Πετώντας σε όλο τον κόσμο με την Apple Δελτίο τύπου: Η Logicworks προσφέρει πλέον Επαγγελματικές Υπηρεσίες της Apple, όπου οι πελάτες λαμβάνουν συμβουλές απευθείας από εκπροσώπους της Apple. Οι μοναδικές υπηρεσίες βοηθούν στην ανάπτυξη των προϊόντων της Apple σε μεγάλες επιχειρήσεις και ιδρύματα.
Η εταιρεία Logicworks στην Τσεχική Δημοκρατία και τη Σλοβακία απέκτησε την ευκαιρία να διαθέσει τις Επαγγελματικές Υπηρεσίες της Apple στους πελάτες της. Πρόκειται για ένα μοναδικό πρόγραμμα στο οποίο πελάτες από μεγάλες εταιρείες και ιδρύματα μπορούν να λαμβάνουν διαδικασίες ανάλυσης, διαβούλευσης και βέλτιστων πρακτικών απευθείας από ειδικούς της Apple.
«Μόνο επιλεγμένοι συνεργάτες προσφέρουν αυτήν την υπηρεσία στο εξωτερικό με εμπειρία από τον επιχειρηματικό τομέα, είμαστε ακόμα οι μόνοι στην Τσεχία και τη Σλοβακία." εξηγεί ο Michal Pazderník, Τεχνικός σύμβουλος προπωλήσεων στη Logicworks. «Η ομάδα μας ολοκλήρωσε συνολικά 3 εβδομάδες εκπαίδευσης, κατά τη διάρκεια των οποίων έπρεπε επίσης να υπερασπιστούμε τη διαδικασία εφαρμογής λύσεων MDM σε πελάτες απευθείας μπροστά σε εκπροσώπους από την Apple Professional Services."
Ως μέρος των υπηρεσιών, η Logicworks επικοινωνεί με τον πελάτη και κανονίζει την κατάλληλη μορφή συμμετοχής της ομάδας Επαγγελματικών Υπηρεσιών της Apple. Σχεδιάζει το χρονικό πλαίσιο, διασφαλίζει τη συμμετοχή όλων των σημαντικών μελών στον πελάτη και τη σύμβαση για την εργασία. Στη συνέχεια, ένας ειδικός απευθείας από την Apple θα επισκεφθεί τον πελάτη επιτόπου, όπου θα πραγματοποιηθεί μια σειρά από συναντήσεις διαβούλευσης. Στο τέλος, ο πελάτης λαμβάνει, σύμφωνα με την επιλεγμένη υπηρεσία, μια ολοκληρωμένη ανάλυση, ένα ζωντανό παράδειγμα της λύσης, πρακτικές συστάσεις για βελτίωση και συνολική τεκμηρίωση.
Η κύρια εστίαση του APS είναι στην ενσωμάτωση της πλατφόρμας macOS για την ομαλή λειτουργία του προγράμματος Employee Choice, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να επιλέξουν την πλατφόρμα Mac για την εργασία τους και να έχουν πλήρη υποστήριξη IT, όπως και οι χρήστες των Windows. Οι υπηρεσίες είναι κατάλληλες τόσο στην περίπτωση που η εταιρεία απλώς σκέφτεται να αναπτύξει Mac, παρόλο που τους χρησιμοποιεί ήδη, αλλά πρέπει να εξορθολογίσει τη διαχείρισή τους. Ωστόσο, η ολοκληρωμένη ανάλυση εστιάζει και σε συσκευές iPhone και iPad.
«Είμαστε πλέον σε θέση να προσφέρουμε στους πελάτες όχι μόνο μια καλύτερη εσωτερική υπηρεσία, αλλά και να δεσμεύσουμε άμεσα επιτόπου τους ειδικούς της Apple για να βοηθήσουμε να ξεπεραστούν τα τεχνικά εμπόδια και οι διεργασίες και οι ανησυχίες που μπορεί να προκύψουν κατά την εφαρμογή της διαχείρισης συσκευών Apple». Ο Michal Pazderník αξιολογεί την εμπειρία.
- Η Apple Professional Services είναι πλέον δυνατή ρωτήστε στον ιστότοπο της Logicworks.
Σχετικά με τη Logicworks
Η Logicworks ειδικεύεται στην ανάπτυξη και αποτελεσματική διαχείριση συσκευών Apple για εταιρικούς πελάτες. Είναι μέλος του Δικτύου Συμβούλων Apple και στους πελάτες του περιλαμβάνονται οι Česká spořitelna, Seznam.cz, Kaufland, Slovak Tatra banka και Polish Raiffeisen Bank. Αποτελεί μέρος του διεθνούς ομίλου WESTech, ο οποίος διαχειρίζεται ένα δίκτυο 18 καταστημάτων Apple Premium Partner και Apple Premium Reseller και κέντρων εξυπηρέτησης εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών Apple στην Τσεχική Δημοκρατία και τη Σλοβακία με την επωνυμία iStores.
Συζήτηση του άρθρου
Η συζήτηση δεν είναι ανοιχτή για αυτό το άρθρο.
