Κλείσιμο διαφήμισης

V προηγούμενο άρθρο ένας συνάδελφος περιέγραψε πώς φαίνεται με τις ενημερώσεις Android σε σύγκριση με το iOS. Με τη σχετικά πρόσφατη εισαγωγή του Android 4.0 Ice Cream Sandwich, αυτή η διαφορά είναι πιθανό να βαθύνει. Ας ακούσουμε την ιστορία της Samsung και του Galaxy S της.

Το Samsung Galaxy S είναι ένα τηλέφωνο που κυκλοφόρησε τον Μάρτιο του 2010, δηλαδή ένα τηλέφωνο ηλικίας περίπου ενός έτους και τριών τετάρτων. Κυκλοφόρησε με Android 2.1 και σύντομα ενημερώθηκε σε 2.2 Froyo. Ωστόσο, πριν από λίγες ημέρες, η Samsung ανακοίνωσε ότι η περσινή ναυαρχίδα της Samsung και το πιο επιτυχημένο smartphone Android που έγινε ποτέ (πάνω από 20 εκατομμύρια συσκευές πουλήθηκαν) δεν θα λάβει ενημέρωση για το Android 4.0. Κατά ειρωνικό τρόπο, το τηλέφωνο αναφοράς της Google, το Nexus S, το οποίο είναι πανομοιότυπο με το Galaxy S, έχει ήδη την ενημέρωση.

Η Samsung αιτιολογεί ότι το Galaxy S δεν έχει αρκετή RAM και ROM για να χειριστεί τη νέα έκδοση του συστήματος μαζί TouchWiz, μια υπερκατασκευή λογισμικού της Samsung. Η κύρια διαφορά μεταξύ του Galaxy S και του Nexus S είναι ότι η έκδοση Google τρέχει σε μια καθαρή έκδοση του Android, χωρίς καμία τροποποίηση από τον κατασκευαστή. Λόγω της κατασκευής, η οποία παρεμπιπτόντως προσπαθεί ουσιαστικά να μιμηθεί το iOS, οι χρήστες του Galaxy S δεν θα μπορούν να ενημερώσουν στην πιο πρόσφατη έκδοση του συστήματος. Εκτός από τις νέες δυνατότητες, φέρνει επίσης μια σειρά από διορθώσεις ασφαλείας, επομένως το τηλέφωνο θα μείνει δυνητικά με πολλές τρύπες ασφαλείας και θα είναι πολύ πιο ευαίσθητο σε κακόβουλο λογισμικό και άλλο κακόβουλο κώδικα. Για να μην αναφέρουμε περαιτέρω κατακερματισμό του Android, που δεν θα κάνει τη ζωή ευκολότερη ούτε για τους προγραμματιστές.

Η Samsung θα μπορούσε τουλάχιστον να δώσει στους πελάτες της μια επιλογή - είτε θα παραμείνουν στην παλιά έκδοση με το TouchWiz είτε θα κάνουν αναβάθμιση στη νέα χωρίς την επικάλυψη Samsung. Η HTC έλυσε το μοντέλο επιθυμία το ίδιο πρόβλημα με την ενημέρωση Android 2.3 Gingerbread, όταν τελικά, υπό την πίεση δυσαρεστημένων πελατών, απενεργοποιήθηκαν αρκετές λειτουργίες στη δική του διεπαφή Αίσθηση, για να καταστεί δυνατή η ενημέρωση. Με τον ίδιο τρόπο, η Apple δεν θα επιτρέψει σε ορισμένες νέες λειτουργίες της ενημέρωσης iOS για παλαιότερες συσκευές να χρησιμοποιούν το νέο σύστημα (π.χ. multitasking στο iPhone 3G). Το γεγονός ότι η Apple, με την ενημέρωση του iPhone 3G σε iOS 4, μετέτρεψε το τηλέφωνο σε μια εξωφρενικά αργή συσκευή που θα μπορούσε πρακτικά να διαγραφεί είναι μια άλλη ιστορία.

Ωστόσο, η σχέση της Samsung με τον πελάτη φαίνεται να τελειώνει με την αγορά του τηλεφώνου. Η Samsung παράγει πολλά τηλέφωνα το χρόνο και προσπαθεί να αξιοποιήσει στο έπακρο το καθένα όσον αφορά τις πωλήσεις. Ωστόσο, με τις ενημερώσεις Android, παρατείνει τη διάρκεια ζωής των παλαιότερων τηλεφώνων και πουλά λιγότερο από τα νεότερα. Αντίθετα, η Apple κυκλοφορεί κατά μέσο όρο ένα τηλέφωνο ετησίως. Έχει πολύ περισσότερο λόγο να διατηρείτε την αξία του τηλεφώνου στην υψηλότερη δυνατή τιμή με ενημερώσεις. Δεν είναι περίεργο ότι η Apple κατέχει την πρώτη θέση μεταξύ των κατασκευαστών τηλεφώνων όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών. Φυσικά, δεν θέλω να πω ότι η Apple είναι η καλύτερη και άλλοι βήχουν στους πελάτες. Ωστόσο, η Apple φροντίζει καλά τους πελάτες της, κερδίζοντας την αφοσίωσή τους (και ουσιαστικά τους κάνει πρόθυμα πρόβατα).

Η ιστορία της Samsung μπορεί τελικά να τελειώσει καλά και η εταιρεία θα κυκλοφορήσει την επιθυμητή ενημέρωση στο Android 4.0 ICS υπό την πίεση των δυσαρεστημένων πελατών. Επιπλέον, θα υπάρχει πάντα μια κοινότητα από τους XDA-Developers που θα μεταφέρουν το πιο πρόσφατο Android σε παλαιότερες συσκευές. αλλά κανένα από τα δύο δεν θα διαγράψει τη φήμη της Samsung, η οποία αρνήθηκε να κυκλοφορήσει μια νέα ενημέρωση, ακόμη και με τίμημα την απώλεια ορισμένων λειτουργιών του TouchWiz. Μπορείτε να προσελκύσετε πελάτες σε φθηνότερα τηλέφωνα με ένα πιο ανοιχτό σύστημα, χλευάζοντας όσους κάνουν ουρά για το τηλέφωνο με μικρότερη οθόνη χωρίς υποστήριξη δικτύου 4G (την οποία η Τσεχική Μπανανική Δημοκρατία θα γνωρίζει μόνο από φήμες από το εξωτερικό για μερικά χρόνια), αλλά αν δεν τα φροντίσετε, δεν θα σταθούν στην ουρά για τα προϊόντα σας.

Ενημέρωση: Η Samsung φέρεται να επανεξετάσει την πιθανότητα εάν το Galaxy S θα μπορούσε να τρέχει Android 4.0, ακόμη και χωρίς την παρουσία της υπερκατασκευής TouchWiz.

Πηγή: Το TheVerge.com
.