Ντέιβιντ Χανάκ Το Σαββατοκύριακο, η Apple δημοσίευσε πληροφορίες σχετικά με δύο νέα προγράμματα υπηρεσιών για δύο σχετικά νέα προϊόντα. Στη μία περίπτωση, αφορά το iPhone X και τα πιθανά ελαττώματα του στην οθόνη, στην άλλη, η ενέργεια αφορά το MacBook Pro 13 ιντσών χωρίς Touch Bar, το οποίο μπορεί να έχει δίσκο SSD που είναι επιρρεπής σε ζημιά.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Στην περίπτωση του iPhone X, λέγεται ότι μπορεί να εμφανιστούν μοντέλα στα οποία η ειδική μονάδα οθόνης, η οποία είναι υπεύθυνη για την αίσθηση του ελέγχου αφής, έχει υποστεί ζημιά. Εάν αυτό το στοιχείο σπάσει, το τηλέφωνο δεν θα ανταποκρίνεται στα αγγίγματα όπως θα έπρεπε. Σε άλλες περιπτώσεις, η οθόνη μπορεί, αντίθετα, να ανταποκρίνεται σε ερεθίσματα αφής που ο χρήστης δεν εκτελεί καθόλου. Και στις δύο περιπτώσεις, ένα iPhone X που έχει υποστεί ζημιά με αυτόν τον τρόπο ταξινομείται ως κατάλληλο για αντικατάσταση ολόκληρου του τμήματος της οθόνης δωρεάν σε όλα τα επίσημα καταστήματα της Apple και τις πιστοποιημένες υπηρεσίες.
Το αναφερόμενο πρόβλημα φέρεται να μην περιορίζεται σε έναν επιλεγμένο αριθμό συσκευών (όπως συμβαίνει συνήθως στην περίπτωση μιας ελαττωματικής σειράς), επομένως μπορεί να εμφανιστεί σχεδόν σε κάθε iPhone X. Εάν σας συμβούν τα προβλήματα που περιγράφονται με το iPhone X σας, επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη, όπου θα σας ενημερώσετε για την ακριβή διαδικασία για το πώς να προχωρήσετε. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα εδώ στον ιστότοπο της Apple.
Η δεύτερη ενέργεια σέρβις αφορά το MacBook 13 ιντσών χωρίς Touch Bar, σε αυτήν την περίπτωση είναι μια παρτίδα μοντέλων που κατασκευάστηκαν μεταξύ Ιουνίου 2017 και Ιουνίου 2018, τα οποία έχουν επιπλέον 128 ή 256 GB αποθηκευτικού χώρου. Σύμφωνα με την Apple, τα MacBook που κατασκευάζονται στη φετινή σειρά μπορεί να υποφέρουν από ένα πολύ περιορισμένο σφάλμα δίσκου SSD που μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων που είναι γραμμένα στο δίσκο. Οι χρήστες μπορούν να ενεργοποιήσουν αυτός ο σύνδεσμος ελέγξτε τον σειριακό αριθμό της συσκευής τους και στη συνέχεια μάθετε εάν η ενέργεια σέρβις ισχύει για τη συσκευή τους ή όχι. Εάν ναι, η Apple συνιστά ανεπιφύλακτα να επωφεληθείτε από τα δωρεάν διαγνωστικά και πιθανή παρέμβαση σέρβις, καθώς ενδέχεται να προκύψει απώλεια δεδομένων σε MacBook που επηρεάζονται.
Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία είναι η ίδια όπως και για το προαναφερθέν iPhone X. Εάν το MacBook σας εμπίπτει στην επιλογή των επηρεαζόμενων συσκευών, επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη, η οποία θα σας κατευθύνει περαιτέρω. Και στις δύο περιπτώσεις, η Apple συνιστά να δημιουργήσετε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής πριν επισκεφτείτε το κέντρο εξυπηρέτησης.
