Vratislav Holub Όταν η Apple παρουσίασε τα νέα MacBook Pro 14″ και 16″ τον Οκτώβριο, εντυπωσίασε σχεδόν αμέσως τη συντριπτική πλειοψηφία των θαυμαστών της Apple. Αυτές οι δύο καινοτομίες άλλαξαν εντελώς το σχήμα ολόκληρης της σειράς και γενικά μπορεί να ειπωθεί ότι με αυτή τη γενιά η Apple παραδέχτηκε επίσημα όλα τα λάθη των προηγούμενων μοντέλων. Ο γίγαντας μάλλον αντιλήφθηκε τα λάθη του λίγο νωρίτερα, καθώς αφαίρεσε ένα από αυτά ήδη το 2019. Πρόκειται φυσικά για ένα πληκτρολόγιο πεταλούδας, που εξακολουθεί να εμπνέει φόβο και ανησυχία στους χρήστες της Apple.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Αδάμ Κως Το πληκτρολόγιο με μηχανισμό πεταλούδας εμφανίστηκε για πρώτη φορά στο MacBook 12″ του 2015 και στη συνέχεια η Apple πόνταρε σε αυτό και στην περίπτωση των άλλων φορητών υπολογιστών της. Την εμπιστευόταν μάλιστα τόσο πολύ που παρόλο που ήταν εξαιρετικά ελαττωματική από την αρχή και ένα κύμα κριτικής ξεχύθηκε στον λογαριασμό της, ο γίγαντας προσπάθησε να τη βελτιώσει με διάφορους τρόπους και να την φέρει στην τελειότητα. Παρά όλες τις προσπάθειες, το έργο απλώς απέτυχε και έπρεπε να αποσυρθεί. Παρόλα αυτά, η Apple θυσίασε πολλά χρήματα υπέρ αυτών των πληκτρολογίων, αλλά όχι μόνο για την ανάπτυξη, αλλά και για τις επόμενες επισκευές. Επειδή ήταν τόσο ελαττωματικά, έπρεπε να εισαχθεί ένα ειδικό πρόγραμμα σέρβις για αυτούς, όπου οι χρήστες με χαλασμένο πληκτρολόγιο αντικαθιστώνταν δωρεάν από εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες. Και αυτό είναι το εμπόδιο που πιθανότατα κοστίζει στην Apple δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.
Η δαπάνη για το πληκτρολόγιο πεταλούδα ήταν εντυπωσιακή
Η ξένη πύλη MacRumors επέστησε την προσοχή στην οικονομική έκθεση της Apple με τον τίτλο Έντυπο 10-K, στο οποίο ο κολοσσός μοιράζεται πληροφορίες σχετικά με το κόστος που σχετίζεται με την εγγύηση. Με την πρώτη ματιά, είναι επίσης προφανές ότι η εταιρεία έχανε δισεκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο λόγω του πληκτρολογίου πεταλούδα. Πώς μοιάζει όμως στην πραγματικότητα; Σύμφωνα με αυτήν την έκθεση, μεταξύ 2016 και 2018, η Apple ξόδεψε πάνω από 4 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως σε αυτά τα έξοδα. Παρεμπιπτόντως, αυτά είναι τα χρόνια που τα προβλήματα με τα πληκτρολόγια επιλύθηκαν πιο συχνά. Ωστόσο, τα στοιχεία μειώθηκαν στα 2019 δισεκατομμύρια δολάρια το 3,8 και μάλιστα μειώθηκαν σε 2020 δισεκατομμύρια δολάρια και 2021 δισεκατομμύρια δολάρια το 2,9 και το 2,6, αντίστοιχα.
Το πληκτρολόγιο Butterfly δεν ήταν πολύ επιτυχημένο
Δυστυχώς, δεν μπορεί να ειπωθεί με βεβαιότητα ότι το πληκτρολόγιο πεταλούδα είναι υπεύθυνο για αυτό το 100%. Για παράδειγμα, το 2015, το κόστος της εγγύησης ήταν 4,4 δισεκατομμύρια δολάρια, όταν τα πληκτρολόγια ήταν ουσιαστικά ανύπαρκτα. Ταυτόχρονα, η Apple δεν παρέχει περαιτέρω πληροφορίες για αυτούς τους αριθμούς, επομένως είναι αδύνατο να πούμε με βεβαιότητα ποιο είδος ήταν το πιο ακριβό. Άλλοι παράγοντες μπορεί επίσης να είναι πίσω από την ξαφνική μείωση του κόστους. Δηλαδή, μπορεί να είναι μια νεότερη σχεδίαση iPhone, καθώς στο παρελθόν η Apple συχνά αντιμετώπιζε προβλήματα με ένα σπασμένο κουμπί αρχικής οθόνης, το οποίο συχνά τελείωνε με την αντικατάσταση της συσκευής, και νέα προγράμματα υπηρεσιών για τηλέφωνα Apple, όπου η Apple μπορεί να αντικαταστήσει το ποτήρι σε ένα υποκατάστημα, αντί να αλλάξετε το τηλέφωνο του χρήστη για ένα νέο. Ταυτόχρονα, ο γίγαντας σταμάτησε να αντικαθιστά τα iPhone με νέα σε περίπτωση που το πίσω τζάμι ραγίσει.
Νέο MacBook Pro με M1 Pro και M1 Max
Παρόλα αυτά, ένα είναι σίγουρο. Το πληκτρολόγιο πεταλούδα έπρεπε να κοστίσει στην Apple τεράστια ποσά και είναι περισσότερο από σαφές ότι ένα σημαντικό μέρος του δεδομένου κόστους είναι ακριβώς αυτό το αποτυχημένο πείραμα. Επιπλέον, η συσκευή καλύπτεται από το προαναφερθέν πρόγραμμα σέρβις, όπου το εξουσιοδοτημένο σέρβις θα αντικαταστήσει ολόκληρο το πληκτρολόγιο χωρίς χρέωση. Εάν οι παραγωγοί μήλων έπρεπε να πληρώσουν για αυτό από την τσέπη τους, σίγουρα δεν θα ήταν ευχαριστημένοι. Αυτή η επέμβαση μπορεί εύκολα να κοστίσει πάνω από 10 χιλιάδες κορώνες. Παράλληλα, η Apple θα πληρώσει την προσπάθειά της με νέο πληκτρολόγιο μέχρι το 2023. Το πρόγραμμα service ισχύει για 4 χρόνια, ενώ το τελευταίο τέτοιο MacBook κυκλοφόρησε το 2019.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Θα ήθελα να επισημάνω ότι η Apple δεν αντάλλαξε οικειοθελώς τίποτα με κανέναν, αλλά αναγκάστηκε να το κάνει από τα δικαστήρια, όπως σε άλλες περιπτώσεις κακού σχεδιασμού.
Φταίνε και οι ίδιοι, γιατί το πληκτρολόγιο είναι καρφωμένο στο σώμα και δεν μπορεί να αντικατασταθεί εύκολα.
Αλλά η συντριπτική πλειοψηφία των φορητών υπολογιστών σήμερα το έχει αυτό. Τι συμβαίνει σήμερα, οι περισσότεροι κατασκευαστές ξεκίνησαν με αυτό γύρω στο 2013/2014, κυρίως με σειρές premium.