Κλείσιμο διαφήμισης

Η Apple έστειλε στους υπαλλήλους της τεχνική τεκμηρίωση, η οποία αφορά τα προβλήματα του νέου MacBook Air από το 2018. Σύμφωνα με την περιγραφή, πρόκειται για σφάλματα που σχετίζονται κυρίως με την παροχή ρεύματος.

Οι επίσημες πληροφορίες του προσωπικού αναφέρουν επίσης ότι μόνο ένας πολύ μικρός αριθμός νέων MacBook Air πάσχει από αυτά τα προβλήματα. Πίσω από το πρόβλημα κρύβεται ένα ελάττωμα στη μητρική πλακέτα, το οποίο μπορεί να επισκευαστεί μόνο με πλήρη αντικατάσταση. Ωστόσο, η Apple σκοπεύει να αντικαταστήσει δωρεάν τις ελαττωματικές μητρικές.

Οι οδηγίες για τεχνικούς σέρβις των Apple Stores και εξουσιοδοτημένων κέντρων σέρβις αναφέρουν συγκεκριμένα το πρόβλημα που αντιμετωπίζει μόνο το MacBook Air 13 2018" με οθόνη Retina. Ακολουθεί μια λίστα με σειρές σειριακών αριθμών. Επομένως, δεν είναι ένα γενικό σφάλμα για όλους τους φορητούς υπολογιστές.

macbook-air-2018-logic-board-2

Η Apple σκοπεύει να επικοινωνήσει με τους πελάτες μέσω email. Ωστόσο, δεν είναι βέβαιο εάν αυτό ισχύει μόνο για αγορές που πραγματοποιούνται στο Apple (Online) Store και εκτός των ΗΠΑ. Έτσι, μαζί μας, η πρωτοβουλία του κάθε χρήστη πιθανότατα θα είναι απαραίτητη.

Η τεχνική τεκμηρίωση αναφέρει δυσκολίες χρέωσης αλλά δεν προσδιορίζει τα ακριβή σύνδρομα. Από την άλλη πλευρά, μπορείτε να βρείτε μερικά στα επίσημα φόρουμ υποστήριξης, για παράδειγμα. Οι χρήστες συνήθως αναφέρουν ότι η φόρτιση παραλείπεται ή ότι ο φορητός υπολογιστής δεν φορτίζει καθόλου ή δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί.

Η υπηρεσία θα αντικαταστήσει τη μητρική πλακέτα του επηρεαζόμενου MacBook Air 2018

Η Apple εξακολουθεί να μην αναφέρει επίσημα το πρόγραμμα επισκευής για μητρικές πλακέτες και δεν μπορούν να βρεθούν ούτε στις σχετικές σελίδες υποστήριξης. Προφανώς, ο αριθμός των υπολογιστών που επηρεάζονται είναι πραγματικά ελάχιστος ή αυτό το ελάττωμα δεν πληροί τα κριτήρια για την ανακοίνωση ενός τυπικού προγράμματος επισκευής.

Οι υπολογιστές που επηρεάζονται μπορούν να επισκευαστούν δωρεάν για τέσσερα χρόνια από την ημερομηνία αγοράς. Οι χρήστες που αντιμετωπίζουν τα παραπάνω προβλήματα μπορούν να μεταφέρουν τον υπολογιστή τους σε ένα Apple Store και να τον ελέγξουν. Υπό τους όρους μας, πιθανότατα θα χρησιμοποιήσετε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις όπως το Český Servis. Έχει υποκαταστήματα σε μεγάλες πόλεις. Η επισκευή είναι δωρεάν, αλλά η διάρκεια της παρέμβασης σέρβις δεν αναφέρεται πουθενά.

Οι φορητοί υπολογιστές που δαγκώθηκαν από τη Apple έχουν μαστιστεί από πολλά προβλήματα τα τελευταία χρόνια. Η γενιά του πληκτρολογίου πεταλούδας είναι διαβόητη γνωστό για την αναξιοπιστία των κλειδιών, που ισχύει και για το MacBook Air 2018. Αντίθετα, η υπερθέρμανση είναι ήδη «προνόμιο» της σειράς Pro. Πρόσφατα, παρουσιάστηκε επίσης πρόβλημα με τις μπαταρίες των φορητών υπολογιστών της γενιάς του 2015, που είναι κατά τα άλλα γνωστή ως η πιο αξιόπιστη.

Πηγή: 9to5Mac

.