Κλείσιμο διαφήμισης

Θα έπρεπε να ήταν εξαιρετικό PR για την Apple, το U2 και το iTunes. Η Apple πρόσφερε σε όλους τους χρήστες του iTunes ke ΔΩΡΕΑΝ Λήψη το ακυκλοφόρητο άλμπουμ των U2 Songs of Innocence. Υπέροχα νέα για τους θαυμαστές αυτού του συγκροτήματος σίγουρα, αλλά όχι για όλους τους άλλους για τους οποίους οι U2 δεν είναι ακριβώς το φλιτζάνι του τσαγιού τους.

Η Apple επένδυσε πάνω από 100 εκατομμύρια δολάρια στην καμπάνια για την προώθηση του Songs of Innocence, μέρος των οποίων πήγε απευθείας στην τσέπη των U2, αποζημιώνοντάς τους για το χαμένο κέρδος από τις πωλήσεις. Εξάλλου, δύο εκατομμύρια άνθρωποι κατέβασαν το άλμπουμ μόνο τις πρώτες μέρες. Πόσοι όμως από αυτούς πήραν ένα άλμπουμ στο τηλέφωνό τους χωρίς να το ζητήσουν; Η Apple έκανε ένα σημαντικό λάθος – αντί να κάνει το άλμπουμ δωρεάν για λήψη, το πρόσθεσε αυτόματα σε κάθε λογαριασμό όπως αγοράστηκε.

Εκεί βρίσκεται το εμπόδιο της όλης κατάστασης, που ονομάζεται εύστοχα U2gate. Οι συσκευές iOS μπορούν να κάνουν αυτόματα λήψη περιεχομένου που έχει αγοράσει από το iTunes, εάν ο χρήστης έχει ενεργοποιήσει αυτήν τη λειτουργία. Ως αποτέλεσμα, αυτοί οι χρήστες κατέβασαν ένα άλμπουμ των U2 στη δισκογραφία τους χωρίς αμφιβολία, ανεξάρτητα από τα μουσικά τους γούστα, λες και η Apple υπέθεσε ότι το U2 πρέπει να αρέσει σε όλους.

Στην πραγματικότητα, μεγάλο μέρος της νεότερης γενιάς δεν γνωρίζει καν το U2. Άλλωστε, υπάρχει ένας ιστότοπος αφιερωμένος στα tweet των θυμωμένων χρηστών που έχουν ανακαλύψει ένα άγνωστο συγκρότημα στη λίστα αναπαραγωγής μουσικής τους και αναρωτιούνται ποιος είναι ο u2. Το συγκρότημα έχει επίσης προφανώς έναν σημαντικό αριθμό αντι-οπαδών. Για αυτούς, η αναγκαστική συμπερίληψη του Songs of Innocence πρέπει να ένιωθε σαν μια ισχυρή πρόκληση από την Apple.

Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι το άλμπουμ δεν μπορεί να διαγραφεί με τον προφανή τρόπο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδέσετε το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας στο iTunes και να καταργήσετε την επιλογή του άλμπουμ στη λίστα της μουσικής που θα πρέπει να συγχρονιστεί με τη συσκευή. Εναλλακτικά, διαγράψτε το άλμπουμ απευθείας στο iOS ένα τραγούδι τη φορά, σύροντας προς τα αριστερά σε κάθε κομμάτι. Ωστόσο, εάν έχετε ενεργοποιήσει τις αυτόματες λήψεις των αγορασμένων τραγουδιών, μπορεί να συμβεί ξανά λήψη του άλμπουμ στη συσκευή σας. Αυτό θα δώσει την εντύπωση ότι η Apple δεν θέλει καθόλου να διαγράψετε το άλμπουμ.

Προφανώς η κατάσταση ήταν αρκετά ενοχλητική για την Apple που πρόσθεσε στην ηλεκτρονική της υποστήριξη οδηγίες, πώς να διαγράψετε το Songs of Innocence από τη μουσική σας βιβλιοθήκη και από τη λίστα της μουσικής που έχετε αγοράσει για να αποτρέψετε την εκ νέου λήψη του U2 στη συσκευή σας. Η Apple μάλιστα δημιούργησε ειδική σελίδα, όπου το Songs of Innocence μπορεί να διαγραφεί πλήρως από το iTunes και να αγοραστεί κομμάτια με ένα κλικ (μπορεί να το κατεβάσετε ξανά δωρεάν αργότερα, αλλά μόνο μέχρι τις 13 Οκτωβρίου, μετά την οποία θα χρεωθεί το άλμπουμ). Στο Κουπερτίνο, τα αποτελέσματα της εκστρατείας πρέπει να τους σκίζουν τα μαλλιά.

Η Apple σίγουρα δεν θα θεωρήσει δεδομένη αυτή την απόδραση δημοσίων σχέσεων. Φαίνεται σχεδόν ότι κάθε κυκλοφορία του iPhone συνοδεύεται από κάποια δευτερεύουσα υπόθεση. Ήταν το "Antennagate" στο iPhone 4, το "Sirigate" στο iPhone 4S και το "Mapsgate" στο iPhone 5. Τουλάχιστον για τα 5 που απέφυγαν το "Fingergate" στο Κουπερτίνο, το Apple ID λειτουργεί αξιόπιστα για τους περισσότερους ανθρώπους ευτυχώς.

.