Μιχάλ Μάρεκ Η Apple κυκλοφόρησε ένα πρόγραμμα που επιτρέπει στους κατόχους MacBook Pro που αγοράστηκαν από τον Φεβρουάριο του 2011 έως τον Δεκέμβριο του 2013 να επισκευάζουν τα μηχανήματά τους δωρεάν εάν παρουσιάζουν ένα γνωστό ελάττωμα που προκαλεί προβλήματα βίντεο και απροσδόκητες επανεκκινήσεις του συστήματος. Το πρόγραμμα ξεκινά σήμερα για χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, ενώ στον υπόλοιπο κόσμο θα κυκλοφορήσει σε μια εβδομάδα, στις 27 Φεβρουαρίου.
Στο πλαίσιο του προγράμματος, οι πελάτες με συσκευές με ειδικές ανάγκες θα μπορούν να επισκεφτούν ένα Apple Store ή ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις της Apple και να επισκευάσουν το MacBook Pro δωρεάν.
Οι συσκευές που επηρεάζονται από το ελάττωμα, το οποίο προκαλεί μια παραμορφωμένη εικόνα ή την πλήρη αστοχία της, περιλαμβάνουν MacBook Pro 15 ιντσών και 17 ιντσών που κατασκευάστηκαν το 2011 και 2012 ιντσών Retina MacBook Pro που κατασκευάστηκαν το 2013 και το XNUMX. Ο χρήστης μπορεί εύκολα να προσδιορίσει εάν Το MacBook επηρεάζεται επίσης από το ελάττωμα, χρησιμοποιώντας το εργαλείο "Ελέγξτε την Κάλυψή σας” διατίθεται απευθείας στον ιστότοπο της Apple.
Η Apple έχει ήδη αρχίσει να επικοινωνεί με πελάτες που στο παρελθόν είχαν επισκευάσει τους φορητούς υπολογιστές τους στο Apple Store ή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple με δικά τους έξοδα. Θέλει να διαπραγματευτεί μαζί τους για οικονομική αποζημίωση. Η εταιρεία ζητά επίσης από πελάτες που έχουν επισκευάσει τους υπολογιστές τους και δεν έχουν λάβει ακόμη email από την Apple να επικοινωνήσουν οι ίδιοι με την εταιρεία.
Η Apple εγγυάται στους πελάτες μια δωρεάν επισκευή αυτού του ελαττώματος έως τις 27 Φεβρουαρίου 2016 ή 3 χρόνια μετά την αγορά του MacBook, όποιο από τα δύο είναι μεταγενέστερο. Δύσκολα μπορεί να ειπωθεί ότι πρόκειται για ένα καθαρά καλοπροαίρετο βήμα εκ μέρους της Apple προς τους αγαπημένους της πελάτες.
Το πρόγραμμα δωρεάν επισκευών και αποζημίωσης για επισκευές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί είναι κατά κύριο λόγο απάντηση σε μια ομαδική αγωγή από κατόχους MacBook Pro από το 2011. Μετά από μια μακρά περίοδο έλλειψης ενδιαφέροντος από το Κουπερτίνο, εξαντλήθηκε η υπομονή τους και αποφάσισαν να υπερασπιστούν τους εαυτούς τους. Τώρα, η Apple αντιμετώπισε επιτέλους το πρόβλημα, παραδέχτηκε το ελάττωμα και άρχισε να το λύνει. Θα δούμε λοιπόν πώς θα εξελιχθεί η κατάσταση γύρω από την προαναφερθείσα αγωγή.
Μπορείτε να βρείτε επίσημες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα επισκευής στην τσεχική γλώσσα στον ιστότοπο της Apple.
Έχω μια οθόνη thunderbolt από το 2012 και ένα mac mini και έχω το ίδιο πρόβλημα όπως στη φωτογραφία του macbook, όταν η εικόνα πέφτει από τίποτα ή η εικόνα παραμορφώνεται και το μόνο που βοηθάει είναι να απενεργοποιήσετε τον κεραυνό από το ηλεκτρικό δίκτυο και μετά ενεργοποιήστε το ξανά. Ξέρει κανείς πώς λύνεται το πρόβλημα; Δοκίμασα διαφορετικά φόρουμ και αυτό το πρόβλημα έχει πολλούς χρήστες και μετά δεν βρήκα κάποια καλή λύση. Δυστυχώς, η οθόνη δεν είναι πλέον υπό εγγύηση, επομένως δεν μπορεί να διεκδικηθεί και είναι κρίμα που η Apple δεν προσφέρει το ίδιο πρόγραμμα αντικατάστασης για την οθόνη Thunderbolt όταν πολλοί πελάτες παραπονέθηκαν για αυτό το ελάττωμα.
Είχα και εγώ ένα τέτοιο MacBook Pro 15 rv2011. Ενώ ήταν υπό εγγύηση, η Apple άλλαξε ολόκληρη την πλακέτα. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Γεια σας, μερικές φορές αντιμετωπίζω πρόβλημα με την οθόνη σύνδεσης στο MBP 13″ Αρχές 2011, ξέρετε αν μπορεί να γίνει κάτι γι' αυτό; Αυτό το κάνει ακόμα και μετά τη μορφοποίηση σε Yosemite
Δεν βλέπω, ίσως κάνω λάθος, αλλά φαίνεται ότι είναι η σωστή κίνηση από την πλευρά της Apple. Είναι ενδιαφέρον ότι δεν υπάρχουν έπαινοι στις συζητήσεις, αλλά όταν η Apple κάνει κάτι, όλοι το αφήνουν και γυρίζουν στον τάφο τους.