτα των μέσων ενημέρωσης #Bendgate

Τις τελευταίες δύο εβδομάδες, ο μέσος επισκέπτης του Διαδικτύου μπορεί να έχει συναντήσει διάφορες εκδηλώσεις που σχετίζονται με λυγισμένα iPhone. Το πιο προφανές ήταν η τεράστια πλημμύρα αστείων για το iPhone 6 Plus από τους ίδιους τους bloggers και τους φαρσέρ που κατέκτησαν το Photoshop. Ιστότοποι με μεγάλη επισκεψιμότητα όπως το BuzzFeed, το Mashable και το 9Gag δημοσίευαν το ένα αστείο μετά το άλλο και έτσι προκάλεσαν το αρχικό κύμα virality. Κυριολεκτικά κατέκλυσαν τους αναγνώστες τους τόσο στις δικές τους σελίδες όσο και στα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το Twitter, το Pinterest και το Instagram.

Από αυτό το ποσό, τα κυρίαρχα ΜΜΕ μπόρεσαν ακόμη και να δημιουργήσουν μια επισκόπηση των «καλύτερων», η οποία ήταν αρκετή για να δημοσιεύσει ένα ξεχωριστό άρθρο, που είχε και πάλι εκατοντάδες αντιδράσεις. Η εταιρεία από το Κουπερτίνο αποτελεί πόλο έλξης για τους αναγνώστες και η δημοσίευση τίτλων στους οποίους «Apple», «iPhone» ή «iPad» απλώς προσελκύει τους αναγνώστες. Και περισσότερη επισκεψιμότητα, αναγνωστικό κοινό και διαδικτυακή «δέσμευση» απλώς πουλάει. Επομένως, η Apple βρίσκεται υπό τον έλεγχο των μέσων ενημέρωσης πολύ περισσότερο από τους ανταγωνιστές της, ή ακόμα και άλλες μάρκες και εταιρείες. Γιατί είναι έτσι?

[do action=”citation”]Η θήκη των λυγισμένων iPhone είχε όλες τις προϋποθέσεις για εξάπλωση του ιού.[/do]

Αυτή η κατάσταση προκαλείται από δύο κύριους παράγοντες που συνδέονται μεταξύ τους. Η Apple είναι μια από τις πιο πολύτιμες εταιρείες και μάρκες στον κόσμο και κάθε χρόνο από την παρουσίαση του iPhone το 2007, γίνεται ισχυρότερος και κυρίαρχος παίκτης στον τεχνολογικό στίβο. Το γεγονός αυτό από μόνο του σχετίζεται με το μεγάλο ενδιαφέρον των ΜΜΕ με την παραμικρή δυνατότητα δημοσίευσης για οτιδήποτε σχετίζεται με την Apple. Ο δεύτερος και όχι λιγότερο ισχυρός λόγος είναι το γεγονός ότι η Apple προκαλεί συναισθήματα. Ας αφήσουμε στην άκρη το στρατόπεδο των σκληροπυρηνικών οπαδών της Apple που, μέσα από την ισχυρή τους πίστη, υπερασπίζονται τις ενέργειες της εταιρείας αφενός, και αφετέρου, τους αντιπάλους και τους επικριτές όλων αυτών που λέει η Apple στην κεντρική ομιλία.

Η Apple είναι μια μάρκα για την οποία λίγοι άνθρωποι έχουν ανεπιφύλακτη γνώμη. Αυτό είναι το όνειρο κάθε έμπορου ή ιδιοκτήτη όταν χτίζει μια «μάρκα». Τα συναισθήματα προκαλούν αντιδράσεις και στην περίπτωση της Apple, αυτές οι αντιδράσεις σημαίνουν περισσότερο χώρο στα μέσα ενημέρωσης, περισσότερη ευαισθητοποίηση του κοινού και περισσότερους πελάτες. Ένα όμορφο παράδειγμα της virality της Apple είναι η προαναφερθείσα κεντρική ομιλία στις 9 Σεπτεμβρίου, κατά την οποία το Twitter εξερράγη με μια πλημμύρα από tweets σε σύγκριση με την εισαγωγή νέων προϊόντων από τη Sony ή τη Samsung.

Η υπόθεση «Bendgate» απέκτησε πολύ μεγαλύτερη δυναμική σε σύγκριση με προηγούμενα σκάνδαλα, κυρίως χάρη στη μαζική συνεισφορά των κοινωνικών δικτύων. Η θήκη των λυγισμένων iPhones είχε όλα τα χαρακτηριστικά μιας εξάπλωσης του ιού. Επίκαιρο θέμα, συναισθηματικός ηθοποιός και αστεία αντιμετώπιση. Το #Bendgate έχει γίνει επιτυχία. Αλλά αυτό που είναι πολύ πιο ενδιαφέρον είναι ότι για πρώτη φορά ένα εντελώς νέο στοιχείο εμφανίστηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – η επίσημη εμπλοκή άλλων εταιρειών.

Μάρκες όπως η Samsung, η HTC, η LG ή η Nokia (Microsoft) θα μπορούσαν να εμβαθύνουν στον ανταγωνισμό και να βρεθούν κάτω από τα φώτα της δημοσιότητας τουλάχιστον για λίγο. Το #Bendgate έγινε δημοφιλές θέμα στο Twitter και αυτή ήταν μια εξαιρετική ευκαιρία για αυτοέκθεση. Μια συνθήκη που το προαναφερθέν δεν εμφανίζεται τόσο συχνά όσο συμβαίνει με την Apple.

Daniel Dilger από τον διακομιστή apple Insider ενέχυρο η άποψη ότι η όλη υπόθεση βοήθησε πραγματικά την Apple να προωθήσει μαζικά το γεγονός ότι μια νέα γενιά τηλεφώνων κυκλοφορούσε στην αγορά. Σύμφωνα με τον ίδιο, κάθε εταιρεία μπορεί μόνο να ονειρεύεται μια τέτοια αναταραχή στα μέσα ενημέρωσης. Όταν το τμήμα δημοσίων σχέσεων της Apple κατάφερε να αντιδράσει αρκετά γρήγορα με τον ισχυρισμό σχετικά με τον αριθμό των επηρεαζόμενων τηλεφώνων και ένα δείγμα τους δωμάτια «βασανιστηρίων»., ένα άλλο iAféra άρχισε σιγά σιγά να χάνει τη διαμάχη του. Όμως η επίγνωση των νέων, μεγαλύτερων και ιδιαίτερα λεπτών iPhone παραμένει. Ένα όμορφο παράδειγμα που επιβεβαιώνει αυτή την πραγματικότητα είναι ένα τρέχον παράδειγμα από τους ανταγωνιστές. Δεν θα είναι άλλο από τη Samsung και το Galaxy Note 4 που κυκλοφόρησε πρόσφατα. Λίγες μέρες μετά την κυκλοφορία, αρκετοί νέοι ιδιοκτήτες παρατήρησαν ένα ορατό κενό μεταξύ της άκρης της οθόνης και του πλαισίου του τηλεφώνου. Ωστόσο, το κενό είναι κάτι παραπάνω από ορατό και, σύμφωνα με τους χρήστες, μπορεί εύκολα να εισαχθεί μια πιστωτική κάρτα σε αυτό.

Ωστόσο, σύμφωνα με την επίσημη δήλωση της Samsung, το πρόβλημα αυτό αποτελεί «χαρακτηριστικό» για προστασία από κραδασμούς μεταξύ της οθόνης και του πλαισίου του τηλεφώνου (?!). Επηρεάζει λοιπόν όλα τα τηλέφωνα και λέγεται ότι αυξάνεται σε μέγεθος με την πάροδο του χρόνου. Αυτό σίγουρα δεν είναι ευχάριστο για τον χρήστη, γιατί μπορεί να υποτεθεί ότι το κενό θα φράξει με βρωμιά και σκόνη. Πραγματικά αναρωτιέμαι πόσοι από εσάς έχετε ακούσει για αυτό το πρόβλημα; Σε πόσους τσέχους και διεθνείς επαγγελματικούς ή μη διακομιστές έχετε διαβάσει για αυτήν την "ιδιότητα"; Το συνάντησα πιο τυχαία σε έναν διακομιστή που έγραφε για το Android. Ακόμη και στο Twitter δεν το έπιασαν τα ΜΜΕ, εικόνες με επαγγελματική κάρτα στον χώρο δίπλα στην οθόνη μοιράστηκαν κυρίως όσοι ενδιαφέρονται περισσότερο για τις τεχνολογικές ειδήσεις. Πέρα από τη διαμάχη για θέματα τηλεφώνου, δεν έχουν γραφτεί πολλά για το Note 4 που θα κυκλοφορήσει στις 26 Σεπτεμβρίου. Και η αξιολόγηση του χώρου πολυμέσων εταιρειών όπως η HTC ή η LG είναι ίσως εντελώς περιττή.

Ποια «πύλη» ακολουθεί;

Αν και δεν ήθελα να αξιολογήσω την ευαισθησία κάμψης των ίδιων των νέων iPhone, αξίζει να αναφέρω τις ελαφρυντικές αντιδράσεις που άρχισαν να εμφανίζονται μετά τις πρώτες πραγματικές εμπειρίες με το τηλέφωνο. Ακόμη και λιγότερο από μια εβδομάδα μετά τους συγκλονιστικούς τίτλους για το "Bendgate", οι κριτικοί το παραδέχονται Τόσο το iPhone 6 όσο και το 6 Plus αισθάνονται αρκετά σταθερά. Προσωπικά έχω κρατήσει και τα δύο νέα τηλέφωνα στο χέρι μου και δεν μπορώ να φανταστώ να τα λυγίσω. Από την άλλη να αναφέρω ότι δεν κάθομαι στα τηλέφωνα. Είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι η συντριπτική πλειονότητα των πληροφοριών που σχετίζονται με αυτήν την υπόθεση διαμεσολαβήθηκαν. Δεν βασίστηκαν σε πραγματική εμπειρία, αλλά σε άλλες αναφορές. Είναι επομένως μια κατασκευασμένη πραγματικότητα των μέσων από μόνη της.

Δεν έχει σημασία αν είναι κεραία, γρατσουνιές ή λυγισμένο σώμα. Πρόκειται για το πλαίσιο στο οποίο συνδέονται αυτά τα «προβλήματα». Και το πλαίσιο είναι η Apple. Η σύνδεση μεταξύ του κενού μεταξύ της οθόνης και της Samsung δεν είναι αρκετά ενδιαφέρουσα για κλικ, ανάγνωση και κοινή χρήση. Η προσοχή που έχει η Apple τα τελευταία χρόνια είναι πολύ έντονη και είναι πολύ πιθανό οι μελλοντικές γενιές iPhone να έχουν μεγαλύτερη προβολή στα μέσα ενημέρωσης. Είτε θα είναι ουρές μπροστά στο Apple Story, ρεκόρ πωλήσεων ή άλλο «XYGate».

Συγγραφέας: Μάρτιν Ναβράτιλ

Πηγή
Συζήτηση
Θέματα: , , , , , , , , ,

Σχετίζεται με



Οι περισσότεροι διαβάζονται άρθρα

.