Όντρεϊ Χόλτσμαν Η επιτυχία της Apple βασίζεται στον τέλειο συνδυασμό υλικού, λογισμικού και υπηρεσιών, αλλά παρόλο που το ένα δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει χωρίς το άλλο, το σίδερο της Apple είναι συνήθως σε υψηλότερο επίπεδο και, πάνω απ 'όλα, πιο αξιόπιστο. Με το δικό της λογισμικό και υπηρεσίες, η Apple έχει ήδη βιώσει αρκετά φιάσκο και ένα από αυτά καταστρέφει τώρα ριζικά το Mac App Store.
Τι έκπληξη ήταν όταν ξαφνικά την περασμένη εβδομάδα σταμάτησαν για χιλιάδες χρήστες να τρέχουν εφαρμογές στους Mac τους που χρησιμοποιούσαν εδώ και αρκετά χρόνια χωρίς κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, όχι μόνο οι χρήστες εξεπλάγησαν από το σφάλμα του Mac App Store των γιγαντιαίων διαστάσεων. Εξέπληξε επίσης τους προγραμματιστές εντελώς και το χειρότερο είναι ότι η Apple σιωπά ικετευτικά για το μεγαλύτερο πρόβλημα από τότε που δημιουργήθηκε το Mac App Store.
Οι περισσότερες από τις εφαρμογές που πωλούνται στο Mac App Store έχουν λήξει ορισμένα πιστοποιητικά, για τα οποία κανείς δεν ήταν προετοιμασμένος, καθώς φαίνεται ότι ακόμη και οι προγραμματιστές της Apple δεν το περίμεναν. Τότε οι αντιδράσεις ήταν διαφορετικές - μάλλον ήταν η χειρότερη συνθηματική φράση, ότι η εφαρμογή XY είναι κατεστραμμένη και δεν μπορεί να ξεκινήσει. Το παράθυρο διαλόγου συμβούλεψε τον χρήστη να το διαγράψει και να το κατεβάσει ξανά από το App Store.
Ενεργοποιήθηκε ξανά για άλλους χρήστες αίτηση σχετικά με την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης στο Apple ID για να ξεκινήσουν ακόμη και να χρησιμοποιούν την εφαρμογή, η οποία μέχρι τότε λειτουργούσε χωρίς προβλήματα. Οι λύσεις ήταν διάφορες (επανεκκίνηση του υπολογιστή, εντολή στο Terminal), αλλά σίγουρα δεν ήταν συμβατές με κάτι που υποτίθεται ότι «απλώς λειτουργεί». Το πρόβλημα, το οποίο το τμήμα δημοσίων σχέσεων της Apple αγνοεί επιτυχώς, πυροδότησε αμέσως μια έντονη συζήτηση, όπου το Mac App Store και η εταιρεία πίσω από αυτό παγιδεύτηκαν ομόφωνα.
Το Mac υποτίθεται ότι είναι για να τελειώνει η δουλειά. Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για απευθείας αγορά. #MASΠροβλήματα pic.twitter.com/90ddVyQx4t
— Dan Counsel (@dancounsell) 12 Νοεμβρίου 2015
«Δεν πρόκειται για διακοπή λειτουργίας με την έννοια ότι ο χρήστης γνωρίζει κάποια εξάρτηση από διαδικτυακούς πόρους, αυτό είναι χειρότερο. Αυτό δεν είναι μόνο απαράδεκτο, αλλά είναι μια θεμελιώδης παραβίαση της εμπιστοσύνης που έχουν οι προγραμματιστές και οι πελάτες στην Apple». σχολίασε προγραμματιστής κατάστασης Pierre Lebeaupin.
Σύμφωνα με τον ίδιο, οι χρήστες και οι προγραμματιστές εμπιστεύονταν την Apple όταν αγόραζαν και εγκατέστησαν εφαρμογές, ότι απλώς θα λειτουργούσαν. Αυτό τελείωσε μόλις την περασμένη εβδομάδα - οι χρήστες δεν μπορούσαν να ξεκινήσουν τις εφαρμογές τους και οι προγραμματιστές έπρεπε να αντιμετωπίσουν όχι μόνο δεκάδες email που ρωτούσαν τι συμβαίνει, αλλά και χειρότερα παρακολουθούσαν, καθώς οι θυμωμένοι χρήστες τους δίνουν ένα αστέρι στις κριτικές τους επειδή "η εφαρμογή δεν ανοίγει καν πια".
Στο Mac App Store, οι προγραμματιστές ήταν ανίσχυροι και αφού η Apple αρνήθηκε να σχολιάσει την όλη κατάσταση, πολλοί από αυτούς επέλεξαν δρόμους διαφυγής και άρχισαν να διανέμουν τις εφαρμογές τους εκτός του καταστήματος λογισμικού. Άλλωστε, αυτή είναι μια τακτική στην οποία έχουν καταφύγει πολλοί προγραμματιστές λόγω των πολυάριθμων προβλημάτων με το Mac App Store τους τελευταίους μήνες. Το καθένα για ελαφρώς διαφορετικούς λόγους, αλλά μπορούμε να περιμένουμε ότι αυτή η εκροή θα συνεχιστεί.
«Για πολλά χρόνια ήμουν σαρκαστικός αλλά αισιόδοξος για το Mac App Store. Υποθέτω ότι η υπομονή μου, όπως και πολλών άλλων, εξαντλείται». φώναξε si Daniel Jalkut, ο οποίος αναπτύσσει, για παράδειγμα, το εργαλείο blogging MarsEdit. "Περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, το sandboxing και η υπόθεσή μου ότι το μέλλον βρίσκεται στο Mac App Store έχουν διαμορφώσει τις προτεραιότητές μου τα τελευταία πέντε χρόνια", πρόσθεσε ο Jalkut, θέτοντας ένα πολύ πιεστικό ζήτημα για πολλούς προγραμματιστές σήμερα.
Όταν η Apple κυκλοφόρησε το Mac App Store πριν από σχεδόν έξι χρόνια, φαινόταν πραγματικά ότι θα μπορούσε να είναι το μέλλον των εφαρμογών στο Mac, όπως και στο iOS. Αλλά μόλις η Apple εισήλθε στην επιχείρηση λογισμικού επιτραπέζιων υπολογιστών, την εγκατέλειψε το ίδιο γρήγορα. Γι'αυτό είναι πλέον το Mac App Store ως πόλη-φάντασμα, η ίδια η Apple φέρει το μεγαλύτερο μέρος της ευθύνης.
"Αυτή είναι μια τεράστια ταλαιπωρία για την Apple (για την οποία δεν έχει εξηγήσει ή ζητήσει συγγνώμη), καθώς και μια τεράστια ταλαιπωρία για τους προγραμματιστές." έγραψε Ο Σον Κινγκ το Loop και έκανε τη ρητορική ερώτηση: «Επιτέλους, όταν οι εφαρμογές σας σταματήσουν να λειτουργούν, σε ποιον γράφετε; Προγραμματιστές ή Apple;»
Τούτου λεχθέντος, ορισμένοι προγραμματιστές έχουν αρχίσει ad-hoc να καταχωρούν τις εφαρμογές τους στον Ιστό, απλώς για να είναι σίγουροι ότι ένα σφάλμα στο Mac App Store δεν θα διαταράξει τις λειτουργίες τους και ότι θα έχουν τον έλεγχο. Ωστόσο, η ανάπτυξη ή η πώληση εκτός του Mac App Store δεν είναι μόνο έτσι. Εάν δεν προσφέρετε την εφαρμογή στο κατάστημα της Apple, τότε δεν μπορείτε να βασιστείτε στην υλοποίηση του iCloud, των Χαρτών της Apple και άλλων διαδικτυακών υπηρεσιών της Apple.
«Αλλά πώς πρέπει να εμπιστευτώ το iCloud ή τους Χάρτες της Apple όταν δεν είμαι καν σίγουρος ότι θα τρέξω μια εφαρμογή που έχει πρόσβαση σε αυτά; Λες και αυτές οι υπηρεσίες δεν είχαν ήδη αμαυρωμένη φήμη. (…) Η Apple οφείλει μια συγγνώμη σε όλους τους προγραμματιστές που την εμπιστεύτηκαν με το Mac App Store της και που πέρασαν μια κουραστική μέρα με την υποστήριξη πελατών μόνο και μόνο λόγω της ανικανότητας της Apple», πρόσθεσε ο Daniel Jalkut, ο οποίος λέει ότι δεν θα αγοράσει ποτέ από το επίσημο κατάστημα εφαρμογών πάλι.
Ο Jalkut δεν πιστεύει πλέον στο Mac App Store, ο ίδιος βλέπει στα τρέχοντα προβλήματα πάνω από όλα τις συνέπειες που θα επηρεάσουν το κατάστημα λογισμικού στο μέλλον και πιθανότατα δεν θα ωφελήσουν κανένα μέρος. Αλλά στην Apple, δεν θα εκπλαγούν όταν οι προγραμματιστές αρχίσουν να εγκαταλείπουν το Mac App Store χρόνια αφότου τους αποδοκίμασαν.
"Η Apple πρέπει να αλλάξει τις προτεραιότητές της για το Mac App Store ή να το κλείσει εντελώς." έγραψε τον Ιούλιο, ο Craig Hockenberry, ο προγραμματιστής της εφαρμογής xScope, ο οποίος ήταν αναστατωμένος για το πώς η Apple ωθούσε ευκαιρίες ανάπτυξης στο iOS ενώ το Mac δεν τον ενδιέφερε καθόλου. Οι προγραμματιστές Mac δεν έχουν πρόσβαση σε σχεδόν τόσα εργαλεία όσα οι αντίστοιχοι "κινητοί" τους και η Apple δεν τους βοηθά καθόλου.
Τα τελευταία χρόνια, έχει υποσχεθεί πολλά γι 'αυτούς - TestFlight για εύκολη δοκιμή εφαρμογών, που είναι ένα από τα βασικά μέρη της ανάπτυξης, αλλά ταυτόχρονα κάτι που δεν είναι εντελώς εύκολο να γίνει κατά τη διανομή στο Mac App Store. εργαλεία ανάλυσης που οι προγραμματιστές έχουν εδώ και καιρό στο iOS — και σε άλλες περιπτώσεις, ακόμη και φαινομενικά μικρά πράγματα όπως το να μην μπορείτε να γράφετε κριτικές εφαρμογών όταν έχετε εγκατεστημένη μια έκδοση beta του λειτουργικού συστήματος, η Apple δείχνει ότι το iOS είναι ανώτερο.
Τότε όταν η ίδια η ουσία όλου του καταστήματος, που συνίσταται στην εύκολη λήψη, εγκατάσταση και εκκίνηση της εφαρμογής, σταματήσει να λειτουργεί, η αγανάκτηση δικαιολογείται. «Το Mac App Store υποτίθεται ότι θα διευκολύνει τα πράγματα, αλλά είναι επίσης μια μεγάλη αποτυχία. Όχι μόνο εγκαταλείπεται, αλλά μερικές φορές η προηγούμενη λειτουργικότητα σταματά να λειτουργεί». έγραψε σε μια ευρέως συνδεδεμένη ανάρτηση ιστολογίου, ο προγραμματιστής Michael Tsai, ο οποίος είναι υπεύθυνος, για παράδειγμα, για την εφαρμογή SpamSieve.
Ο εξέχων blogger της Apple, John Gruber, το κείμενό του σχολίασε ξεκάθαρα: «Σκληρά λόγια, αλλά δεν βλέπω πώς θα μπορούσε να διαφωνήσει κανείς».
Ούτε οι προγραμματιστές ούτε οι χρήστες μπορούν πραγματικά να διαφωνήσουν με τον Tsai. Ενώ οι προγραμματιστές υπολογίζουν στα ιστολόγιά τους πόσες ημέρες ή μήνες πρέπει να περιμένουν την απάντηση της Apple για να διορθώσει ένα μικρό αλλά σημαντικό σφάλμα στις εφαρμογές τους, το Mac App Store έχει γίνει εφιάλτης και για τους χρήστες.
Δεν είναι τυχαίο ότι το MobileMe αναφέρθηκε ξανά σε αυτό το πλαίσιο τις τελευταίες ημέρες, καθώς το Mac App Store, δυστυχώς, αρχίζει να γίνεται μια παρόμοια ασταθής και άχρηστη υπηρεσία. Η μη δυνατότητα λήψης ενημερώσεων, η συνεχής εισαγωγή κωδικών πρόσβασης, οι αργές λήψεις που τελικά αποτυγχάνουν, αυτά είναι τα πράγματα που είναι η καθημερινότητα στο Mac App Store και τρελαίνουν τους πάντες. Δηλαδή, όλα - μέχρι στιγμής μόνο η Apple φαίνεται να αδιαφορεί καθόλου.
Αλλά αν ενδιαφέρεται πραγματικά για το Mac όσο ενδιαφέρεται για τις κινητές συσκευές, όπως επαναλαμβάνει ο ίδιος ο Διευθύνων Σύμβουλος Tim Cook, θα πρέπει να αρχίσει να ενεργεί σε αυτό και να μην συμπεριφέρεται σαν να μην συμβαίνει τίποτα. Η προαναφερθείσα συγγνώμη από τους προγραμματιστές θα πρέπει να είναι πρώτη. Αμέσως μετά, αναπτύσσοντας μια ικανή ομάδα για να λύσει το πρόβλημα που ονομάζεται Mac App Store.
Δυστυχώς, η Apple ακολουθεί τη στρατηγική της σιωπής για τα λάθη. Μια δήλωση όπως "Ναι, το γνωρίζουμε, λυπούμαστε, θα κυκλοφορήσουμε μια επιδιόρθωση σε λίγες εβδομάδες" είναι μάλλον πολύ ταπεινωτική.
Το κατάστημα εφαρμογών Mac είναι ένα μεγάλο χάος, αλλά είναι κάτι που θα είχε τόσες πολλές δυνατότητες. Υπάρχουν ημιτελείς εργασίες σε ολόκληρο το OS X σχετικά με τον επανασχεδιασμό σε επίπεδη σχεδίαση, οπότε για παράδειγμα ο φωτισμός εξακολουθεί να είναι ως επί το πλείστον σκεμοφιλικός. Το πάνω άκρο των εφαρμογών όπως θα έπρεπε (η Apple αναφέρει το Safari ως μοντέλο (όμορφη λεπτή γραμμή)) είναι ακόμα παλιό σε πολλές εφαρμογές, ακόμα και στο Finder, όπου όμως είναι λίγο καλύτερα μεταμφιεσμένο. Ορισμένες εφαρμογές της Apple λείπουν, το iTunes είναι ένα χάος και τα εργαλεία προγραμματιστών είναι ξεπερασμένα. Όταν η Apple παρουσίασε το Swift, ήλπιζα ότι θα βελτιωνόταν και η ανάπτυξη για το Mac θα αλλάξει. Έτσι φαίνεται ότι το Apple Mac υποτιμά σιγά σιγά τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό (το touch id λείπει, οι web κάμερες δεν ενημερώνονται, το ηχοσύστημα...) υπέρ του iOS.
Ο Θεός να το κάνει αν συνδέσετε μια οθόνη με μη τυπική ανάλυση στο Mac σας. Απλώς δεν μπορείς να διορθώσεις μουτζουρωμένα γράμματα.
Έχει αρχίσει να μου θυμίζει λίγο την ιστορία της Nokia
Μου φαίνεται ότι η Apple έχει πετάξει πιο απαιτητικούς χρήστες στη θάλασσα και στοχεύει καθαρά στις μάζες - τηλέφωνα, ρολόγια, iOS.
Και λοιπόν? Η Apple ενδιαφέρεται τώρα για το τι είδους κουτιά έχει στο κατάστημα, αν τα χαμόγελά τους έχουν όλες τις αποχρώσεις του δέρματος και αν τυχαία το προσωπικό στα καταστήματά της δεν είναι ρατσιστής. Και επίσης πόσοι υπάλληλοι θα πάνε στην παρέλαση για να δείξουν ότι δεν τους πειράζουν τα buzzers. Αλλά το γεγονός ότι το iOS και το Osx έχουν τώρα πάρα πολλές μύγες δεν αποτελεί πλέον πρόβλημα.
Εάν δεν σας αρέσει η Apple, δεν υπάρχει τίποτα πιο εύκολο από το να μεταβείτε σε έναν ανταγωνιστή.
Ααααααααα, κάθε κριτική απαγορεύεται; Δεν είναι όλα όσα κάνει η Apple υπέροχα. Είναι φυσιολογικό. Η άκριτη λατρεία δεν θα αφαιρέσει αυτά τα ελαττώματα. Καταλαβαίνω ότι όταν ρίχνεις δεκάδες και μερικές φορές εκατοντάδες χιλιάδες προϊόντα στην Apple, δεν θέλεις να ακούσεις ότι κάτι δεν είναι τέλειο. Η τιμή δεν αντικατοπτρίζει πάντα την ποιότητα.
έκανε τη ρητορική ερώτηση: «Στο τέλος, όταν οι εφαρμογές σας σταματήσουν να λειτουργούν, σε ποιον γράφετε; Προγραμματιστές ή Apple;»
Ναι, έψαχνα τα "πακέτα" και ανακάλυψα ότι αν αγοράσω τις εφαρμογές μία-μία, έχω καλύτερη τιμή από ό,τι αν αγοράσω το πακέτο. Έγραψα στην Apple και μου είπαν ότι η τιμή του πακέτου καθορίζεται από τους προγραμματιστές και ανόητα υπέθεσα ότι ο προγραμματιστής θα όριζε την τιμή της εφαρμογής, την τιμή του πακέτου και αν κάποιος έχει αγοράσει μια εφαρμογή, η τιμή του πακέτου προστίθεται στο τριψήφιο, ηλίθιε. (Αν κάποιος εδώ μπορεί να μου εξηγήσει πώς λειτουργεί, θα χαρώ μόνο)
Ενώ οι προγραμματιστές υπολογίζουν στα ιστολόγιά τους πόσες ημέρες ή μήνες πρέπει να περιμένουν την απάντηση της Apple για να διορθώσει ένα μικρό αλλά σημαντικό σφάλμα στις εφαρμογές τους, το Mac App Store έχει γίνει εφιάλτης και για τους χρήστες.
Ναι, μάταια περίμενα εδώ και 2 χρόνια την Apple να διορθώσει ένα σφάλμα που με εμποδίζει να χρησιμοποιήσω JavaScript για αυτοματοποίηση με εφαρμογές τρίτων, ειδικά το BBEdit (αναφέρθηκε η Apple)
αυτή η κατάσταση με τρομάζει αρκετά. Είναι γεγονός ότι και κάποιες εφαρμογές φωνής μου είπαν ότι πρέπει να ξαναβάλω τον κωδικό κλπ. Δεν ένιωσα κανένα άλλο μεγάλο αντίκτυπο, αλλά είναι αλήθεια ότι το appstore είναι τρομακτικό.. μοιάζει defacto με καμπούρι. Δεν γίνεται τίποτα εκεί :)
Με ενοχλεί και τώρα, τρέχω κάποιες εφαρμογές μια φορά το μήνα. Αυτά που ξεκινούν καθημερινά διορθώθηκαν την ίδια μέρα, αλλά ακόμα και σήμερα μου συμβαίνει να λέει ότι η εφαρμογή είναι χαλασμένη και μια επανεκκίνηση θα βοηθήσει :-(
Όσο περισσότερα πράγματα συνεχίζονται, τόσο περισσότερα πράγματα σταματούν να λειτουργούν στην Apple... Η εποχή του "It just works" έχει φύγει ανεπιστρεπτί. Αλλά το κυριότερο είναι ότι έχουμε εκπληκτικές επιφάνειες με ακατάστατο σχέδιο, υπερκορεσμένα, φανταχτερά εικονίδια όπως από το τσίρκο, λεπτή μη αναγνώσιμη γραμματοσειρά και νέα emoticons.
Πραγματικά? περίεργο... αλλά το γραφικό περιβάλλον στην τρέχουσα μορφή του μου φαίνεται ότι είναι το καλύτερο και πιο ξεκάθαρο ποτέ στο OS X. απλά τέλειο..
Διαχειρίζομαι όλες τις απαραίτητες εφαρμογές μέσω του *brew cask*. Ξέρω ότι δεν είναι για κανονικούς χρήστες που δεν μπορούν να ανοίξουν μια γραμμή εντολών, αλλά είμαι απόλυτα ικανοποιημένος. :)