Όντρεϊ Χόλτσμαν Σχετικά με τις αναμνήσεις Μπράιαν Λαμ a Στίβεν Βόλφραμ έχουμε ήδη γράψει για τον Steve Jobs. Τώρα, όμως, θυμόμαστε για άλλη μια φορά τον συνιδρυτή της Apple. Κάτι έχει να πει και ο Walt Mossberg, γνωστός Αμερικανός δημοσιογράφος και διοργανωτής του συνεδρίου D: All Things Digital.
Ο Steve Jobs ήταν μια ιδιοφυΐα, η επιρροή του σε όλο τον κόσμο ήταν τεράστια. Κατατάσσεται δίπλα σε τέτοιους γίγαντες όπως ο Thomas Edison και ο Henry Ford. Αποτελεί πρότυπο για πολλούς άλλους ηγέτες.
Έκανε αυτό που υποτίθεται ότι πρέπει να κάνει ένας Διευθύνων Σύμβουλος: να προσλαμβάνει και να εμπνέει σπουδαίους ανθρώπους, να τους οδηγεί μακροπρόθεσμα —όχι μια βραχυπρόθεσμη δουλειά— και συχνά να στοιχηματίζει στην αβεβαιότητα και να παίρνει σημαντικά ρίσκα. Απαιτούσε την καλύτερη ποιότητα από τα προϊόντα, πάνω από όλα ήθελε να ικανοποιήσει όσο το δυνατόν περισσότερο τον πελάτη. Και ήξερε πώς να πουλάει τη δουλειά του, φίλε, ήξερε πραγματικά πώς.
Όπως του άρεσε να λέει, ζούσε στη διασταύρωση της τεχνολογίας και των φιλελεύθερων τεχνών.
Φυσικά, υπήρχε και η προσωπική πλευρά του Steve Jobs, την οποία είχα την τιμή να δω. Κατά τη διάρκεια των 14 ετών που ηγήθηκε της Apple, πέρασα ώρες συζητώντας μαζί του. Δεδομένου ότι εξετάζω προϊόντα και δεν είμαι ρεπόρτερ εφημερίδων που ενδιαφέρεται για άλλα θέματα, ο Steve ήταν πιο άνετα να μου μιλούσε και ίσως μου είπε περισσότερα από τους άλλους δημοσιογράφους.
Ακόμη και μετά το θάνατό του, δεν θα ήθελα να σπάσω το απόρρητο αυτών των συνομιλιών, ωστόσο, υπάρχουν μερικές ιστορίες που περιγράφουν το είδος του Steve Jobs που ήξερα.
Τηλεφωνικές κλήσεις
Όταν ο Steve ήταν για πρώτη φορά στην Apple, δεν τον ήξερα ακόμα. Εκείνη την εποχή δεν με ενδιέφερε η τεχνολογία. Τον συνάντησα μόνο μια φορά, όταν δεν δούλευε στην Apple. Ωστόσο, κατά την επιστροφή του το 1997, άρχισε να με παίρνει τηλέφωνο. Τηλεφωνούσε στο σπίτι μου κάθε Κυριακή βράδυ, τέσσερα ή πέντε Σαββατοκύριακα στη σειρά. Ως έμπειρος δημοσιογράφος κατάλαβα ότι προσπαθούσε να με κολακέψει για να με ξαναπάρει στο πλευρό του, γιατί τα προϊόντα που συνήθιζα να επαινέσω, τα τελευταία μάλλον τα έχω απορρίψει.
Οι κλήσεις αυξάνονταν. Γινόταν μαραθώνιος. Οι συζητήσεις κράτησαν ίσως μιάμιση ώρα, μιλήσαμε για τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των ιδιωτικών πραγμάτων, και μου έδειξαν πόσο μεγάλο εύρος έχει αυτό το άτομο. Τη μια στιγμή μιλούσε για μια ιδέα να φέρει επανάσταση στον ψηφιακό κόσμο, την επόμενη μιλούσε για το γιατί τα τρέχοντα προϊόντα της Apple είναι άσχημα ή γιατί αυτό το εικονίδιο είναι τόσο ενοχλητικό.
Μετά το δεύτερο τέτοιο τηλεφώνημα, η γυναίκα μου στενοχωρήθηκε που διακόπταμε το Σαββατοκύριακο μαζί. Αλλά δεν με πείραξε.
Αργότερα τηλεφωνούσε μερικές φορές για να παραπονεθεί για κάποιες από τις κριτικές μου. Ωστόσο, εκείνη την εποχή τα περισσότερα προϊόντα του μου τα συνιστούσαν εύκολα. Ίσως ήταν επειδή, όπως αυτός, στόχευα σε μέσους, μη τεχνικούς χρήστες. Ήξερα ήδη ότι επρόκειτο να παραπονεθεί γιατί κάθε κλήση που άρχιζε: «Γεια σου, Γουόλτ. Δεν θέλω να παραπονεθώ για το σημερινό άρθρο, αλλά έχω μερικά σχόλια αν μου επιτρέπεται». Ως επί το πλείστον διαφώνησα με τα σχόλιά του, αλλά ήταν εντάξει.
Παρουσίαση νέων προϊόντων
Μερικές φορές με προσκαλούσε σε μια ιδιωτική παρουσίαση πριν παρουσιάσει ένα καυτό νέο προϊόν στον κόσμο. Ίσως έκανε το ίδιο και με άλλους δημοσιογράφους. Μαζί με αρκετούς από τους βοηθούς του μαζευτήκαμε σε μια τεράστια αίθουσα συσκέψεων και, παρόλο που κανείς άλλος δεν ήταν εκεί, επέμενε να καλύψει τα νέα προϊόντα με ένα πανί για να τα αποκαλύψει με το δικό του πάθος και μια λάμψη στα μάτια του. Συνήθως περνούσαμε ώρες συζητώντας για το παρόν, το μέλλον και τα τρέχοντα γεγονότα στην επιχείρηση στη συνέχεια.
Θυμάμαι ακόμα τη μέρα που μου έδειξε το πρώτο iPod. Ήμουν έκπληκτος που μια εταιρεία υπολογιστών εισχωρούσε στη μουσική βιομηχανία, αλλά ο Steve εξήγησε χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες ότι έβλεπε την Apple όχι μόνο ως εταιρεία υπολογιστών, αλλά ήθελε επίσης να κάνει άλλα ψηφιακά προϊόντα. Το ίδιο συνέβη με το iPhone, το iTunes Store και αργότερα το iPad, για το οποίο με κάλεσε στο σπίτι του για μια επίδειξη επειδή ήταν πολύ άρρωστος για να πάει στο γραφείο του.
Στιγμιότυπα
Από όσο γνωρίζω, το μόνο συνέδριο τεχνολογίας που παρακολουθούσε τακτικά ο Steve Jobs και το οποίο δεν ήταν υπό την αιγίδα του ήταν το συνέδριό μας D: All Things Digital. Είχαμε επανειλημμένα αυτοσχέδιες συνεντεύξεις εδώ. Είχαμε όμως έναν κανόνα που τον ενοχλούσε πραγματικά: δεν επιτρέπαμε εικόνες («διαφάνειες»), που ήταν το κύριο εργαλείο παρουσίασής του.
Μια φορά, περίπου μια ώρα πριν από την παράστασή του, άκουσα ότι ετοίμαζε κάποιες διαφάνειες στα παρασκήνια, αν και του είχα υπενθυμίσει μια εβδομάδα νωρίτερα ότι τίποτα τέτοιο δεν ήταν δυνατό. Είπα σε δύο από τους κορυφαίους βοηθούς του να του πουν ότι δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις φωτογραφίες, αλλά μου είπαν ότι έπρεπε να του το πω μόνος μου. Πήγα λοιπόν στα παρασκήνια και λέω ότι οι φωτογραφίες δεν θα είναι εκεί. Πιθανότατα δεν θα ήταν έκπληξη αν τρελάθηκε σε εκείνο το σημείο και έφευγε. Προσπάθησε να συζητήσει μαζί μου, αλλά όταν επέμενα, είπε «Εντάξει» και ανέβηκε στη σκηνή χωρίς αυτούς και, ως συνήθως, ήταν ο πιο δημοφιλής ομιλητής.
Νερό στην κόλαση
Στο πέμπτο συνέδριό μας D, τόσο ο Steve όσο και ο επί χρόνια αντίπαλός του, Bill Gates, συμφώνησαν εκπληκτικά να παρευρεθούν. Υποτίθεται ότι ήταν η πρώτη φορά που εμφανίστηκαν μαζί στη σκηνή, αλλά το όλο πράγμα λίγο έλειψε να ανατιναχτεί.
Νωρίτερα εκείνη την ημέρα, πριν φτάσει ο Γκέιτς, είχα πάρει συνέντευξη μόνο από τον Τζομπς και ρώτησα πώς πρέπει να είναι κάποιος προγραμματιστής των Windows όταν το iTunes του είναι ήδη εγκατεστημένο σε εκατοντάδες εκατομμύρια υπολογιστές με Windows.
Αστειεύτηκε: «Είναι σαν να δίνεις ένα ποτήρι νερό σε κάποιον στην κόλαση». Όταν ο Γκέιτς άκουσε τη δήλωσή του, ήταν λογικά θυμωμένος και κατά τη διάρκεια των προετοιμασιών είπε στον Τζομπς: «Λοιπόν, υποθέτω ότι είμαι ο εκπρόσωπος της κόλασης». Ωστόσο, ο Τζομπς του έδωσε απλώς ένα ποτήρι κρύο νερό που κρατούσε στο χέρι του. Η ένταση έσπασε και η συνέντευξη πήγε πολύ καλά, συμπεριφέρθηκαν και οι δύο σαν πολιτικοί. Όταν τελείωσε, το κοινό τους χειροκρότησε όρθιους, κάποιοι μάλιστα έκλαιγαν.
Βέλτιστη
Δεν μπορώ να ξέρω πώς μίλησε ο Steve στην ομάδα του κατά τη δύσκολη περίοδο της Apple το 1997 και το 1998, όταν η εταιρεία ήταν στα πρόθυρα της κατάρρευσης και έπρεπε να ζητήσει βοήθεια από τον μεγάλο ανταγωνιστή, τη Microsoft. Θα μπορούσα σίγουρα να δείξω την ιδιοσυγκρασία του, η οποία τεκμηριώνεται από κάποιες ιστορίες που λένε πόσο δύσκολο ήταν να έρθει σε συμφωνία με διάφορους συνεργάτες και πωλητές.
Μπορώ όμως ειλικρινά να πω ότι στις συνομιλίες μας ο τόνος του ήταν πάντα γεμάτος αισιοδοξία και αυτοπεποίθηση, τόσο για την Apple όσο και για ολόκληρη την ψηφιακή επανάσταση. Ακόμη και όταν μου έλεγε για τις δυσκολίες της εισβολής σε μια μουσική βιομηχανία που δεν θα του επέτρεπε να πουλάει ψηφιακή μουσική, ο τόνος του ήταν πάντα υπομονετικός, τουλάχιστον παρουσία μου. Παρόλο που ήμουν δημοσιογράφος, ήταν αξιοσημείωτο για μένα.
Ωστόσο, όταν επέκρινα τις δισκογραφικές εταιρείες ή τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, για παράδειγμα, με εξέπληξε με την έντονη αποδοκιμασία του. Εξήγησε πώς είναι ο κόσμος από τη σκοπιά τους, πόσο απαιτητικές είναι οι δουλειές τους κατά τη διάρκεια της ψηφιακής επανάστασης και πώς θα βγουν από αυτήν.
Οι ιδιότητες του Steve ήταν εμφανείς όταν η Apple άνοιξε το πρώτο της κατάστημα. Ήταν στην Ουάσιγκτον, DC, κοντά στο σημείο που μένω. Αρχικά, ως περήφανος πατέρας του πρώτου του γιου, σύστησε το μαγαζί στους δημοσιογράφους. Σχολίασα με βεβαιότητα ότι θα υπήρχαν μόνο λίγα τέτοια καταστήματα και ρώτησα τι ήξερε η Apple για μια τέτοια πώληση.
Με κοίταξε σαν να ήμουν τρελός και δήλωσε ότι θα υπήρχαν πολλά περισσότερα καταστήματα και ότι η εταιρεία είχε περάσει ένα χρόνο για να τελειοποιήσει κάθε λεπτομέρεια του καταστήματος. Του έριξα την ερώτηση αν, παρά τα απαιτητικά του καθήκοντα ως εκτελεστικός διευθυντής, ενέκρινε προσωπικά τέτοιες μικρές λεπτομέρειες όπως η διαφάνεια του γυαλιού ή το χρώμα του ξύλου.
Είπε φυσικά ότι το έκανε.
Περπατήστε
Αφού υποβλήθηκε σε μεταμόσχευση ήπατος και ανάρρωσε στο σπίτι στο Πάλο Άλτο, ο Στιβ με κάλεσε να ενημερωθώ για τα γεγονότα που είχαν συμβεί κατά την απουσία του. Κατέληξε σε μια τρίωρη επίσκεψη, κατά τη διάρκεια της οποίας πήγαμε μια βόλτα σε ένα κοντινό πάρκο, αν και ανησυχούσα πολύ για την υγεία του.
Μου εξήγησε ότι περπατάει κάθε μέρα, βάζει καθημερινά υψηλότερους στόχους και ότι πλέον έχει βάλει στόχο το γειτονικό πάρκο. Καθώς περπατούσαμε και μιλούσαμε, ξαφνικά σταμάτησε, χωρίς να φαίνεται πολύ καλά. Τον παρακάλεσα να γυρίσει σπίτι, ότι δεν ήξερα τις πρώτες βοήθειες και φανταζόμουν εντελώς τον τίτλο: «Αβοήθητος δημοσιογράφος άφησε τον Steve Jobs να πεθάνει στο πεζοδρόμιο».
Απλώς γέλασε, αρνήθηκε και συνέχισε προς το πάρκο μετά από ένα διάλειμμα. Εκεί καθίσαμε σε ένα παγκάκι, συζητήσαμε για τη ζωή, τις οικογένειές μας και τις ασθένειές μας (πέρασα ένα έμφραγμα πριν από λίγα χρόνια). Μου έμαθε πώς να παραμένω υγιής. Και μετά επιστρέψαμε.
Προς μεγάλη μου ανακούφιση, ο Steve Jobs δεν πέθανε εκείνη την ημέρα. Αλλά τώρα έφυγε πραγματικά, έφυγε πολύ νέος και είναι μια απώλεια για όλο τον κόσμο.
Πηγή: AllThingsD.com
Ondra, μου αρέσει πολύ το άρθρο και ελπίζω να υπάρξουν πολλά ακόμα υπέροχα.
Δεν μπορώ να μην πιστεύω ότι είναι μια συλλογή από σύντομα άρθρα που έχουν εμφανιστεί αρκετές φορές... χωρίς προστιθέμενη αξία.
Όντρο, είναι καλό, δεν διαβάζουν όλοι αυτά τα σύντομα άρθρα, όπως η Τζέμνυ. Μου άρεσε και εμένα. ;)
Συμφωνώ με την Jemny. Είναι μια περίληψη ήδη δημοσιευμένων άρθρων, τίποτα καινούργιο..
Το ίδιο άρθρο εμφανίστηκε ήδη πριν από περίπου 14 ημέρες σε έναν ανταγωνιστή, αλλά αυτό δεν έχει σημασία, δεν διαβάζουν όλοι τα πάντα και παντού, γι' αυτό εγκρίνω τη δημοσίευση του άρθρου.
Η συλλογή του προηγούμενου άρθρου δεν είναι ίδια με τη μετάφραση του άρθρου του Μόσμπεργκ, που δημοσιεύτηκε στην Wall Street Journal.