Michal Ždanský Την περασμένη εβδομάδα, η Apple παρουσίασε τη λύση πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου, το Apple Pay, στις Ηνωμένες Πολιτείες. Προκειμένου να ολοκληρωθεί επιτυχώς ολόκληρη η πλατφόρμα, η εταιρεία χρειάστηκε να συνεργαστεί όχι μόνο με τις Visa, Mastercard και τοπικές τράπεζες, αλλά και με μια σειρά από αλυσίδες λιανικής για να εξασφαλίσει την ομαλή λειτουργία την ημέρα της κυκλοφορίας.
Οι πρώτες μέρες ήταν πραγματικά ομαλές, με περισσότερα από τρία εκατομμύρια άτομα να ενεργοποιούν το Apple Pay μέσα σε 72 ώρες, αριθμός που είναι μεγαλύτερος από τον συνολικό αριθμό των κατόχων ανέπαφων καρτών στις ΗΠΑ. Το Apple Pay είχε σίγουρα ένα επιτυχημένο ξεκίνημα, αλλά η επιτυχία του δεν πήγε πολύ καλά με την κοινοπραξία MCX (Merchant Consumer Exchange). Αλυσίδες μελών όπως φαρμακεία Rite Aid a CVS εντελώς έχουν μπλοκάρει την επιλογή πληρωμής με NFC αφού ανακάλυψαν ότι τα τερματικά τους λειτουργούν με το Apple Pay ακόμη και χωρίς ρητή υποστήριξη.
Ο λόγος για τον αποκλεισμό είναι το σύστημα πληρωμών CurrentC, το οποίο αναπτύσσει η κοινοπραξία και σχεδιάζει να λανσάρει εντός του επόμενου έτους. Τα μέλη του MCX υποχρεούνται να χρησιμοποιούν αποκλειστικά το CurrentC, επιτρέποντας στην Apple Pay να αντιμετωπίζει οικονομικές κυρώσεις σύμφωνα με τους κανόνες της κοινοπραξίας. αν Best Buy, Wal-Mart, Rite Aid ή άλλο μέλος που ήθελε επί του παρόντος να υποστηρίξει το σύστημα πληρωμών της Apple, θα έπρεπε να αποχωρήσει από την κοινοπραξία, για το οποίο δεν αντιμετωπίζουν κυρώσεις.
[do action=”quote”]Το CurrentC έχει δύο κύριους στόχους: την αποφυγή τελών κάρτας πληρωμής και τη συλλογή πληροφοριών χρήστη.[/do]
Αν και φαίνεται να βρίσκονται σε άμεσο ανταγωνισμό, οι στόχοι της Apple και της MCX είναι πολύ διαφορετικοί. Για την Apple, η υπηρεσία Pay σημαίνει καλύτερη άνεση για τον πελάτη όταν πληρώνει και εισάγει μια επανάσταση στο αμερικανικό σύστημα πληρωμών, το οποίο, προς έκπληξη των Ευρωπαίων, εξακολουθεί να βασίζεται σε μαγνητικές ταινίες που μπορούν πολύ εύκολα να χρησιμοποιηθούν. Η Apple παίρνει το 0,16 τοις εκατό κάθε συναλλαγής από τις τράπεζες, τερματίζοντας το οικονομικό συμφέρον της Apple. Η εταιρεία δεν συλλέγει δεδομένα χρηστών σχετικά με αγορές και προστατεύει προσεκτικά τις υπάρχουσες πληροφορίες σε ένα ξεχωριστό στοιχείο υλικού (Στοιχείο ασφαλείας) και δημιουργεί μόνο διακριτικά πληρωμής.
Αντίθετα, το CurrentC έχει δύο βασικούς στόχους: την αποφυγή τελών πληρωμής με κάρτα πληρωμής και τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες, ειδικά το ιστορικό αγορών τους και τη σχετική συμπεριφορά πελατών. Ο πρώτος από τους στόχους είναι κατανοητός. Η MasterCard, η Visa ή η American Express χρεώνουν περίπου δύο τοις εκατό για συναλλαγές, τις οποίες οι έμποροι είτε πρέπει να αποδεχθούν ως μείωση των περιθωρίων ή να αντισταθμίσουν αυξάνοντας την τιμή. Επομένως, η παράκαμψη των τελών θα μπορούσε υποθετικά να έχει ευνοϊκή επίδραση στις τιμές. Αλλά ο πρωταρχικός στόχος του CurrentC είναι η συλλογή πληροφοριών, σύμφωνα με τις οποίες οι έμποροι μπορούν να στείλουν, για παράδειγμα, ειδικές προσφορές ή εκπτωτικά κουπόνια για να προσελκύσουν τους πελάτες πίσω στο κατάστημα.
Δυστυχώς για τους πελάτες, η ασφάλεια ολόκληρου του συστήματος CurrentC είναι ασύγκριτη με την Apple Pay. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται στο cloud αντί για ένα ασφαλές στοιχείο υλικού. Και παραβιάστηκε ακόμη και πριν από την επίσημη κυκλοφορία της υπηρεσίας. Οι χάκερ κατάφεραν να πάρουν τις διευθύνσεις email των πελατών που συμμετείχαν στο πιλοτικό πρόγραμμα από τον διακομιστή, για τον οποίο η CurrentC ενημέρωσε αργότερα τους πελάτες της, αν και δεν έδωσε περισσότερες λεπτομέρειες για την επίθεση.
Ακόμη και ο τρόπος χρήσης του CurrentC δεν είναι ακριβώς υπέρ της υπηρεσίας. Πρώτα απ 'όλα, η υπηρεσία απαιτεί να εισαγάγετε έναν αριθμό άδειας οδήγησης και έναν αριθμό κοινωνικής ασφάλισης (ισοδύναμο με αριθμό γέννησης στη χώρα μας), δηλαδή πολύ ευαίσθητα δεδομένα, για επαλήθευση ταυτότητας. Αλλά το χειρότερο μέρος έρχεται με την πληρωμή. Ο πελάτης πρέπει πρώτα να επιλέξει "Pay with CurrentC" στο τερματικό, να ξεκλειδώσει το τηλέφωνο, να ανοίξει την εφαρμογή, να εισαγάγει έναν τετραψήφιο κωδικό πρόσβασης, να πατήσει το κουμπί "Pay" και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει την κάμερα για να σαρώσει τον κωδικό QR στο ταμείο ή δημιουργήστε τον δικό σας κωδικό QR και εμφανίστε τον μπροστά στο σαρωτή. Τέλος, επιλέγετε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να πληρώσετε και πατάτε «Πληρωμή τώρα».
Αν η Apple μπει το σκίτσο σου, όπου έδειχνε πόσο άβολο είναι να πληρώνεις με κάρτα μαγνητικής λωρίδας, αντικατέστησε την κάρτα με CurrentC, ίσως το μήνυμα του σκίτσου ακουγόταν ακόμα καλύτερα. Συγκριτικά, όταν πληρώνετε με το Apple Pay, χρειάζεται μόνο να κρατάτε το τηλέφωνό σας κοντά στο τερματικό και να τοποθετείτε το δάχτυλό σας στο κουμπί Αρχική σελίδα για επαλήθευση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Όταν χρησιμοποιεί περισσότερες από μία κάρτες, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει με ποια θέλει να πληρώσει.
Εξάλλου, οι πελάτες εξέφρασαν τη γνώμη τους για το CurrentC στην αξιολόγηση της εφαρμογής CurrentC v App Store a Play Store. Αυτή τη στιγμή έχει πάνω από 3300 αξιολογήσεις στο Apple App Store, συμπεριλαμβανομένων 3309 αξιολογήσεων με ένα αστέρι. Υπάρχουν μόνο 28 θετικές κριτικές με τέσσερα ή περισσότερα αστέρια, και ακόμη και αυτές δεν είναι κολακευτικές: "Τέλεια...ιδανική υλοποίηση μιας κακής ιδέας" ή "Φοβερή εφαρμογή που κάνει ένα προϊόν με ένα αστέρι!" Για να κάνει τα πράγματα χειρότερα, κερδίζει επίσης σε δημοτικότητα η σελίδα μποϊκοτάζ MCX, το οποίο δείχνει για κάθε αλυσίδα στο MCX εναλλακτικές λύσεις όπου οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν με το Apple Pay.
Θα είναι οι πελάτες που θα αποφασίσουν την επιτυχία αυτού ή του άλλου συστήματος. Μπορούν να ξεκαθαρίσουν με τα πορτοφόλια τους ποια επιλογή είναι πιο εφικτή για αυτούς. Το Apple Pay μπορεί έτσι εύκολα να γίνει για τις αλυσίδες λιανικής ό,τι είναι το iPhone για τους χειριστές. Εκεί δηλαδή που η απουσία του θα αποτυπωθεί στις πωλήσεις και στην αποχώρηση πελατών. Επιπλέον, είναι η Apple που κρατά όλα τα ατού. Το μόνο που χρειάζεται να κάνει είναι να αφαιρέσει την εφαρμογή CurrentC από το App Store.
[do action=”quote”]Το Apple Pay μπορεί εύκολα να γίνει για τις αλυσίδες λιανικής ό,τι είναι το iPhone για τους παρόχους.[/do]
Ωστόσο, η όλη κατάσταση είναι απίθανο να κλιμακωθεί σε τέτοιες διαστάσεις. Ο διευθύνων σύμβουλος της MCX Dekkers Davidson παραδέχτηκε ότι τα μέλη της κοινοπραξίας θα μπορούσαν να υποστηρίξουν και τα δύο συστήματα στο μέλλον. Ωστόσο, δεν έδωσε λεπτομέρειες για το πότε μπορεί να συμβεί αυτό.
Γεγονός παραμένει ότι με το Apple Pay και την ανωνυμία του, οι περισσότεροι έμποροι θα χάσουν πολλά στοιχεία πελατών που είναι διαφορετικά διαθέσιμα σε αυτούς όταν πληρώνουν με κανονική κάρτα. Ωστόσο, η Apple θα μπορούσε σύντομα να προσφέρει μια καλή συμβιβαστική λύση που θα είναι επωφελής τόσο για τους πελάτες όσο και για τους εμπόρους. Σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, η εταιρεία ετοιμάζει ένα πρόγραμμα επιβράβευσης που θα μπορούσε να ξεκινήσει αυτή την περίοδο των Χριστουγέννων.
Το πρόγραμμα θα πρέπει πιθανώς να συνδέεται με τη χρήση του iBeacon, όπου οι πελάτες θα λαμβάνουν προσφορές και εκπτωτικά κουπόνια μέσω της σχετικής εφαρμογής, η οποία ειδοποιεί τον πελάτη κοντά στο iBeacon χρησιμοποιώντας μια ειδοποίηση. Το πρόγραμμα αφοσίωσης της Apple έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει αποκλειστικές εκπτώσεις και ειδικές εκδηλώσεις για πελάτες που πληρώνουν με Apple Pay. Το ερώτημα είναι πώς θα ταιριάζουν οι πληροφορίες των πελατών σε αυτό, δηλαδή αν η Apple θα τις παρέχει σε εμπόρους με τη ρητή άδεια των χρηστών ή αν θα παραμείνει ανώνυμη. Μπορεί να μάθουμε αυτόν τον μήνα.
στο App Store και στο Play Store. Αυτή τη στιγμή έχει πάνω από 3300 αξιολογήσεις στο Apple App Store, συμπεριλαμβανομένων 3309 αξιολογήσεων με ένα αστέρι. Πιθανότατα θα υπάρχει τυπογραφικό λάθος στους αριθμούς
Γράφουν "πάνω από 3300" και η οθόνη δείχνει ότι υπάρχουν 3346, οπότε δεν είναι τυπογραφικό λάθος. Αλλά αυτή η πρόταση ακούγεται ηλίθια, είναι αλήθεια.
Είναι δυνατή η πληρωμή με Apple Pay σε CZ ή SK; Αν ναι, πώς; Και αν όχι, πότε θα μας έρθει; :)
Δεν θα λειτουργήσει στην Ευρώπη σύντομα. ίσως ποτέ. υπήρχε ήδη ένα άρθρο για αυτό. οι χρεώσεις για τις συναλλαγές με κάρτες είναι πολύ χαμηλές στην Ευρώπη και αν η τράπεζα έπρεπε να δώσει κάτι στην Apple, δεν θα της έμεινε σχεδόν τίποτα. Επιπλέον, αυτά τα τέλη θα εξακολουθήσουν να είναι ενοποιημένα εντός της ΕΕ και πιθανώς να μειωθούν.
Είσαι αφελής αν νομίζεις ότι η Apple δεν συλλέγει πληροφορίες για σένα :D έχουν ακόμη και τα δακτυλικά σου αποτυπώματα και είναι αφελές αν νομίζεις ότι η αμερικανική κυβέρνηση δεν μπορεί να τις πάρει ούτε άμεσα ούτε έμμεσα ;)
Δεν έχει δακτυλικά αποτυπώματα, προφανώς δεν ξέρεις τίποτα για το σύστημά τους. Αλλά απολαύστε την παράνοιά σας.