Κλείσιμο διαφήμισης

Κατα συρροη "Αναπτύσσουμε προϊόντα της Apple στην επιχείρηση" συμβάλλουμε στη διάδοση της ευαισθητοποίησης σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα iPad, τα Mac ή τα iPhone μπορούν να ενσωματωθούν αποτελεσματικά στις λειτουργίες εταιρειών και ιδρυμάτων στην Τσεχική Δημοκρατία. Στο πρώτο μέρος, θα επικεντρωθούμε στο πρόγραμμα MDM.

Όλη η σειρά μπορείτε να το βρείτε στο Jablíčkář με την ετικέτα #byznys.


Στο πρώτο μέρος της σειράς μας, θα εξετάσουμε την ενσωμάτωση των iPad σε μια κατασκευαστική εταιρεία που τα χρησιμοποιεί για τον εξορθολογισμό της εργασίας απευθείας στην παραγωγή, ειδικά στην αρχική διαδικασία επιλογής προϊόντων, την εγκατάστασή τους και την επακόλουθη διαχείριση.

Η AVEX Steel Products είναι κατασκευαστής παλετών αποθήκευσης και μεταφοράς για την αυτοκινητοβιομηχανία. Στο παρελθόν, όπως και οι περισσότερες εταιρείες σήμερα, η εταιρεία ασχολήθηκε με το θέμα της αποδοτικότητας της εργασίας σε μεμονωμένους χώρους εργασίας. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, η AVEX εστίασε στην αύξηση της παραγωγικότητας με την εξάλειψη των υπαρχόντων δυσλειτουργικών μηχανισμών που βασίζονται στη διανομή πληροφοριών στην παραγωγή σε χαρτί.

Μεμονωμένοι σταθμοί εργασίας λάμβαναν πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, την αποθήκευση και την παραγωγή σε έντυπη μορφή ή πήγαιναν στον υπεύθυνο βάρδιας, ο οποίος είχε όλα τα δεδομένα στον σταθμό του στον υπολογιστή. Αποφάσισαν να λύσουν αυτόν τον μη παραγωγικό και, κυρίως, αναποτελεσματικό τρόπο μετάδοσης πληροφοριών σε μεμονωμένους εργαζόμενους στην παραγωγή, εισάγοντας tablet σε μεμονωμένους σταθμούς εργασίας.

Έτσι, τα tablets άρχισαν να αντικαθιστούν το χαρτί με σχέδια, πληροφορίες για παραγγελίες και διαχείριση αποθήκης. Οι άνθρωποι σταμάτησαν να χάνουν χαρτιά με πληροφορίες, απέκτησαν μια γενική εικόνα της παραγγελίας και μπορούσαν να αρχίσουν να εστιάζουν κυρίως στη δουλειά τους και όχι στη διοίκηση.

ipad-business5

Τα πρώτα βήματα όταν θέλετε να αναπτύξετε iPad στην εταιρεία σας

Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα tablet σήμερα στην AVEX έχει αλλάξει ριζικά την όλη πορεία παραγωγής και τη γενική ευαισθητοποίηση των μεμονωμένων παραγγελιών. Ωστόσο, θα επανέλθουμε στο πώς έλαβε χώρα αυτή η θεμελιώδης αλλαγή, η οποία οδήγησε σε αυξημένη παραγωγικότητα και πιο αποτελεσματικές λειτουργίες στην AVEX, σε ένα από τα παρακάτω μέρη. Τώρα θα επικεντρωθούμε στην απαραίτητη θεωρία από την οποία ξεκινούν όλα.

Στην αρχή των πάντων για την εταιρεία AVEX ήταν η απόφαση για το ποια tablet να αγοράσει και πώς θα τα φρόντιζε η εταιρεία. Οι ακόλουθες ερωτήσεις ήταν απολύτως βασικές για την ανάπτυξή τους.

  1. Ποιο tablet να διαλέξω;
  2. Πώς να αντιμετωπίσετε την προετοιμασία και τη ρύθμιση μεγάλου αριθμού tablet;
  3. Πώς να εγκαταστήσετε τις απαραίτητες εφαρμογές για τη διανομή σχεδίων, παραγγελιών και αποθηκών σε tablet;
  4. Πώς θα φροντίσει η εταιρεία τα tablet;
  5. Πώς να διασφαλίσετε την άνεση του χρήστη στην παραγωγή χωρίς να τίθενται αυξημένες απαιτήσεις από τους υπαλλήλους για τεχνικές γνώσεις ρυθμίσεων tablet;

Την εποχή που υλοποιήθηκε το έργο, υπήρχε μόνο ένα tablet στην αγορά που πληρούσε όλα τα καθορισμένα κριτήρια. Απείχαν πολύ από την τιμή, αλλά πάνω από όλα οι αναφορές από παρόμοιες εφαρμογές στο περιβάλλον παραγωγής, η απλότητα ανάπτυξης μιας σταθερής εφαρμογής για τις εξατομικευμένες ανάγκες παραγωγής της εταιρείας, η δυνατότητα ελέγχου του tablet από απόσταση, καθιστώντας αδύνατη την χρήστη να διαγράψει κατά λάθος εφαρμογές και να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις στο tablet.

Αν και τα tablet που μπορείτε να αγοράσετε σήμερα στην αγορά φαίνεται να πληρούν όλες αυτές τις λειτουργίες, εξακολουθούν να είναι πολύ πίσω από τις δυνατότητες του ίδιου του iPad.

ipad-business11

Έτσι, αγοράστηκαν iPad για την AVEX και το επόμενο βήμα ήταν στη γραμμή. Μια εταιρεία πρέπει να εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές που θα επιτρέπουν στους χρήστες στην παραγωγή να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και να εργάζονται με παραγγελίες στην παραγωγή. Φανταστείτε έναν μεγάλο αριθμό συσκευών και έναν διαχειριστή IT που πρέπει πρώτα να τις ρυθμίσει όλες, να εγκαταστήσει εφαρμογές, να συνδεθεί στο Wi-Fi και να ασφαλιστεί από τυχαίες απεγκαταστάσεις και αλλαγές στις ρυθμίσεις. Επιπλέον, είναι επίσης απαραίτητο να διασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων που περιέχουν οι εφαρμογές και να αποτραπεί η λειτουργία πιθανής κλοπής τους.

Σε αυτό το στάδιο, η τεχνολογία MDM (Mobile Device Management) μπαίνει στο παιχνίδι. Όλα όσα θα χρειαστεί η εταιρεία για να εγκαταστήσει, να εγκαταστήσει και να διαχειριστεί τα iPad διαχειρίζεται αυτή η τεχνολογία της Apple.

Υπάρχουν αρκετοί πάροχοι υπηρεσιών MDM στην αγορά και οι τιμές κυμαίνονται από 49 έως 90 κορώνες ανά συσκευή ανά μήνα. Οι εταιρείες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν εγγενείς εφαρμογές διακομιστή από την Apple, οι οποίες θα διασφαλίζουν τη διαχείριση όλων των συσκευών iOS και Mac χωρίς μηνιαίες χρεώσεις και τα λεγόμενα on premise.

Πριν επιλέξετε τη σωστή λύση, πρέπει να καθορίσετε τι θα ζητήσετε από αυτήν την υπηρεσία. Οι μεμονωμένοι πάροχοι ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ τους ως προς τις επιλογές λειτουργικότητας που προσφέρονται και η τελική τιμή σχετίζεται επίσης με αυτό. Στην περίπτωσή μας, θα επικεντρωθούμε στις βασικές λειτουργίες της MDM, οι οποίες πληρούν επαρκώς όλα τα κριτήρια της εταιρείας AVEX.

Το MDM ως το κλειδί για τα πάντα

Το MDM είναι μια λύση για τη διαχείριση κινητών συσκευών και ταυτόχρονα μια τεχνολογία που θα γίνει ξαφνικά ο καλύτερος βοηθός για έναν εργαζόμενο πληροφορικής που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση iPad.

«Χάρη στο MDM, ο διαχειριστής των κινητών συσκευών μπορεί να εκτελέσει χρονοβόρες λειτουργίες, όπως μαζική εγκατάσταση εφαρμογών ή ρυθμίσεις Wi-Fi, και όλα αυτά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα», εξηγεί ο Jan Kučerík, ο οποίος εδώ και καιρό ασχολείται με την υλοποίηση. των προϊόντων Apple σε διάφορους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας και με τους οποίους συνεργαζόμαστε σε αυτή τη σειρά. "Αρκεί ο διαχειριστής να εισαγάγει την εντολή για τη δεδομένη λειτουργία για όλα τα iPad ταυτόχρονα από οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης ιστού."

«Η εγκατάσταση ξεκινά σε δευτερόλεπτα, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται επί του παρόντος τα μεμονωμένα iPad. Για παράδειγμα, η εγκατάσταση μπορεί να γίνει από ένα iPhone ενώ ταξιδεύετε μεταξύ γραφείου και αποθήκης. Ο διαχειριστής έχει επίσης μια πλήρη επισκόπηση όλων των συσκευών, για παράδειγμα, μπορεί να δει πόσος χώρος στο δίσκο απομένει σε κάθε iPad ή ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της μπαταρίας», προσθέτει ο Kučerík.

Για τις ανάγκες μιας κατασκευαστικής εταιρείας όπως η AVEX, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το MDM για να αποκρύψετε, για παράδειγμα, το App Store ή το iTunes και έτσι να εμποδίσετε τους τελικούς χρήστες να συνδεθούν με διαφορετικό Apple ID. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε εντελώς τη διαγραφή εφαρμογών, να απενεργοποιήσετε την αλλαγή του φόντου ή να ορίσετε τις παραμέτρους του κωδικού κλειδώματος ως ένα από τα στοιχεία της ασφάλειας της εταιρείας. Το MDM μπορεί επίσης να αποκρύψει οποιαδήποτε εφαρμογή στο iPad.

«Δεν είναι πάντα επιθυμητό για τον τελικό χρήστη να περιηγείται στο Facebook ή στο Διαδίκτυο», δίνει ένα παράδειγμα ο Kučerík, προσθέτοντας ότι το MDM χειρίζεται επίσης τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης και τις ρυθμίσεις Wi-Fi, κάτι που είναι επίσης βασικό χαρακτηριστικό.

mdm

Η εφαρμογή εξαφανίζεται όταν χρειάζεται

Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, μπορείτε ακόμη και να ορίσετε μια τοποθεσία όπου όλες οι συσκευές απενεργοποιούνται αυτόματα ή εξαφανίζονται οι κάμερές τους, κάτι που είναι βολικό όταν πρέπει, για παράδειγμα, να προστατεύσετε τα μυστικά της κατασκευής. «Δεν χρειάζεται να καλύπτετε τους φακούς με κολλητική ταινία, όπως συνηθίζεται σήμερα», συνεχίζει ο Kučerík.

Υπάρχουν πολλές εφαρμογές των συναρτήσεων γεωεντοπισμού στο MDM. Ο διαχειριστής των iPad μπορεί να ορίσει την πολιτική γεωγραφικής τοποθεσίας των iPad, έτσι ώστε εάν η συσκευή εγκαταλείψει την καθορισμένη περιοχή, τα δεδομένα να μπορούν να διαγραφούν αυτόματα. Ο διαχειριστής ενημερώνεται πάντα για την παραβίαση της καθορισμένης τοποθεσίας από τον χρήστη μόλις η συσκευή εγκαταλείψει την καθορισμένη περιοχή. Υπάρχουν πολλές χρήσεις και οι περισσότερες από αυτές οδηγούν στη μέγιστη ασφάλεια των εταιρικών δεδομένων έναντι της κακής χρήσης τους.

«Το MDM μου επιτρέπει να στείλω σε οποιοδήποτε iPad την εφαρμογή που χρειάζομαι εκεί. Μπορώ να ορίσω μια πολιτική ασφαλείας για ένα iPad ή μια ομάδα iPad και να απενεργοποιήσω την περιττή ή περιττή λειτουργία λόγω της επιθυμητής χρήσης του iPad. Ταυτόχρονα με την παρακολούθηση της γεωγραφικής θέσης, το MDM είναι ένα ισχυρό εργαλείο για το εταιρικό περιβάλλον», επιβεβαιώνει ο διευθυντής πληροφορικής της AVEX Steel Products Stanislav Farda.

Τι θα λέγατε για το απόρρητο;

Προς το παρόν, μπορεί να υποστηριχθεί ότι, χάρη στο MDM, το απόρρητο και η ασφάλεια των δεδομένων που εισάγονται από τους χρήστες εξαφανίζονται από τα iPad και τα iPhone. Τι γίνεται αν ο χρήστης θέλει να χρησιμοποιήσει τη δική του συσκευή; Μπορεί ένας διαχειριστής να δει τα μηνύματά μου, τα email ή να προβάλει φωτογραφίες; Χωρίζουμε τις λειτουργίες ρύθμισης MDM για συσκευές iOS σε δύο – εποπτευόμενες και μη εποπτευόμενες, τα λεγόμενα BYOD (Φέρτε τη δική σας συσκευή).

«Ο εξοπλισμός που ανήκει σε ιδιώτη και δεν ανήκει σε εταιρεία, τον ρυθμίζουμε κυρίως σε λειτουργία χωρίς επίβλεψη. Αυτή η λειτουργία είναι πολύ πιο καλοπροαίρετη και ο διαχειριστής του MDM δεν μπορεί να κάνει ό,τι θέλει από απόσταση με τη συσκευή του χρήστη.

«Αυτή η εγκατάσταση χρησιμεύει κυρίως ως απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη και ένα εργαλείο για την παροχή ρυθμίσεων και την εγκατάσταση εφαρμογών στο περιβάλλον στο οποίο ο χρήστης κινείται εντός της εταιρείας», εξηγεί ο Kučerík.

Λειτουργία χωρίς επίβλεψη

Πώς συμπεριφέρεται λοιπόν η ρύθμιση χωρίς επίβλεψη και ποια οφέλη αποφέρει στον χρήστη σε ένα εταιρικό περιβάλλον και τι μπορεί να ορίσει ο διαχειριστής εξ αποστάσεως χρησιμοποιώντας το MDM; Αυτό περιλαμβάνει πρόσβαση σε δίκτυα Wi-Fi, ρύθμιση VPN, διακομιστές Exchange και προγράμματα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να εγκαταστήσει νέες γραμματοσειρές, να εγκαταστήσει πιστοποιητικά υπογραφής και διακομιστή, να εγκαταστήσει εφαρμογές για επαγγελματική χρήση, να ρυθμίσει πρόσβαση στο AirPlay, να εγκαταστήσει εκτυπωτές ή να προσθέσει πρόσβαση για εγγεγραμμένα ημερολόγια και επαφές», αναφέρει ο Kučeřík.

Η εγκατάσταση εφαρμογών σε λειτουργία χωρίς επίβλεψη διαφέρει σημαντικά από αυτήν με υψηλότερη επίβλεψη. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης λαμβάνει πληροφορίες στην οθόνη της συσκευής iOS του ότι ο διαχειριστής MDM πρόκειται να εγκαταστήσει την εφαρμογή στη συσκευή του. Στη συνέχεια, εναπόκειται στον χρήστη να επιτρέψει ή να αρνηθεί την εγκατάσταση.

IMG_0387-960x582

Ο διαχειριστής του MDM δεν έχει καμία δυνατότητα να δει και να προβάλει τα περιεχόμενα της συσκευής του χρήστη σε αυτήν τη λειτουργία. Η ίδια η Apple δεν θα επέτρεπε ποτέ μια τέτοια λειτουργία και δίνει μόνο στους διαχειριστές MDM ένα εργαλείο που εξασφαλίζει τη μέγιστη άνεση του χρήστη και όχι την κατασκοπεία. «Αυτή η ρύθμιση δεν μπορεί να παρακαμφθεί με κανέναν τρόπο», τονίζει ο Kučerík, σημειώνοντας ότι είναι παρόμοια με την παρακολούθηση της τοποθεσίας και της τοποθεσίας όπου βρίσκεται η συσκευή.

"Η τοποθεσία συσκευής ή ο προσδιορισμός της τοποθεσίας της συσκευής σας είναι μια δυνατότητα που ως χρήστης MDM θα πρέπει να επιβεβαιώσετε στη συσκευή σας ενεργοποιώντας τις υπηρεσίες τοποθεσίας στην εφαρμογή MDM που θα εγκαταστήσει ο διαχειριστής σας στη συσκευή σας iOS. Χωρίς συνδυασμό ενεργοποίησης αυτής της λειτουργίας στη συσκευή ως μέρος των υπηρεσιών τοποθεσίας και γραπτής συγκατάθεσης, δεν είναι δυνατός ο προσδιορισμός της τρέχουσας τοποθεσίας σας», διαβεβαιώνει ο Kučerík.

Κατά κανόνα, ο διαχειριστής του δικτύου μπορεί να εμφανίσει μόνο την τοποθεσία του παρόχου σύνδεσης δικτύου σας, η οποία συχνά βρίσκεται στην αντίθετη πλευρά της χώρας, ανάλογα με το ποιος είναι ο πάροχος της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.

Λειτουργία εποπτείας

Οι ρυθμίσεις στη λειτουργία επίβλεψης χρησιμοποιούνται κυρίως για συσκευές iOS που ανήκουν στην εταιρεία και οι εργαζόμενοι έχουν μόνο iPad με δανεισμό. Σε αυτήν την περίπτωση, ο διαχειριστής του MDM μπορεί να κάνει σχεδόν τα πάντα με τη συσκευή. Και πάλι, πρέπει να αναφερθεί ότι όπως και στην έκδοση χωρίς επίβλεψη, ο διαχειριστής δεν μπορεί να δει τα περιεχόμενα της συσκευής και να διαβάσει email, να προβάλει φωτογραφίες κ.λπ. Αλλά αυτές είναι οι μόνες γωνιές στις οποίες δεν μπορεί να μπει ο διαχειριστής του MDM. Η υπόλοιπη πόρτα είναι ορθάνοιχτη γι' αυτόν εδώ.

Τι γίνεται όμως με την παρακολούθηση τοποθεσίας της συσκευής σε αυτήν την περίπτωση; «Υπάρχουν νόμοι στην Τσεχική Δημοκρατία και ακόμη και οι διαχειριστές MDM πρέπει να συμμορφώνονται με αυτούς όσον αφορά την παρακολούθηση της τοποθεσίας των συσκευών. Στην περίπτωση μιας εποπτευόμενης συσκευής, είναι ευθύνη του κατόχου της συσκευής που σας τη δάνεισε για χρήση, να σας ενημερώσει ότι η συσκευή παρακολουθείται και η θέση της παρακολουθείται. Με αυτόν τον τρόπο, ο ιδιοκτήτης ή η εταιρεία εκπληρώνει την υποχρέωση ειδοποίησης. Στην ιδανική περίπτωση, ο εργοδότης θα έπρεπε να έχει ενημερώσει εγγράφως τον χρήστη», εξηγεί ο Kučerík.

Ένα σημαντικό στοιχείο της εποπτευόμενης ρύθμισης είναι η δυνατότητα χρήσης της λεγόμενης λειτουργίας Single App Mode. Αυτό επιτρέπει, για παράδειγμα, μια μεμονωμένη εφαρμογή να εκτελείται σε επιλεγμένα iPad της εταιρείας χωρίς οι χρήστες να μπορούν να την απενεργοποιήσουν ή να πάνε οπουδήποτε αλλού στο iPad.

Αυτή η λειτουργία φέρνει τα πλεονεκτήματά της όταν το iPad πρόκειται να χρησιμεύσει ως εργαλείο μίας χρήσης για την εκτέλεση μιας καθορισμένης λειτουργίας. Ο διαχειριστής iPad έχει μια εφαρμογή για αυτό το εργαλείο διαθέσιμη στη συσκευή iOS, η οποία θα εκκινήσει το επιθυμητό περιεχόμενο σε όλες τις επιλεγμένες συσκευές μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Για έξοδο από τη λειτουργία Single App, απλώς απενεργοποιήστε τη λειτουργία και τα iPad θα ξεκλειδωθούν σε λίγα δευτερόλεπτα, επιτρέποντάς τους να χρησιμοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους.

Στη λειτουργία επίβλεψης, ο διαχειριστής μπορεί επίσης να διαγράψει εφαρμογές, να κάνει αλλαγές στις ρυθμίσεις, να συνδέσει το iPad σε άλλη συσκευή (Apple Watch), να αλλάξει το φόντο ή να συνδεθεί στο Apple Music και άλλες υπηρεσίες, μεταξύ άλλων.

«Το MDM είναι ένα απόλυτο θεμέλιο που δεν μπορείτε να το κάνετε χωρίς αν σκέφτεστε να εφαρμόσετε iPad ή iPhone στην εταιρεία σας. Στη συνέχεια, μπαίνουν στο παιχνίδι τα νέα προγράμματα VPP και DEP, τα οποία η Apple ξεκίνησε για την Τσεχία μόλις τον περασμένο Οκτώβριο», καταλήγει ο Kučerík.

Είναι τα προγράμματα εγγραφής συσκευών και μαζικής αγοράς που προωθούν την αποτελεσματικότητα της χρήσης iPad στο εταιρικό περιβάλλον ένα σημαντικό βήμα παραπέρα. Θα συζητήσουμε αυτά τα νέα προγράμματα της Apple με περισσότερες λεπτομέρειες στο επόμενο μέρος της σειράς μας.

.