Vratislav Holub Η Apple προσφέρει ένα εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών. Φυσικά, τα iPhone προσελκύουν τη μεγαλύτερη προσοχή κάθε χρόνο, αλλά και το τμήμα των υπηρεσιών γίνεται σταδιακά πιο δημοφιλές. Είναι εμφανές από τα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας apple ότι οι υπηρεσίες γίνονται όλο και πιο σημαντικές και έτσι δημιουργούν όλο και περισσότερα έσοδα. Όταν αναφέρονται οι υπηρεσίες της Apple, οι περισσότεροι χρήστες της Apple σκέφτονται το iCloud+, το Apple Music, το TV+ και τα παρόμοια. Στη συνέχεια όμως υπάρχει ένας άλλος πολύ σημαντικός εκπρόσωπος με τη μορφή του AppleCare+, που θα μπορούσαμε να ονομάσουμε μια από τις πιο ενδιαφέρουσες υπηρεσίες της Apple.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Αδάμ Κως Τι είναι το AppleCare+
Πρώτα απ 'όλα, ας ρίξουμε λίγο φως στο τι είναι στην πραγματικότητα. Το AppleCare+ είναι μια εκτεταμένη εγγύηση που παρέχεται απευθείας από την Apple, η οποία επεκτείνει σημαντικά τις επιλογές για τους χρήστες iPhone, iPad, Mac και άλλων συσκευών σε περίπτωση ζημιάς στο apple τους. Έτσι, εάν συμβεί το χειρότερο, για παράδειγμα, εάν το iPhone καταστραφεί λόγω πτώσης, τότε οι συνδρομητές AppleCare+ δικαιούνται μια σειρά από προνόμια, χάρη στα οποία μπορούν να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν τη συσκευή σε σημαντικά μειωμένη τιμή. Με την αγορά αυτής της υπηρεσίας, οι παραγωγοί μήλων μπορούν, κατά κάποιο τρόπο, να ασφαλιστούν ότι δεν θα μείνουν χωρίς εξοπλισμό εάν χρειαστεί και ότι θα έχουν στη διάθεσή τους μια κατάλληλη και πολύ οικονομική λύση.
Όπως αναφέραμε στην παραπάνω παράγραφο, το AppleCare+ αποτελεί εκτεταμένη εγγύηση. Ταυτόχρονα, ερχόμαστε σε ένα άλλο σημείο με τη μορφή σύγκρισης με την παραδοσιακή εγγύηση 24 μηνών που πρέπει να παρέχουν οι πωλητές κατά την πώληση νέων προϊόντων εντός των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν επρόκειτο να αγοράσουμε ένα νέο iPhone, έχουμε 2 χρόνια εγγύηση που παρέχεται από τον πωλητή, η οποία επιλύει πιθανά σφάλματα υλικού. Εάν, για παράδειγμα, η μητρική πλακέτα αποτύχει εντός αυτού του χρονικού διαστήματος μετά την αγορά, πρέπει απλώς να φέρετε τη συσκευή μαζί με την απόδειξη στον πωλητή και θα πρέπει να σας λύσει το πρόβλημα - κανονίστε την επισκευή ή την αντικατάσταση της συσκευής. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να επιστήσουμε την προσοχή σε ένα πολύ θεμελιώδες πράγμα. Η τυπική εγγύηση καλύπτει μόνο ζητήματα κατασκευής. Εάν, για παράδειγμα, το iPhone σας πέσει στο έδαφος και η οθόνη καταστραφεί, δεν δικαιούστε την εγγύηση.
iPhone 14 Pro (Max)
Τι καλύπτει το AppleCare+
Αντίθετα, το AppleCare+ προχωρά μερικά βήματα παραπέρα και φέρνει στέρεες λύσεις σε πολλά προβλήματα. Αυτή η εκτεταμένη εγγύηση από την Apple φέρνει πολλά οφέλη και καλύπτει μια σειρά από διαφορετικές καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένου του πιθανού πνιγμού του τηλεφώνου, το οποίο δεν καλύπτεται καν από την κανονική εγγύηση (παρόλο που τα iPhone είναι αδιάβροχα από το εργοστάσιο). Οι χρήστες της Apple με AppleCare+ δικαιούνται επίσης άμεση εξυπηρέτηση και υποστήριξη, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται. Αρκεί να επισκεφτείτε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή σέρβις. Η υπηρεσία περιλαμβάνει επίσης δωρεάν αποστολή κατά τη διαφήμιση, επισκευή και αντικατάσταση αξεσουάρ με τη μορφή τροφοδοτικού, καλωδίου και άλλων, δωρεάν αντικατάσταση της μπαταρίας εάν η χωρητικότητά της πέσει κάτω από το 80%, και ενδεχομένως και κάλυψη δύο περιστατικών τυχαίας ζημιάς. Με τον ίδιο τρόπο, αυτή η εκτεταμένη εγγύηση μπορεί να σας σώσει σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής. Σε αυτή την περίπτωση όμως δεν είναι το παραδοσιακό AppleCare+, αλλά μια πιο ακριβή επιλογή που περιλαμβάνει και αυτές τις δύο θήκες.
Με χρέωση υπηρεσιών, οι χρήστες δικαιούνται να επισκευάσουν μια κατεστραμμένη οθόνη για 29 € και για άλλες ζημιές με 99 €. Ομοίως, δεν πρέπει να ξεχνάμε να αναφέρουμε την πρόσβαση κατά προτεραιότητα σε ειδικούς της Apple ή την επαγγελματική βοήθεια με υλικό και λογισμικό. Οι τιμές δίνονται για χώρες της Ευρώπης. Ένα σημαντικό ερώτημα είναι επίσης πόσο κοστίζει πραγματικά το AppleCare+.
Όπως αναφέραμε παραπάνω, πρόκειται για μια επιπλέον υπηρεσία, η τιμή της οποίας εξαρτάται από τη συγκεκριμένη συσκευή. Για παράδειγμα, η τριετής κάλυψη Mac θα σας κοστίσει από 299 €, διετής κάλυψη iPhone από 89 € ή διετής κάλυψη Apple Watch από 69 €. Φυσικά, εξαρτάται και από το συγκεκριμένο μοντέλο – ενώ το AppleCare+ για 2 χρόνια για το iPhone SE (3ης γενιάς) κοστίζει 89€, η διετής κάλυψη AppleCare+ συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από κλοπή και απώλεια για το iPhone 14 Pro Max είναι 309€.
Διαθεσιμότητα στην Τσεχική Δημοκρατία
Οι Τσέχοι αγοραστές μήλων συχνά δεν γνωρίζουν καν για την υπηρεσία AppleCare+, για έναν σχετικά απλό λόγο. Δυστυχώς, η υπηρεσία δεν είναι επίσημα διαθέσιμη εδώ. Υπό κανονικές συνθήκες, ένας χρήστης της Apple μπορεί να κανονίσει και να αγοράσει το AppleCare+ το αργότερο εντός 60 ημερών από την αγορά της συσκευής του. Αναμφίβολα, ο πιο εύκολος τρόπος είναι να επισκεφτείτε το επίσημο Apple Store, αλλά φυσικά υπάρχει και η δυνατότητα να λύσετε τα πάντα από την άνεση του σπιτιού σας online. Ωστόσο, όπως έχουμε ήδη αναφέρει, η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη εδώ και σε άλλες χώρες σε όλο τον κόσμο. Θα καλωσορίζατε το AppleCare+ στην Τσεχική Δημοκρατία ή θα αγοράζατε αυτήν την υπηρεσία ή θεωρείτε ότι είναι περιττή ή υπερτιμημένη;
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Jiří Filip 
Σίγουρα θα το αγόραζα για το τηλέφωνο και το ρολόι μου. Σχεδόν σίγουρα όχι σε Mac ή iPad.
Μπορώ να κανονίσω το Applecare για εσάς από απόσταση. Το έφτιαξα μόνος μου σε iPhone και ρολόι. Τότε γράψε μου: swagopetuderi@gmail.com
Είστε σίγουροι για την 24μηνη τυπική εγγύηση ΕΕ; Νομίζω ότι αυτό δεν ισχύει πλέον. Είχα 12 μήνες εγγύηση στο iPhone μου.
Εντός των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης υπάρχει τουλάχιστον διετής εγγύηση για νέα προϊόντα, η οποία καλύπτει τον καταναλωτή σε περιπτώσεις ελαττωματικών αγαθών, ή ακόμα και εκείνων που δεν φαίνονται/λειτουργούν όπως διαφημίζονται. Μπορείτε να το βρείτε αναλυτικότερα στον επίσημο ιστότοπο της ΕΕ: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Ορισμένα κράτη μπορεί να προσφέρουν ακόμη και μεγαλύτερη εγγύηση από το νόμο, αλλά γενικά, αυτά τα 2 χρόνια είναι τα ελάχιστα εντός της ΕΕ.
Εάν είχατε μόνο ένα έτος εγγύηση στο iPhone σας, τότε αυτό σημαίνει ότι πιθανότατα παίρνατε μια μεταχειρισμένη/ανακαινισμένη συσκευή. Η εγγύηση 24 μηνών είναι επίσης τυπική για μεταχειρισμένα προϊόντα, αλλά ο νόμος επιτρέπει τη συντόμευση της σε 12 μήνες εάν συμφωνήσουν ο πωλητής και ο αγοραστής. Ωστόσο, η συντόμευση της περιόδου πρέπει να αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στον ιστότοπο της Τσεχικής Εμπορικής Επιθεώρησης: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Διατίθεται επίσης εγγύηση ενός έτους σε όσους αγοράζουν με IČO ως επιχειρηματίας.
Μόνο ο τελικός καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο) έχει διετή εγγύηση από το νόμο.
Επειδή θέλατε να φύγετε από το DPHacko και αγοράσατε στο IC. Τότε η 2ετής εγγύηση δεν ισχύει για εσάς.
Το AC+ μπορεί να ρυθμιστεί μέσω https://www.applecare.cz/
Αν και είναι θέμα υποστήριξης της κοινότητας στην CZ, το έλυσαν αμέσως ακόμη και το απόγευμα του Σαββάτου. Έστειλα χρήματα στον λογαριασμό του κυρίου, μέσα σε δέκα λεπτά είχα ενεργό AC+ στο νέο MBProM2. Αν και φοβόμουν να στείλω χρήματα σε έναν άγνωστο, το ρίσκαρα και όλα έγιναν με απόλυτη ικανοποίηση.
Με το παρόν, δεν διαφημίζω τον αναφερόμενο ιστότοπο, απλώς μοιράζομαι την εμπειρία μου με πιθανούς αιτούντες για AppleCare στην Τσεχική Δημοκρατία.
Η Apple Car μπορεί να αγοραστεί διαδικτυακά μέσω της ιστοσελίδας Offiko. Αλλά είναι απαραίτητο να έχετε αμερικανική κάρτα. Μπορείτε να συμπληρώσετε ακόμη και τις ΗΠΑ, μια χώρα που δεν έχει ΦΠΑ. Και να το έχετε φθηνότερο. Ο ιστότοπος της statescard μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κάρτα ΗΠΑ
Κανόνισα μόνος μου το Apple Care για τη συσκευή μου από απόσταση. Αν κάποιος ενδιαφέρεται ας μου γράψει και θα σας το κανονίσω: swagopetuderi@gmail.com
Έχω ένα Apple Watch Ultra και το γυαλί ράγισε, και ξαφνικά μια τέτοια υπηρεσία θα ήταν χρήσιμη, επειδή η επισκευή δεν είναι δυνατή, έτσι 25 χιλιάδες πέταξαν έξω από το παράθυρο μετά από ένα μήνα.