Τόμας Τσλέμπεκ Στο παρελθόν, υπήρξαν πολλά προγράμματα που σχετίζονται με αντικαταστάσεις ελαττωματικών εξαρτημάτων ή εξοπλισμού. Τώρα η Apple κυκλοφόρησε άλλα δύο, το ένα περιλαμβάνει το iPhone 6 Plus με μια γκρι μπάρα που αναβοσβήνει στο επάνω μέρος της οθόνης και ένα σπασμένο στρώμα αφής και το άλλο περιλαμβάνει την «τυχαία απενεργοποίηση» του iPhone 6S.
iPhone 6 Plus με ανεξέλεγκτη οθόνη
Ήδη τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους, εμφανίστηκε ένας μεγάλος αριθμός iPhone 6 Plus, όπου το πάνω άκρο της οθόνης συμπεριφερόταν περίεργα και συχνά σταματούσε εντελώς να ανταποκρίνεται στο άγγιγμα. Αυτό το φαινόμενο ονομάστηκε σύντομα «Ασθένεια αφής» και βρέθηκε ότι προκαλείται από τη χαλάρωση των τσιπ που ελέγχουν το στρώμα αφής της οθόνης. Στο iPhone 6 Plus, η Apple χρησιμοποίησε λιγότερο ανθεκτικές μεθόδους για να τα στερεώσει στη βάση και αφού πέσει επανειλημμένα το τηλέφωνο ή το λυγίσει ελαφρά, οι επαφές των τσιπ μπορεί να σπάσουν.
Το πρόγραμμα που κυκλοφόρησε τώρα από την Apple δεν περιλαμβάνει δωρεάν αντικατάσταση τσιπ, καθώς προϋποθέτει ότι απαιτείται μηχανική βλάβη στη συσκευή από τον χρήστη για την απελευθέρωσή τους. Η Apple έχει ορίσει τη συνιστώμενη τιμή μιας επισκευής σέρβις στις 4 κορώνες. Αυτές οι επισκευές πραγματοποιούνται είτε απευθείας στην Apple είτε σε εξουσιοδοτημένα σέρβις. Εάν ο χρήστης έχει ήδη υποβάλει το iPhone 399 Plus του σε αυτήν την επισκευή και έχει πληρώσει περισσότερα, έχει το δικαίωμα επιστροφής της υπερπληρωμής και ως εκ τούτου θα πρέπει να επικοινωνήσει με την τεχνική υποστήριξη της Apple (κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "επικοινωνία με την Apple" στην ιστοσελιδα).
Η Apple τονίζει ότι αυτό το πρόγραμμα ισχύει μόνο για το iPhone 6 Plus χωρίς ραγισμένη οθόνη και ότι οι χρήστες έχουν τις συσκευές τους πριν τις μεταφέρουν σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις αντιγράφων ασφαλείας, απενεργοποιήστε τη λειτουργία «Εύρεση iPhone» (Ρυθμίσεις > iCloud > Εύρεση iPhone) και διαγράψτε εντελώς τα περιεχόμενα της συσκευής (Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Διαγραφή δεδομένων και ρυθμίσεων).
Αυτόματη απενεργοποίηση iPhone 6S
Ορισμένα iPhone 6S που κατασκευάστηκαν μεταξύ Σεπτεμβρίου και Οκτωβρίου 2015 έχουν προβλήματα μπαταρίας που προκαλούν τη λειτουργία τους από μόνα τους. Έτσι, η Apple έχει επίσης ξεκινήσει ένα πρόγραμμα που παρέχει δωρεάν αντικατάσταση μπαταρίας για τέτοιες συσκευές που επηρεάζονται.
Οι χρήστες θα πρέπει να μεταφέρουν το iPhone 6S τους σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις, όπου πρώτα θα καθοριστεί εάν το πρόγραμμα ισχύει για αυτό με βάση τον σειριακό αριθμό. Εάν ναι, η μπαταρία θα αντικατασταθεί. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε πρόσθετη ζημιά στο iPhone που απαιτεί επισκευή πριν από την αντικατάσταση της μπαταρίας, αυτές οι επισκευές θα χρεωθούν ανάλογα.
Εάν ο χρήστης έχει ήδη αντικαταστήσει την μπαταρία και έχει πληρώσει για αυτήν, η Apple μπορεί να ζητήσει αποζημίωση για την επισκευή (μπορεί να βρεθεί επικοινωνία εδώ αφού κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "επικοινωνήστε με την Apple σχετικά με την επιστροφή χρημάτων").
Μπορείτε να βρείτε τη λίστα των συμμετεχουσών υπηρεσιών εδώ, αλλά η Apple εξακολουθεί να συνιστά να επικοινωνήσετε πρώτα με την επιλεγμένη υπηρεσία και να βεβαιωθείτε ότι προσφέρει τη δεδομένη υπηρεσία.
Και πάλι, η συσκευή συνιστάται πριν την παραδώσετε για σέρβις αντιγράφων ασφαλείας, απενεργοποιήστε τη λειτουργία «Εύρεση iPhone» (Ρυθμίσεις > iCloud > Εύρεση iPhone) και διαγράψτε εντελώς τα περιεχόμενα της συσκευής (Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Διαγραφή δεδομένων και ρυθμίσεων).
Πρέπει να πάω στο κέντρο εξυπηρέτησης για να μάθω αν το πρόβλημα αφορά το iPhone 6S μου;;; Αυτά τα πράγματα μπορούσαν πάντα να επαληθεύονται στον ιστό εισάγοντας τον σειριακό αριθμό.
Μπορείτε, φυσικά, να ελέγξετε την ημερομηνία κατασκευής του iPhone σας μόνοι σας χρησιμοποιώντας το IMEI.
Βρήκα μια ακριβή αναπαράσταση του πώς πρέπει να μοιάζει ένας σειριακός αριθμός που εμπίπτει σε αυτό το πρόγραμμα: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Χμ κρίμα, έχω *QN αλλά το iPhone μου κάνει το ίδιο πράγμα. :/
Έχω επίσης ένα QN και έχω ήδη αντικαταστήσει με επιτυχία την μπαταρία (περίπου μια εβδομάδα πριν συμβεί αυτό ;-) ).
Κάνετε οπωσδήποτε καταγγελία.
Συνήθως είχα το ίδιο πρόβλημα με την περιγραφή του προβλήματος:
Αν έχω μπαταρία κάτω από 35% και ενεργοποιήσω κάτι με μεγαλύτερη κατανάλωση (GPS + δεδομένα), το τηλέφωνο σβήνει αξιόπιστα.
Αντικατέστησαν την κανονική μπαταρία μου και μετά μια καλή.
Οπότε θα έλεγα αλλού ακόμα - το πρόβλημα με απασχολεί και εμένα και προσωπικά έχω τα γράμματα QJ στο όνειρό μου και η υποστήριξη της Apple και η τσεχική υπηρεσία μου είπαν ότι η ανταλλαγή ισχύει για μένα και ταυτόχρονα η υπηρεσία QJ δεν σε ενοχλεί ανάμεσα στο όνειρο και το δικαίωμα στην ανταλλαγή...
άρα είμαστε στην ίδια κατάσταση
Ξέρει κανείς πώς μπορώ να βρω το SN όταν έχω αλλαγμένη μητρική πλακέτα; Έχω διαφορετικό IMEI, μάλλον SN. Έχω το γνήσιο IMEI στο επισκευασμένο, αλλά δεν υπάρχει SN στο επισκευασμένο... Το τηλέφωνό μου σβήνει με σιδερένια κανονικότητα όταν κάνει λίγο πιο κρύο... σκασμό!
Ρυθμίσεις/Γενικά/Πληροφορίες
Τελικά!!! Το κλείσιμο της μπαταρίας με εξόργισε ήδη