Κλείσιμο διαφήμισης

Το Apple Watch κυκλοφορεί για πάνω από ένα μήνα. Ωστόσο, τα αποθέματα του Apple Watch εξακολουθούν να είναι πολύ περιορισμένα, επομένως τουλάχιστον τις επόμενες εβδομάδες και ίσως και μήνες, δεν θα είναι διαθέσιμα προς πώληση σε καμία άλλη χώρα εκτός από τις υπάρχουσες εννέα χώρες. Η Τσεχία δεν χρειάζεται να περιμένει -τουλάχιστον όχι ακόμα- καθόλου.

Αυστραλία, Καναδάς, Κίνα, Γαλλία, Γερμανία, Χονγκ Κονγκ, Ιαπωνία, Μεγάλη Βρετανία και Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής - αυτή είναι η λίστα με τις χώρες στις οποίες μπορείτε να αγοράσετε το Apple Watch από τις 24 Απριλίου. Η καλιφορνέζικη εταιρεία δεν έχει διευκρινίσει ακόμη πότε θα μπορούσαμε να περιμένουμε τα ρολόγια της σε άλλες χώρες, επομένως οι πιθανές ημερομηνίες για το επόμενο κύμα πωλήσεων είναι μόνο θέμα εικασίας.

Τα ρολόγια Apple εισάγονται συχνότερα στην Τσεχία από τη Γερμανία, όπου είναι το πιο κοντινό, και όταν τα ρολόγια είναι διαθέσιμα προς πώληση απευθείας στα καταστήματα, η όλη διαδικασία θα είναι πολύ πιο εύκολη για τον Τσέχο πελάτη. Μέχρι τώρα είναι απαραίτητο να έχετε γνωριμία με γερμανική διεύθυνση ή να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεταφορικές υπηρεσίες.

Ωστόσο, φυσικά, η απλούστερη επιλογή θα ήταν εάν ήταν δυνατή η αγορά ενός ρολογιού απευθείας στην Τσεχική Δημοκρατία. Ωστόσο, υπάρχουν δύο λόγοι για τους οποίους είναι πιθανό το Apple Watch να αποφευχθεί εντελώς στα τσεχικά καταστήματα.

Δεν υπάρχει που να πουλήσει

Για την Apple, δεν είμαστε πλέον ένα μικρό ασήμαντο μέρος στη μέση της Ευρώπης και τα τελευταία προϊόντα με το λογότυπο του δαγκωμένου μήλου φτάνουν συχνά σε εμάς όπως και άλλες χώρες του κόσμου λίγο μετά την εισαγωγή τους. Ωστόσο, υπάρχει ένα πρόβλημα με την πώληση του ρολογιού: η Apple δεν έχει πού να το πουλήσει.

Αν και έχουμε ήδη ένα αρκετά πυκνό δίκτυο λεγόμενων premium καταστημάτων λιανικής της Apple, αυτό μπορεί να μην είναι αρκετό για το ρολόι. Η Apple έχει υιοθετήσει μια άνευ προηγουμένου προσέγγιση στην εμπειρία χρήστη και την εξυπηρέτηση πελατών για το τελευταίο προϊόν της και το Apple Store, το επίσημο κατάστημα του καλιφορνέζικου γίγαντα, παίζει βασικό ρόλο σε όλη την εμπειρία.

Δεκατέσσερις ημέρες πριν από την έναρξη των πωλήσεων, η Apple επέτρεψε στους πελάτες να δοκιμάσουν να συγκρίνουν διαφορετικά μεγέθη ρολογιών και διάφορους τύπους ζωνών στα Apple Stores. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι το πιο προσωπικό προϊόν που έχει πουλήσει ποτέ η Apple, γι' αυτό ήθελε να προσφέρει στους πελάτες τη μέγιστη δυνατή άνεση. Εν ολίγοις, για να μην αγοράζουν οι άνθρωποι το λεγόμενο κουνέλι στην τσάντα, αλλά για εκατοντάδες δολάρια καταλήγουν να αγοράζουν ακριβώς το ρολόι που τους ταιριάζει.

«Δεν έχει ξαναγίνει κάτι τέτοιο» εξήγησε εκείνη τον Απρίλιο, η νέα προσέγγιση της Angela Ahrendtsová, η οποία είναι υπεύθυνη του Apple Story. Οι υπάλληλοι του καταστήματος της Apple έχουν υποβληθεί σε ειδική εκπαίδευση για να παρέχουν στους πελάτες στα γκισέ όλα όσα θέλουν και πρέπει να γνωρίζουν για το ρολόι.

Αν και η Apple έχει παρόμοιες απαιτήσεις για την κατάσταση των υπηρεσιών στο APR (Apple Premium Reseller), ο έλεγχος απέχει πολύ από το ίδιο. Εξάλλου, γνωρίζω από τη δική μου εμπειρία ότι υπάρχει μια θεμελιώδης διαφορά αν μπείτε σε ένα επίσημο κατάστημα της Apple στο εξωτερικό ή σε ένα από τα καταστήματα APR εδώ. Ταυτόχρονα, για την Apple, η εμπειρία αγορών – για ρολόγια ακόμη περισσότερο από άλλα προϊόντα – είναι ένα απολύτως βασικό στάδιο, οπότε το ερώτημα είναι αν θέλει να διακινδυνεύσει να πουλήσει ρολόγια εκεί που τα πράγματα μπορεί να μην πάνε σύμφωνα με τις προσδοκίες της.

Οι πωλητές από χώρες όπου το ρολόι δεν είναι ακόμη διαθέσιμο σίγουρα θα ασκήσουν πίεση στην Apple επειδή τα ρολόγια της Apple έχουν ζήτηση σε όλο τον κόσμο, αλλά αν οι διαχειριστές αποφασίσουν ότι όλα πρέπει να είναι 100%, οι πωλητές μπορούν να ζητιανεύουν όσο μπορούν, αλλά δεν θα τους κάνει καλό. Ως εναλλακτική επιλογή, θα προσφερόταν η Apple να αρχίσει να πουλά το ρολόι στα ηλεκτρονικά της καταστήματα. Σε αντίθεση με τα καταστήματα με τούβλα και κονιάματα, τα έχει σε πολλές περισσότερες χώρες.

Αλλά εδώ πάλι συναντάμε αυτό το βασικό μέρος της συνολικής εμπειρίας χρήστη: την ευκαιρία να δοκιμάσετε το ρολόι πριν το αγοράσετε. Πολλοί πελάτες σίγουρα θα έκαναν χωρίς αυτήν την επιλογή, αλλά αν η Apple έχει αλλάξει ολόκληρη τη φιλοσοφία της για ένα προϊόν, δεν υπάρχει λόγος να πιστεύουμε ότι θα ήθελε να το εξασκήσει μόνο σε επιλεγμένες χώρες. Αντίθετα, μπορείτε να στοιχηματίσετε σε μια προσέγγιση όλα ή τίποτα. Ειδικά τώρα που η Apple ακόμα δεν μπορεί να ανταποκριθεί στη ζήτηση και δεν μπορεί να συμβαδίσει με την παραγωγή.

Όταν η Siri μαθαίνει τσέχικα

Επιπλέον, υπάρχει ένα ακόμη πρόβλημα που μπορεί να βγάλει κόκκινη κάρτα για την πώληση του ρολογιού στην Τσεχία. Αυτό το πρόβλημα ονομάζεται Siri, και ακόμα κι αν η Apple έλυσε όλα τα εμπόδια που περιγράφηκαν παραπάνω με την ίδια την πώληση, το Siri είναι ένα πρακτικά άλυτο ζήτημα.

Μετά το ντεμπούτο του στο iPhone φέτος, ο φωνητικός βοηθός μετακόμισε και στο Apple Watch, όπου παίζει πολύ πιο σημαντικό ρόλο. Το Siri είναι ουσιαστικά ένα απαραίτητο στοιχείο για τον έλεγχο του Apple Watch. Αντίστοιχα, μπορείτε να ελέγχετε το ρολόι ακόμα και χωρίς τη φωνή σας, αλλά η εμπειρία δεν θα είναι σχεδόν ίδια με αυτή που φαντάζεται η Apple.

Μικρή οθόνη, απουσία πληκτρολογίου, ελάχιστα κουμπιά, όλα αυτά προδιαθέτουν ένα πολύ προσωπικό προϊόν που φοράτε στον καρπό σας να ελέγχεται με διαφορετικό τρόπο από ό,τι είναι απαραίτητο για τα smartphone - δηλαδή με φωνή. Μπορείτε να ρωτήσετε τη Siri για την ώρα, να αρχίσετε να μετράτε τη δραστηριότητά σας, αλλά το πιο σημαντικό είναι να υπαγορεύσετε απαντήσεις στα εισερχόμενα μηνύματα ή να ξεκινήσετε κλήσεις μέσω αυτής.

Απλώς σηκώστε το χέρι σας, πείτε "Hey Siri" και έχετε τον πάντα παρόντα βοηθό σας έτοιμο για δράση. Πολλά πράγματα μπορούν να γίνουν με άλλο τρόπο, αλλά δεν είναι τόσο βολικό. Ειδικά αν βρίσκεστε εν κινήσει και δεν σας ενοχλεί να κοιτάτε τη μινιατούρα του ρολογιού.

Και τέλος, φτάνουμε στο πρόβλημα με την έναρξη των πωλήσεων Apple Watch στην Τσεχία. Η Siri δεν μιλά τσέχικα. Από τη γέννησή της το 2011, η Siri έμαθε σταδιακά να μιλά δεκαέξι γλώσσες, αλλά τα Τσεχικά δεν είναι ακόμα ανάμεσά τους. Στην Τσεχική Δημοκρατία, δεν είναι ακόμη δυνατό να χρησιμοποιηθεί το ρολόι στο μέγιστο των δυνατοτήτων του, κάτι που είναι προφανώς πολύ μεγαλύτερο εμπόδιο για την Apple από πιθανά προβλήματα με τις πωλήσεις.

Το γεγονός ότι η Apple θα έπρεπε να αφήσει έξω ένα τόσο ζωτικό μέρος όπως το Siri κατά την προώθηση των καυτών ειδήσεών της είναι δύσκολο σε αυτό το σημείο. Αυτή η κατάσταση δεν αφορά μόνο την Τσεχική Δημοκρατία. Οι Κροάτες, οι Φινλανδοί, οι Ούγγροι, οι Πολωνοί ή οι Νορβηγοί ενδέχεται να μην λαμβάνουν ρολόγια Apple. Όλα αυτά τα έθνη, συμπεριλαμβανομένου και εμάς, μπορούν να καταλάβουν το Siri μόνο όταν υπαγορεύουν, αλλά όχι όταν λένε "Hey Siri, navigate me home".

Γι' αυτό γίνεται λόγος ότι μέχρι να μάθει η Siri να μιλάει άλλες γλώσσες, ούτε το νέο ρολόι θα φτάσει σε άλλες χώρες. Όταν η Apple βελτιστοποιήσει την παραγωγή, ικανοποιήσει την αρχική τεράστια ζήτηση και αποφασίσει για άλλες χώρες που θα δουν το ρολόι, πιθανότατα θα είναι η Σιγκαπούρη, η Ελβετία, η Ιταλία, η Ισπανία, η Δανία ή η Τουρκία. Οι γλώσσες όλων αυτών των χωρών είναι κατανοητές από τη Siri.

Από την άλλη πλευρά, μπορεί να υπάρχει κάτι θετικό σε αυτήν την υπόθεση - ότι η Apple δεν θα αρχίσει να πουλάει ρολόγια σε χώρες όπου το Siri δεν έχει ακόμη πλήρως εντοπιστεί -. Στο Κουπερτίνο, σίγουρα ενδιαφέρονται να φτάσει το Apple Watch σε όλες τις γωνιές του κόσμου το συντομότερο δυνατό. Και αν τελικά σημαίνει Siri στα τσέχικα, ίσως δεν θα μας πειράξει τελικά τόσο η αναμονή.

Εάν δεν θέλετε να περιμένετε, έχετε ήδη παραγγελθεί ένα ρολόι Apple με μεγάλη πιθανότητα κάπου πέρα ​​από τα σύνορα ή ακόμα και στον καρπό σας.

.