Όντρεϊ Χόλτσμαν Η προστασία του απορρήτου αρχίζει να γίνεται ξεχωριστό προϊόν από ένα επιπλέον θέμα στην Apple. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Tim Cook αναφέρει συνεχώς την έμφαση που δίνει η εταιρεία του στη μέγιστη προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών της. «Στην Apple, η εμπιστοσύνη σας σημαίνει τα πάντα για εμάς», λέει.
Αυτή η πρόταση βρίσκεται στην αρχή του κειμένου "Η δέσμευση της Apple για το απόρρητό σας" που δημοσιεύτηκε ως μέρος μιας ενημερωμένης, εκτενούς υποσελίδας στον ιστότοπο της Apple σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Η Apple περιγράφει με νέο και λεπτομερή τρόπο πώς προσεγγίζει το απόρρητο, πώς το προστατεύει και επίσης πώς προσεγγίζει τα κυβερνητικά αιτήματα για την αποδέσμευση δεδομένων χρηστών.
Στα έγγραφά της, η Apple παραθέτει όλες τις ειδήσεις «ασφάλειας» που περιέχουν τα νέα συστήματα iOS 9 και OS X El Capitan. Τα περισσότερα προϊόντα Apple χρησιμοποιούν ένα κλειδί κρυπτογράφησης που δημιουργείται με βάση τον κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό καθιστά ακόμη πιο δύσκολο για οποιονδήποτε, συμπεριλαμβανομένης της Apple, να έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
Για παράδειγμα, η λειτουργία των Χαρτών της Apple είναι πολύ ενδιαφέρουσα. Όταν αναζητάτε μια διαδρομή, η Apple δημιουργεί έναν τυχαίο αριθμό αναγνώρισης για τη λήψη των πληροφοριών, επομένως δεν το κάνει μέσω του Apple ID. Στα μισά του ταξιδιού, δημιουργεί έναν άλλο τυχαίο αριθμό αναγνώρισης και συνδέει το δεύτερο μέρος με αυτόν. Μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού, περικόπτει τα δεδομένα του ταξιδιού, έτσι ώστε να είναι αδύνατο να βρεθεί η ακριβής τοποθεσία ή οι πληροφορίες έναρξης και, στη συνέχεια, τα διατηρεί για δύο χρόνια, ώστε να μπορέσει να βελτιώσει τους Χάρτες του. Μετά τα διαγράφει.
Με τους ανταγωνιστικούς Χάρτες Google, κάτι παρόμοιο είναι εντελώς μη ρεαλιστικό, ακριβώς επειδή, σε αντίθεση με την Apple, η Google συλλέγει ενεργά δεδομένα χρηστών και τα πουλάει. «Πιστεύουμε ότι οι άνθρωποι θέλουν να τους βοηθήσουμε να κρατήσουν τη ζωή τους ιδιωτική», δήλωσε σε μια συνέντευξη για NPR ο επικεφαλής της Apple, Tim Cook, για τον οποίο η ιδιωτικότητα είναι βασικό ανθρώπινο δικαίωμα.
«Πιστεύουμε ότι οι πελάτες μας δεν είναι τα προϊόντα μας. Δεν συλλέγουμε πάρα πολλά δεδομένα και δεν γνωρίζουμε κάθε λεπτομέρεια της ζωής σας. Δεν ασχολούμαστε με αυτό το είδος δουλειάς», αναφέρθηκε για παράδειγμα στην Google ο Τιμ Κουκ. Αντίθετα, αυτό που είναι πλέον προϊόν της Apple είναι η προστασία του απορρήτου των χρηστών της.
Αυτό είναι ένα θέμα που συζητείται όλο και πιο έντονα τα τελευταία χρόνια και η Apple έχει θέσει το σημείο να εξηγήσει στους χρήστες της ποια είναι η θέση της για το θέμα. Στον ενημερωμένο ιστότοπό του, εξηγεί με σαφήνεια και κατανοητά τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται κρατικά αιτήματα, πώς προστατεύει τις λειτουργίες του, όπως iMessage, Apple Pay, Health και άλλα, και ποια άλλα μέσα χρησιμοποιεί για την προστασία των χρηστών.
«Όταν κάνετε κλικ σε αυτό, θα δείτε ένα προϊόν που μοιάζει εντυπωσιακά με ιστότοπο που προσπαθεί να σας πουλήσει ένα iPhone. Υπάρχουν ενότητες που εξηγούν τη φιλοσοφία της Apple. που πρακτικά λέει στους χρήστες πώς να χρησιμοποιούν τις δυνατότητες ασφαλείας της Apple. που εξηγούν τα αιτήματα της κυβέρνησης (94% αφορούν την εύρεση χαμένων iPhone). και τα οποία τελικά δείχνουν τη δική τους πολιτική απορρήτου», γράφει Matthew Panzarino του TechCrunch.
σελίδα apple.com/privacy μοιάζει πραγματικά με τη σελίδα προϊόντος των iPhone, iPad ή οποιουδήποτε άλλου προϊόντος της Apple. Με αυτόν τον τρόπο, ο γίγαντας της Καλιφόρνια δείχνει πόσο σημαντική είναι η εμπιστοσύνη των χρηστών για αυτόν, ότι μπορεί να προστατεύσει το απόρρητό τους και ότι προσπαθεί να κάνει τα πάντα στα προϊόντα του, ώστε οι χρήστες να μην ανησυχούν για τίποτα.
Τουλάχιστον κάποιος δεν έκανε εξόρυξη δεδομένων σε τέτοια κλίμακα. Ακόμη και η προσπάθεια εκτιμάται. Άλλοι, όπως το MS και η Google, δεν ασχολούνται καθόλου με αυτό, δημιουργούν έσοδα από τα δεδομένα σας και εξακολουθούν να προσποιούνται ότι είναι για το γενικότερο καλό.
Ναι, περιμένω τέτοια συμπεριφορά. επαινώ
Συμφωνώ. Η Google με νευρίασε περισσότερο την περασμένη εβδομάδα ζητώντας μου τους Χάρτες Google για το Apple Watch (για να μπορώ να το χρησιμοποιήσω και στο AW) για να εισαγάγω πού μένω και πού εργάζομαι στον χάρτη μέσω του λογαριασμού μου Google!
Καλό θα ήταν να προσθέσουμε ότι η Apple δεν το έκανε αυτό γιατί είναι άγιος και ότι ίσως ο ιδιώτης πελάτης είναι πραγματικά κοντά στην καρδιά της. Το κάνει για να διαφοροποιηθεί, κάτι που είναι καλό ως χοιρινό PR σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό του, ειδικά την Google. Το κάνει επειδή οι προσπάθειές του στις διαδικτυακές επιχειρήσεις είναι σαν χαρτί, βλέπε σύστημα iAD. Αν, από τη φύση της, η επιχείρηση βασίστηκε στη συλλογή δεδομένων (διαφήμιση, μηχανή αναζήτησης), όπως έχει η Google, τότε φυσικά είναι ένα διαφορετικό βιβλίο.
Συμφωνώ απόλυτα. Είναι ο τρόπος μάρκετινγκ που γνωρίζουν ότι θα αποφέρει περισσότερα χρήματα από την πώληση των δεδομένων σας για στοχευμένη διαφήμιση.
Ειλικρινά δεν με νοιάζει όμως - αν ο επικαλούμενος προστατευτισμός της Apple εξοργίζει ακόμη και τις κρατικές υπηρεσίες των ΗΠΑ, όπου η Apple αγωνίζεται να δημοσιοποιήσει κάθε κομμάτι των δεδομένων των πελατών της, νιώθω ότι λειτουργεί καλά - είμαι χαρούμενος γι' αυτό.