Όντρεϊ Χόλτσμαν Η 15η έκδοση του συνεδρίου Marketing Management πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη στο Žofín Palace στην Πράγα και κύριος ομιλητής αυτή τη φορά ήταν ο έμπειρος έμπορος Dave Trott, ο οποίος προωθεί τη λεγόμενη «αρπακτική σκέψη» στον τομέα του. Σε μια αποκλειστική συνέντευξη για τον Jablíčkář, αποκάλυψε ότι ο ήρωάς του είναι ο Steve Jobs και ότι χωρίς αυτόν, ο τεχνολογικός κόσμος θα πατήσει στο έδαφος...
Αυτή η «αρπακτική σκέψη» δεν είναι απλώς κάποια εφεύρεση. Ο Ντέιβ Τροτ, ο σημερινός πρόεδρος του πρακτορείου The Gate London, έγραψε στην πραγματικότητα ένα βιβλίο με τον αρχικό τίτλο Predatory Thinking: A Masterclass in Out-Thinking the Competition, την οποία παρουσίασε εν μέρει κατά την ομιλία του στο Marketing Management. Αλλά και πριν από αυτό, πήραμε συνεντεύξεις με τους νικητές πολλών βραβείων στον τομέα της διαφήμισης και του μάρκετινγκ, επειδή ο κόσμος της διαφήμισης και ο κόσμος της Apple είναι στενά συνδεδεμένοι. Άλλωστε, ο Dave Trott το επιβεβαίωσε από την αρχή της συνέντευξής μας, στην οποία, μεταξύ άλλων, παρουσίασε την άποψή του για το μέλλον της εταιρείας apple, η οποία λέγεται ότι δεν θα είναι καθόλου εύκολες στιγμές μετά την αποχώρηση της συν. -ιδρυτής.
Όσον αφορά τις διαφημίσεις από εταιρείες τεχνολογίας, ποιο είδος μάρκετινγκ είναι πιο οικείο σε εσάς; Η Apple με τη συναισθηματική αφήγηση ή το πιο έντονο συγκρουσιακό στυλ της, ας πούμε, της Samsung;
Εξαρτάται πάντα από την κατάσταση, δεν υπάρχει καθολική φόρμουλα. Όταν η Apple έκανε την καμπάνια "I'm Mac and I'm a PC", ήταν υπέροχο. Η Microsoft έκανε τότε το πιο ηλίθιο πράγμα όταν ξεκίνησε την καμπάνια "I'm a PC" ως απάντηση. Εξάλλου, η Microsoft ήταν τέσσερις φορές μεγαλύτερη από την Apple, δεν έπρεπε να ανταποκριθεί καθόλου σε αυτό. Επιπλέον, στοχεύουν σε εντελώς διαφορετικές αγορές, οι χρήστες της Microsoft δεν θέλουν να είναι οι επαναστάτες, είναι απλοί άνθρωποι που θέλουν να δημιουργήσουν τα υπολογιστικά φύλλα τους με την ησυχία τους. Ήταν μια ανόητη κίνηση της Microsoft που δεν έκανε τίποτα για να βοηθήσει τη μάρκα ή τις πωλήσεις. Όμως ο Μπιλ Γκέιτς απλά δεν μπόρεσε να αντισταθεί και απάντησε στον Στιβ Τζομπς. Η Microsoft ξόδεψε εκατομμύρια δολάρια για αυτό, αλλά ήταν άχρηστο.
Με τη Samsung, είναι λίγο διαφορετικά. Τα προϊόντα της είναι πολύ φθηνότερα και είναι η τιμή που παίζει τεράστιο ρόλο στις ασιατικές αγορές. Αλλά είναι διαφορετικά στην Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική, οι άνθρωποι εδώ προτιμούν να αγοράσουν ένα MacBook, λόγω της μάρκας και επειδή τους αρέσει το σύστημά του. Αλλά στην Ασία, δεν θέλουν να ξοδέψουν ούτε ένα επιπλέον στέμμα, γι' αυτό δεν αγοράζουν iPhone, γι' αυτό δεν αγοράζουν iPad και γι' αυτό η Samsung πρέπει να λύσει εδώ ένα διαφορετικό πρόβλημα μάρκετινγκ από αυτό λύνει στην Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική.
Από την άλλη πλευρά, οι ίδιοι οι κατασκευαστές ξοδεύουν τεράστια ποσά σε καμπάνιες μάρκετινγκ. Στην περίπτωση εταιρειών παγκοσμίως γνωστών όπως η Coca-Cola, η Nike ή η Apple, αυτά τα έξοδα μπορεί να φαίνονται κάπως περιττά. Ειδικά αν η διαφήμιση δεν σχετίζεται καν με τα προσφερόμενα προϊόντα.
Αυτό έχει σημασία. Δεν υπάρχει φόρμουλα που να μπορεί να ακολουθηθεί καθολικά. Αν δείτε την Apple, προσέλαβαν τον επικεφαλής της Pepsi (John Sculley το 1983 - σημείωμα εκδότη), αλλά δεν λειτούργησε γιατί δεν ήταν το ίδιο πράγμα. Η αγορά ενός μπουκαλιού ζαχαρούχου ποτού δεν είναι το ίδιο με την αγορά ενός υπολογιστή. Δεν υπάρχει καθολική φόρμουλα για το πώς να το κάνετε αυτό. Η Apple αργότερα δημιούργησε μερικές εξαιρετικές διαφημιστικές καμπάνιες. Η αγαπημένη μου είναι η καμπάνια "I'm Mac and I'm a PC". Ήταν αστείες διαφημίσεις με έναν χοντρό και έναν αδύνατο άντρα που έτρεχαν για χρόνια στις Ηνωμένες Πολιτείες, επισημαίνοντας πολλούς λόγους για τους οποίους ένα προϊόν ήταν καλύτερο από ένα άλλο.
[do action=”quote”]Για να πετύχεις, πρέπει να είσαι διαφορετικός.[/do]
Αν το πάρω από την άλλη πλευρά, δηλαδή με μικρές start-up εταιρείες, θεωρώ ότι είναι σχεδόν αδύνατο να εξελιχθώ σε έναν κολοσσό όπως έχουν γίνει η Apple ή η Google. Στη σημερινή εποχή που είναι κορεσμένη από πληροφορίες, αρκεί μια καλή ιδέα και ένα μέτριο μάρκετινγκ;
Για να πετύχεις, πρέπει να κάνεις ακριβώς αυτό που έκανε ο Steve Jobs. Πρέπει να είσαι διαφορετικός. Εάν δεν είστε διαφορετικοί, μην ξεκινήσετε καν. Ούτε τα χρήματα ούτε οι μεγάλοι επενδυτές θα εξασφαλίσουν την επιτυχία σας. Αν δεν είσαι διαφορετικός, δεν σε χρειαζόμαστε. Αλλά αν έχετε κάτι πραγματικά διαφορετικό, είτε αυτό είναι διαφήμιση, μάρκετινγκ, καινοτομία ή υπηρεσία, μπορείτε να βασιστείτε σε αυτό. Αλλά γιατί να χάνουμε χρόνο σε κάτι που είναι ήδη εδώ;
Κανείς δεν χρειάζεται άλλη Coca-Cola, αλλά αν καταλήξετε σε ένα ποτό που έχει διαφορετική γεύση, ο κόσμος θα θέλει να το δοκιμάσει. Είναι το ίδιο όπως όταν δημιουργείτε μια διαφήμιση. Όλες οι διαφημίσεις φαίνονται ίδιες και πρέπει να βρείτε κάτι νέο για να τραβήξετε την προσοχή. Το ίδιο ισχύει και για τις startups.
Σκεφτείτε το με αυτόν τον τρόπο - γιατί αγοράζετε Mac; Αν σας πρόσφερα έναν υπολογιστή που έμοιαζε ακριβώς με τον ίδιο και έκανε τα ίδια πράγματα με έναν υπολογιστή Apple, αλλά ήταν μια μάρκα που δεν ξέρατε, θα τον αγοράζατε; Πρέπει να υπάρχει κάποιος λόγος για τον οποίο θέλετε να αλλάξετε.
Τι κι αν πρόκειται για μια μεγάλη μάρκα που έχει πέσει σε σταδιακή παρακμή; Μια τέτοια κατάσταση μπορεί θεωρητικά να προκύψει, η Apple έφτασε σε ένα τόσο κρίσιμο σημείο τη δεκαετία του '90.
Αν κοιτάξετε την επιστροφή του Steve Jobs, έκανε ένα πράγμα. Η Apple πρόσφερε πάρα πολλά προϊόντα και ο Jobs τα μείωσε ριζικά σε μόλις τέσσερα. Δεν είχε όμως καινούργια, οπότε διέταξε να αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα της μάρκας μέσω της προώθησης των υπαρχόντων προϊόντων. Πρακτικά έπρεπε να φτιάξει ολόκληρη τη μάρκα από την αρχή. Δημιούργησε την καμπάνια «Crazy Ones» για τρελούς και επαναστατικούς ανθρώπους, δείχνοντας στους δημιουργικούς ανθρώπους ότι αυτός είναι ο κατάλληλος υπολογιστής για αυτούς.
Θα μπορούσαν τα κοινωνικά δίκτυα να βοηθήσουν σε μια παρόμοια κατάσταση σήμερα; Οι νεότερες γενιές σήμερα επικοινωνούν πολύ συχνά με αυτόν τον τρόπο, αλλά η Apple, για παράδειγμα, είναι πολύ κλειστή ως προς αυτό. Να αρχίσει να μιλάει και «κοινωνικά»;
Εάν έχετε μια καλή ιδέα πώς να αρπάξετε τα κοινωνικά δίκτυα, τότε γιατί όχι, αλλά δεν έχει νόημα να τοποθετείτε απλώς διαφημίσεις σε αυτά. Τι συνέβη όταν εμφανίστηκαν τα social media; Όλοι είπαν ότι τώρα έχουμε ένα νέο είδος μέσων και οι παλιές διαφημίσεις πεθαίνουν. Η Pepsi πόνταρε σε αυτό. Στο πρόγραμμα αναβίωσής της πριν από τέσσερα ή πέντε χρόνια, πήρε όλα τα χρήματα από τα παραδοσιακά μέσα όπως η τηλεόραση και οι εφημερίδες και τα διοχέτευσε σε νέα μέσα. Μετά από 18 μήνες, η Pepsi έχασε 350 εκατομμύρια δολάρια μόνο στη Βόρεια Αμερική και έπεσε από τη δεύτερη στην τρίτη θέση στην κατάταξη των ζαχαρούχων ποτών. Έτσι έστειλαν αμέσως τα χρήματα πίσω στα παραδοσιακά μέσα.
Το θέμα είναι ότι ο Ζούκερμπεργκ κατάφερε να υπνωτίσει πλήρως όλο τον κόσμο. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι υπέροχα, αλλά εξακολουθούν να είναι μέσα, όχι μια λύση διαφήμισης και μάρκετινγκ. Αν κοιτάξετε τώρα αυτά τα μέσα, είναι γεμάτα παλιομοδίτικα, που αποσπούν την προσοχή, επειδή οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν να προσελκύσουν πελάτες. Ωστόσο, κανείς δεν θέλει να τον διακόπτει μια εταιρεία ενώ συνομιλεί με φίλους στο Facebook. Δεν θέλω να επικοινωνήσω με την Coca-Cola, αλλά με φίλους, οπότε μόλις δείτε μια μάρκα να συμμετέχει ενεργά στα κοινωνικά δίκτυα, στο Twitter ή στο Facebook, τη διαγράφετε χωρίς να διαβάσετε το μήνυμά της. Κανείς δεν έχει ακόμη καταλάβει πώς να χρησιμοποιεί σωστά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Η πλησιέστερη σε μια καλή λύση στο Twitter μέχρι στιγμής ήταν οι τηλεοπτικοί σταθμοί και οι εφημερίδες που ενημερώνουν τους χρήστες για το τι μεταδίδουν ή γράφουν αυτήν τη στιγμή. Αυτό είναι χρήσιμο, αλλά είναι διαφορετικό στο Facebook. Θέλω κυρίως να διασκεδάζω εκεί με τους φίλους μου και δεν θέλω να με ενοχλεί κανένας άλλος. Είναι το ίδιο σαν να φτάσει ένας πωλητής στο πάρτι σας και να αρχίσει να προσφέρει κάποια προϊόντα, κανείς δεν το θέλει αυτό. Εν ολίγοις, είναι ένα καλό μέσο, αλλά πρέπει να ξέρεις πώς να το χρησιμοποιείς.
[do action=”quote”]Κανείς δεν έχει το όραμα που είχε ο Steve Jobs.[/do]
Ας επιστρέψουμε στον Steve Jobs. Πόσο καιρό πιστεύετε ότι η Apple μπορεί να ζήσει από το όραμά του; Και μπορούν πραγματικά να τον αντικαταστήσουν οι διάδοχοί του;
Νομίζω ότι η Apple έχει μεγάλο πρόβλημα τώρα χωρίς τον Steve Jobs. Δεν έχουν κανέναν να καινοτομήσουν. Μόλις άρχισαν να αλλάζουν τα πάντα. Κανείς δεν έχει το όραμα που είχε ο Steve Jobs, είδε χρόνια μπροστά, πιο μακριά από όλους. Δεν υπάρχει κανένας άλλος σαν αυτόν αυτή τη στιγμή, όχι μόνο στην Apple. Αυτό σημαίνει ότι ολόκληρος ο κλάδος δεν πρόκειται να κινηθεί και να καινοτομήσει τώρα, γιατί όλη η πρόοδος των τελευταίων ετών οδηγήθηκε από τον Steve Jobs. Όταν έκανε κάτι, οι άλλοι το αντέγραφαν αμέσως. Ο Steve έφτιαξε το iPod, όλοι το αντέγραψαν, ο Steve έφτιαξε το iPhone, όλοι το αντέγραψαν, ο Steve έφτιαξε το iPad, όλοι το αντέγραψαν. Τώρα δεν υπάρχει κανένας τέτοιος, οπότε όλοι αντιγράφουν ο ένας τον άλλον.
Τι γίνεται με τον Jony Ive;
Είναι καλός σχεδιαστής, αλλά δεν είναι καινοτόμος. Ήταν ο Jobs που του ήρθε με την ιδέα για το τηλέφωνο, και ο Ive το σχεδίασα έξοχα, αλλά δεν είχε την ιδέα ο ίδιος.
Ο Steve Jobs φαίνεται να είναι μια πραγματικά μεγάλη έμπνευση για εσάς.
Έχετε διαβάσει το βιβλίο για τον Steve Jobs του Walter Isaacson; Όλα όσα πρέπει να ξέρετε βρίσκονται σε αυτό. Ο Steve Jobs ήταν μια ιδιοφυΐα του μάρκετινγκ. Κατάλαβε ότι το μάρκετινγκ εξυπηρετεί τους ανθρώπους. Πρώτα πρέπει να βρείτε τι θέλουν οι άνθρωποι και μετά να διδάξετε τον υπολογιστή σας να το κάνει. Για παράδειγμα, η Microsoft ακολουθεί την αντίθετη προσέγγιση, η οποία δημιουργεί πρώτα το δικό της προϊόν και μόνο μετά προσπαθεί να το πουλήσει σε ανθρώπους. Είναι παρόμοιο με άλλες εταιρείες, πάρτε για παράδειγμα το Google Glass. Κανείς δεν σε χρειάζεται. Στη Google, ενεργούσαν διαφορετικά από τον Steve Jobs. Είπαν τι μπορούμε να κάνουμε αντί να σκεφτόμαστε τι θα θέλουν πραγματικά οι άνθρωποι.
Ο Steve είχε βαθιά κατανόηση του μάρκετινγκ και όταν παρουσίαζε νέα προϊόντα μιλούσε στους ανθρώπους στη γλώσσα τους. Όταν έδειξε το iPod, δεν εξήγησε ότι είχε 16 GB μνήμης - οι άνθρωποι δεν τους ένοιαζε γιατί δεν ήξεραν πραγματικά τι σήμαινε αυτό. Αντίθετα, τους είπε ότι πλέον χωρούσαν χίλια τραγούδια στις τσέπες τους. Αισθάνεται τελείως διαφορετικά. Υπάρχουν περισσότερες από δέκα εξαιρετικές ιδέες μάρκετινγκ σε όλο το βιβλίο του Isaacson. Ο Steve Jobs είναι ένας από τους ήρωές μου και συνοψίζεται τέλεια από την ακόλουθη φράση που είχε πει κάποτε: Γιατί να γίνεις μέλος του Ναυτικού όταν μπορείς να γίνεις πειρατής;
Θα υπάρξει καινοτομία, αλλά δεν θα είναι ο Jobs να το κάνει υπερπαραγωγή. Ο Τζομπς δεν ήταν αυτός που επινόησε τις καινοτομίες - μπόρεσε μόνο να τις προωθήσει με θαυματουργό τρόπο και, κυρίως, ήταν σε θέση να αποφασίσει ποια από τις προσφερόμενες καινοτομίες θα κυκλοφορούσε στην αγορά. Ο Jony Ive, για παράδειγμα, έχει εκατό φορές περισσότερα εύσημα για την καινοτομία. Το πρώτο Apply ήταν το Wozniak, το επόμενο Apply ήταν σε μεγάλο βαθμό από τη Xerox. Ένα τέτοιο iPod δημιουργήθηκε στην πραγματικότητα κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης στην Ιαπωνία, όπου ο συνάδελφος του Jobs «κατά λάθος» συνάντησε έναν μικροσκοπικό σκληρό δίσκο του οποίου ο κατασκευαστής δεν είχε καμία χρήση για αυτόν.
Υποθέτω ότι καταλαβαίνω τι εννοείς, αλλά αυτή είναι μια γελοία άποψη για μένα...κατάφερε να την προωθήσει...την έφτιαχνε πολύ συχνά με βάση αυτά που είδε κάπου. Άλλωστε, δεν διαφήμισε πουθενά έναν μικροσκοπικό σκληρό δίσκο.
Κανείς δεν αρνείται τον Ivo τα πλεονεκτήματα, αλλά και πάλι, αν όχι για τις σκέψεις και τις αποφάσεις του Jobs, μεταφορικά μιλώντας, ο Ive δεν θα είχε δουλειά. Και ακόμη και εκεί, ο Jobs είχε τον κύριο λόγο για το πώς θα έδειχνε, μάλιστα το σχεδίασε μόνος του. Φυσικά, δεν μπορούσε να τα κάνει όλα μόνος του. Δεν συμφωνώ ότι ο Ive έχει 100 φορές μεγαλύτερη αξία. Έστω και κατά λάθος. Και ο χρόνος θα δείξει.
Είναι σαν να βρω ένα ραβδί σε σχήμα «Υ» στη φύση και να κάνω μια σφεντόνα από αυτό. Ποιος είναι λοιπόν ο καινοτόμος; Εγώ ή η φύση επειδή έφτιαξε αυτό το ραβδί;
Αυτό το ραβδί και η σφεντόνα είναι μια εξαιρετική αναλογία, ευχαριστώ.
Δεν μπορώ να συμφωνήσω σε αυτό. :) Αν και καταλαβαίνω που πας..
Ο Τζομπς ήταν καινοτόμος επειδή πολλές από τις ιδέες του και αρχικά παράλογες εφευρέσεις του αποδείχθηκαν η σωστή κίνηση (και πολλές από αυτές δεν ήταν, φυσικά).
Δεν ήταν καινοτόμος ο ίδιος, αλλά ο Jony Ive, παρόλο που είναι ΚΟΡΥΦΑΙΟΣ σχεδιαστής, φρόντισε να λειτουργήσει, αλλά αυτός που εφηύρε πώς έπρεπε να λειτουργεί ήταν σχεδόν πάντα ο Jobs, γιατί καταλάβαινε πώς πρέπει να λειτουργεί και τι και πώς οι άνθρωποι θα θελήσουν να το χρησιμοποιήσουν (αυτό είναι που διαφέρουν από το μάτσο αυτό από τη Microsoft που δεν φτιάχνει ένα προϊόν για ανθρώπους αλλά για χρήματα).
Ναι, μπόρεσε να το πουλήσει, αλλά μπόρεσε να πουλήσει ένα προϊόν στο οποίο πίστευε γιατί βοήθησε να γίνει ο ίδιος, κυρίως από την αρχή.
Μπορείτε να δηλώσετε συγκεκριμένα "επειδή πολλές από τις ιδέες του και στην αρχή οι ανοησίες αποδείχθηκαν η σωστή κίνηση" ... μιλάτε σαν να βγαίνετε εσείς και ο Jobs για μια μπύρα κάθε Σαββατοκύριακο,
Όχι, δεν μπορούσε… να διαβάσει το βιογραφικό.. :)
Ο Steve ήξερε εδώ και πολύ καιρό ότι δεν θα ήταν πραγματικά εδώ και νομίζω ότι η σημασία του προγράμματος Apple Academy, καθώς και η δομή της Apple και η λειτουργία της εταιρείας, δεν εκτιμάται. Δεν θα έριχνα τον Tim στη θάλασσα ακόμα, το «ξεφάντωμα προσλήψεων» ειδικών που έχουν δείξει τον τελευταίο χρόνο είναι άνευ προηγουμένου σε αυτόν τον κλάδο και νομίζω ότι θα εκπλαγούμε μόνο όταν σηκωθεί η αυλαία. Εάν το 'next big thing' δεν γίνει η επόμενη επιτυχημένη κατηγορία, τότε παρακαλώ, αλλά μέχρι τότε, θα ήμουν προσεκτικός να πω ότι η Apple θα πέσει στα πόδια
Δεν νομίζω ότι κανείς πραγματικά πετάει τον Tim στη θάλασσα, αλλά υπήρχε μόνο ένας Jobs, όπως ακριβώς ο Stradivarius, και η Apple εξακολουθεί να ακολουθεί τον τρόπο που είχε προβλέψει ο Steve εδώ και πολύ καιρό. Ο οποίος, κατά τη γνώμη μου, πραγματικά απέτυχε σημαντικά μετά από αυτόν που έχει ένα απολύτως ελεύθερο χέρι, μάλλον είναι ο Master Ive.
Σε τι απέτυχε; Το iOS 7 έχει πολλά σφάλματα, πολλή βλακεία και ανοησίες, αλλά στον πυρήνα είναι λογικό.
Απάντησες μόνος σου, αλλά αφού απέκτησε τις υψηλότερες εξουσίες λήψης αποφάσεων και έκανε τα πάντα με τον τρόπο του, είναι απλώς ένα χάος, το iOS7 ημι-λειτουργικό μέχρι στιγμής και το GUI και το UI εντελώς άχρηστα, απλώς χάος, και δεν είναι απλώς ένα μπερδεμένο πληκτρολόγιο. Διαφορετικά, θα χαρώ πολύ να ακούσω από εσάς πώς έχει νόημα
Ευχαριστώ τον συντάκτη για μια υπέροχη συνέντευξη. Αυτός είναι ακριβώς ο τύπος άρθρου που ξεχωρίζει το Jablíčkář από τον ανταγωνισμό. Συνέχισε έτσι. . . :)
Σίγουρα δεν είμαι ορθόδοξος θαυμαστής των προϊόντων της Apple, αλλά ο ισχυρισμός του κ. Trott ότι στην Ασία προτιμούν να αγοράσουν τη Samsung λόγω τιμής, είναι αρκετά άστοχος, γιατί τους τελευταίους μήνες σχεδόν όλοι εκεί ξοδεύουν για προϊόντα Apple (iPhones , iPad, κ.λπ.). Το βλέπω όταν πηγαίνω εκεί σε επαγγελματικά ταξίδια. Κίνα, Ταϊβάν, Ιαπωνία, όπου κι αν κοιτάξω τριγύρω, οι νέοι έχουν συντριπτικά προϊόντα Apple. Οπότε σίγουρα δεν είναι σύμφωνα με τη φόρμουλα ότι θέλουν μόνο φτηνά πράγματα εκεί... έτσι ήταν πριν 4-6 χρόνια... όταν δεν ήταν διαθέσιμη η Apple εκεί, άνθισαν οι απομιμήσεις και οι φτηνές εκδόσεις της Samsung κλπ. Σήμερα όλα είναι διαφορετικό! :-)
Ο Steve Jobs δεν ήταν καινοτόμος, δεν επινόησε απολύτως τίποτα. Ήταν απλώς ένας εξαιρετικός ειδικός στο μάρκετινγκ, αντιμετώπιζε τους υπαλλήλους σαν θηρίο και ήταν γεμάτος παρατσούκλια και παρατσούκλια. Έτσι δημιουργήθηκαν οι σημερινοί μάνατζερ, επαγγελματικά αδύναμοι σαν τσάι, αλλά τρομερά σίγουροι για τον εαυτό τους, που δεν μπορούν να δουν ο ένας τον άλλον. Για αυτούς οι δουλειές είναι θεοί. Διαφορετικά, είμαι κάτοχος ορισμένων συσκευών από την Apple Inc. Κατά κάποιο τρόπο, είναι καλύτερα κατά κάποιο τρόπο από τον ανταγωνισμό. Εκτός από το iOS 6, οι επόμενες εκδόσεις είναι κυρίως αισθητικές αλλαγές ή ξεκάθαρες ενημερώσεις κώδικα.
Ωραία συνέντευξη. Τον ευχαριστώ.