Επιλογέας μήλου Ο Larry Page δηλώνει το μότο - δέκα φορές περισσότερο. Πολλές εταιρείες θα ήταν ευτυχείς να βελτιώσουν τα προϊόντα τους κατά δέκα τοις εκατό. Αλλά αυτό δεν συμβαίνει με τον CEO και συνιδρυτή της Google. Η Πέιτζ λέει ότι μια βελτίωση δέκα τοις εκατό σημαίνει βασικά ότι κάνετε το ίδιο πράγμα με όλους τους άλλους. Μάλλον δεν θα έχετε μεγάλη απώλεια, αλλά δεν θα έχετε και μεγάλη επιτυχία.
Γι' αυτό η Page αναμένει από τους υπαλλήλους της να δημιουργούν προϊόντα και υπηρεσίες δέκα φορές καλύτερα από τον ανταγωνισμό. Δεν είναι ικανοποιημένος με μερικές μικρές τροποποιήσεις ή τροποποιημένες ρυθμίσεις, παρέχοντας μόνο ένα μικρό κέρδος. Μια χιλιοπλάσια βελτίωση απαιτεί να βλέπει κανείς τα προβλήματα από μια εντελώς νέα οπτική γωνία, να ψάχνει τα όρια των τεχνικών δυνατοτήτων και να απολαμβάνει περισσότερο την όλη δημιουργική διαδικασία.
Αυτό το στυλ της «θρασύδειλης» φιλοδοξίας έχει κάνει την Google μια απίστευτα προοδευτική εταιρεία και την έχει στήσει για επιτυχία, αλλάζοντας τις ζωές των χρηστών της ενώ παχαίνει τα πορτοφόλια των επενδυτών. Εξασφάλισε, όμως, και κάτι πολύ μεγαλύτερο, πέρα από την ίδια την Google - η προσέγγιση της Page είναι ένας φάρος στον κόσμο της βιομηχανίας, που εξαρτάται από την πολιτική σκηνή και τη στρατηγική θέση στην αγορά, για όσους θέλουν περισσότερα από τη διοίκηση της εταιρείας από μια διογκωμένη δήλωση κερδών. Παρόλο που η Google έχει κάνει πολλά λάθη τα τελευταία χρόνια και η δύναμή της έχει τραβήξει επάξια την προσοχή των ρυθμιστικών αρχών και των κριτικών, παραμένει η ναυαρχίδα των αισιόδοξων που πιστεύουν ότι η καινοτομία θα μας προσφέρει υπέροχα εργαλεία, λύσεις στα προβλήματά μας και έμπνευση για τα όνειρα μας. Για τέτοιους ανθρώπους -ίσως για οποιαδήποτε ανθρώπινη επιχείρηση γενικά- ένα αυτοκίνητο που οδηγεί μόνο του είναι πολύ πιο πολύτιμο από ένα μέρισμα που υπολογίζεται σε σεντ ανά μετοχή (σημείωση εκδ. – το αυτοκίνητο χωρίς οδηγό είναι ένας από τους τελευταίους τεχνικούς θριάμβους της Google). Τίποτα δεν είναι πιο σημαντικό για τον Λάρι Πέιτζ.
Φυσικά, είναι δύσκολο να δουλέψεις για ένα αφεντικό που χαρακτηρίζεται από δυσαρέσκεια για τον ρυθμό προόδου. Ο Astro Teller, ο οποίος επιβλέπει το Google X, ένα τμήμα της Skunkworks με μπλε ουρανό, απεικονίζει τις κλίσεις της Page με μια αναπαράσταση. Ο Teller απεικονίζει μια χρονομηχανή που μεταφέρεται από τον Doctor Who στο γραφείο της Page. «Το ανάβει - και λειτουργεί! Αντί να χαίρεται υπερβολικά, η Σελίδα αναρωτιέται γιατί χρειάζεται βύσμα. Δεν θα ήταν καλύτερα να μην απαιτούσε καθόλου ενέργεια; Δεν είναι ότι δεν είναι ενθουσιώδης ή αχάριστος που το χτίσαμε, είναι απλά το χαρακτηριστικό του, η προσωπικότητά του, αυτό που πραγματικά είναι» - λέει ο Τέλερ. Υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης και η εστίαση και η κίνησή του είναι εκεί που θα είναι το επόμενο δεκαπλάσιο.
Ο Πέιτζ ένιωθε μεγάλος παρόλο που ήταν μικρός. Είπε ότι πάντα ήθελε να γίνει εφευρέτης, όχι για να δημιουργήσει νέα πράγματα, αλλά για να αλλάξει τον κόσμο. Ως προπτυχιακός στο Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν, εμπνεύστηκε από το πρόγραμμα «Leadership Training» (Leader Skills) του σχολείου, που ονομάζεται LeaderShape, με το σύνθημα: «μια υγιής αδιαφορία για το αδύνατο». Όταν έφτασε στο Στάνφορντ, ήταν ένα φυσικό βήμα για την ιδέα του για το δεκαπλάσιο δυναμικό—ένα εργαλείο σχολιασμού ιστοσελίδας.
Το «Βάζοντας μια καμήλα μέσα από την τρύπα της βελόνας» ήταν επίσης η βάση του Google X, το οποίο ξεκίνησε η εταιρεία στις αρχές του 2010 για να αναγνωρίσει και να εφαρμόσει το τότε αδύνατο έργο επιστημονικής φαντασίας - ιερό έργο ως το έργο αυτοκινήτου χωρίς οδηγό. Ένα άλλο παράδειγμα είναι τα γυαλιά Google, ένας υπολογιστής ως αξεσουάρ μόδας. Ή ένας τεχνητός εγκέφαλος, ένα σύμπλεγμα υπολογιστών προγραμματισμένου με πολύπλοκους αλγόριθμους, ικανό να μαθαίνει από το περιβάλλον του - παρόμοιο με την ανθρώπινη διαδικασία μάθησης. (Σε ένα πείραμα, που περιελάμβανε ένα σύμπλεγμα 1000 υπολογιστών με ένα δισεκατομμύριο συνδέσεις, χρειάστηκαν μόλις τρεις ημέρες για να ξεπεράσουν τα προηγούμενα σημεία αναφοράς για την αναγνώριση φωτογραφιών προσώπων και γατών.)
Ο Πέιτζ συμμετείχε στενά στο λανσάρισμα του Google X, αλλά από την προαγωγή του στη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου της εταιρείας, δεν μπόρεσε να αφιερώσει πολύ χρόνο στο έργο. Μερικοί υπάλληλοι της Google αναρωτήθηκαν αν η Πέιτζ, της οποίας η αγαπημένη ασχολία είναι να περνάει μια καμήλα από το μάτι της βελόνας, θυσιάζει για την ομάδα αναλαμβάνοντας περιστασιακά κάποια κοσμικά καθήκοντα ως Διευθύνων Σύμβουλος. (Η συζήτηση αντιμονοπωλιακών θεμάτων με γραφειοκράτες, για παράδειγμα, δεν είναι η ιδέα του για τον χρόνο που ξοδεύει σωστά.) Ωστόσο, τα στοιχεία δείχνουν ότι εφάρμοσε χωρίς δισταγμό τον ίδιο κανόνα "10x" στον ρόλο του και στη διαδικασία διαχείρισης της εταιρείας. Αναδιοργάνωσε την ομάδα διαχείρισης γύρω από την "L-Team" από τις κορυφαίες θέσεις και ενστάλαξε ξεκάθαρα σε όλους τους υπαλλήλους ότι πρέπει να προσπαθήσουν πάση θυσία να ενσωματώσουν όλα όσα έχει να προσφέρει η Google σε ένα κοινωνικό σύνολο που λειτουργεί ομαλά. Έκανε επίσης μια από τις πιο τολμηρές κινήσεις από αυτόν τον τίτλο - κανόνισε την αγορά της Motorola Mobility, ενός από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων.
Σε μία από τις λίγες συνεντεύξεις που έχει δώσει ως Διευθύνων Σύμβουλος, ο Πέιτζ συζήτησε το ζήτημα της εταιρικής σκέψης και άλλα ζητήματα της Google που αφορούν το ασύρματο δίκτυο Mountain View, Καλιφόρνια. Την ίδια μέρα, η Πέιτζ έκλεισε τα 40 και ανακοίνωσε ένα νέο φιλανθρωπικό εγχείρημα. Χρησιμοποιώντας το Google για να παρακολουθεί κρούσματα γρίπης, αποφάσισε να πληρώσει για εμβόλια γρίπης για παιδιά σε όλη την περιοχή του κόλπου. Πόσο γενναιόδωρο.
Ενσύρματο: Η Google είναι γνωστή για την υποστήριξή της στους υπαλλήλους της, όταν πρόκειται για την επίλυση προκλητικών και δύσκολων καταστάσεων και εργασιών, καθώς και για μεγάλα στοιχήματα. Γιατί είναι αυτό τόσο σημαντικό;
Λάρι Πέιτζ: Φοβάμαι ότι κάτι δεν πάει καλά με τον τρόπο που ξεκινήσαμε επιχειρήσεις. Αν διαβάζετε μέσα ενημέρωσης σχετικά με την εταιρεία μας ή τον κλάδο της τεχνολογίας γενικότερα, θα είναι πάντα θέμα ανταγωνισμού. Οι ιστορίες είναι σαν από αθλητικούς αγώνες. Αλλά είναι δύσκολο τώρα να πούμε παραδείγματα σπουδαίων πραγμάτων που έχει κάνει ο ανταγωνισμός. Πόσο συναρπαστικό είναι να έρχεσαι στη δουλειά όταν το καλύτερο που μπορείς να κάνεις είναι να επικρίνεις κάποια άλλη εταιρεία που κάνει το ίδιο πράγμα με σένα; Αυτός είναι ο λόγος που πολλές εταιρείες διαλύονται με την πάροδο του χρόνου. Έχουν συνηθίσει να κάνουν ακριβώς αυτό που έκαναν πριν, με λίγες μόνο αλλαγές. Είναι φυσικό οι άνθρωποι να θέλουν να δουλέψουν σε πράγματα που ξέρουν και δεν θα αποτύχουν. Αλλά η σταδιακή βελτίωση είναι εγγυημένο ότι θα γεράσει και θα μείνει πίσω με την πάροδο του χρόνου. Συγκεκριμένα, αυτό μπορεί να ειπωθεί για τον τομέα της τεχνολογίας, ο οποίος προχωρά συνεχώς.
Επομένως, η δουλειά μου είναι να βοηθήσω τους ανθρώπους να επικεντρωθούν σε πράγματα που δεν είναι απλώς σταδιακά. Ρίξτε μια ματιά στο Gmail. Όταν ανακοινώσαμε ότι είμαστε εταιρεία αναζήτησης - ήταν ένα άλμα για εμάς να φτιάξουμε ένα προϊόν που ήταν το μόνο με 100 φορές περισσότερο χώρο αποθήκευσης. Αλλά αυτό δεν θα συνέβαινε αν ήμασταν επικεντρωμένοι σε μικρές βελτιώσεις.
Αυτός είναι ένας μεγάλος στόχος, ευχαριστώ για το άρθρο - J. Plzenský