Ντέιβιντ Χανάκ Η Apple ενημέρωσε τους υπαλλήλους του καταστήματος και τα εξουσιοδοτημένα κέντρα εξυπηρέτησης ότι υπάρχει έντονη έλλειψη οθονών για τους iMac 27 ιντσών του 2014 και του 2015. Εάν στο άμεσο μέλλον υπάρχουν χρήστες που θα χρειαστούν σέρβις, η Apple θα τους προσφέρει δύο επιλογές, οι οποίες είναι οι ακόλουθες λύσεις η τρέχουσα κατάσταση. Και τα δύο είναι σχετικά συμφέροντα για τον πελάτη.
Εάν έχετε ένα iMac 2014″ 2015K στα τέλη του 27 ή στα μέσα του 5 που αντιμετωπίζει προβλήματα οθόνης, το γραφείο εξυπηρέτησης θα έχει καλά και άσχημα νέα για εσάς. Το κακό είναι ότι δεν υπάρχουν οθόνες αντικατάστασης και δεν θα είναι τουλάχιστον μέχρι τα μέσα Δεκεμβρίου. Τα καλά νέα είναι ότι η Apple σκοπεύει να αποζημιώσει τους επηρεαζόμενους χρήστες για την έλλειψη ανταλλακτικών. Έχουν επομένως μια επιλογή από δύο επιλογές για το πώς να προχωρήσουν περαιτέρω.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Μπορούν είτε να περιμένουν την επισκευή μέχρι τον προαναφερθέντα Δεκέμβριο και μετά - και να μην πληρώσουν ούτε μια δεκάρα για αυτήν, είτε μπορούν να ανταλλάξουν τον παλιό τους iMac με τον τρέχοντα (σε αντίστοιχη διαμόρφωση) με έκπτωση αξίας $600. Σε αυτό, η Apple θα προσφέρει έκπτωση σε αντάλλαγμα για ένα παλιό μοντέλο. Σε εσωτερικό μήνυμα που έφτασε στα χέρια ξένου διακομιστή Macrumors γράφεται ότι τα iMac που αντικαθίστανται με αυτόν τον τρόπο θα είναι απόθεμα από τις λεγόμενες Μονάδες Αντικατάστασης Πελατών. Μπορεί να περιέχει τόσο νέα (αχρησιμοποίητα) όσο και επίσημα ανακαινισμένα μηχανήματα.
Μια άλλη παράμετρος για την απόκτηση των προαναφερθέντων πλεονεκτημάτων είναι ότι ένα κατεστραμμένο iMac δεν πρέπει να καλύπτεται από την εγγύηση. Μόλις η συσκευή είναι υπό εγγύηση (ή Apple Care), θα πραγματοποιηθεί μια τυπική επισκευή. Φυσικά, πρέπει να πρόκειται για ξαφνική βλάβη, σε περίπτωση δικής/στοχευμένης βλάβης της συσκευής, η προαναφερθείσα ενέργεια σέρβις δεν θα διεκδικηθεί. Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα με το iMac του 2014 και του 2015, επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη/υπηρεσία για περισσότερες πληροφορίες.
