Ντέιβιντ Χανάκ Μετά από μήνες καταγγελιών από τους ιδιοκτήτες και αρκετές ομαδικές αγωγές, επιτέλους κάτι αρχίζει να συμβαίνει. Εμφανίστηκε στον ιστότοπο της Apple το Σαββατοκύριακο επίσημη ανακοίνωση, στην οποία η εταιρεία αναγνωρίζει ότι ένα "μικρό ποσοστό" των MacBook μπορεί να υποφέρει από προβλήματα πληκτρολογίου και όσοι έχουν αυτά τα προβλήματα μπορούν τώρα να τα επιλύσουν με δωρεάν παρέμβαση υπηρεσιών, την οποία η Apple προσφέρει τώρα μέσω των επίσημων καταστημάτων της ή μέσω ενός δικτύου πιστοποιημένες υπηρεσίες.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Πάτρικ Σίγουεκ Το δελτίο τύπου της Apple αναφέρει ότι υπάρχει ένα «μικρό ποσοστό» χρηστών που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα πληκτρολόγια στα νέα τους MacBook. Αυτοί οι χρήστες μπορούν επομένως να απευθυνθούν στην επίσημη υποστήριξη της Apple, η οποία θα τους κατευθύνει σε μια επαρκή υπηρεσία. Βασικά, είναι πλέον δυνατή η δωρεάν επισκευή ενός MacBook με κατεστραμμένο πληκτρολόγιο. Ωστόσο, υπάρχουν αρκετοί όροι που συνδέονται με αυτήν την προώθηση που πρέπει να πληρούν οι ιδιοκτήτες προκειμένου να είναι επιλέξιμοι για τη δωρεάν υπηρεσία.
Πρώτα και κύρια, πρέπει να είναι κάτοχος ενός MacBook που καλύπτεται από αυτό το συμβάν υπηρεσίας. Με απλά λόγια, αυτά είναι όλα τα MacBook που διαθέτουν το πληκτρολόγιο Butterfly 2ης γενιάς. Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα τέτοιων συσκευών στην παρακάτω λίστα:
- MacBook (Retina, 12-ιντσών, πρώιμο 2015)
- MacBook (Retina, 12-ιντσών, πρώιμο 2016)
- MacBook (Retina, 12-ιντσών, 2017)
- MacBook Pro (13-ιντσών, 2016, δύο θύρες 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-ιντσών, 2017, δύο θύρες 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-ιντσών, 2016, τέσσερις θύρες 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-ιντσών, 2017, τέσσερις θύρες 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (15-ιντσών, 2016)
- MacBook Pro (15-ιντσών, 2017)
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Amaya Toman Εάν διαθέτετε ένα από τα μηχανήματα που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επισκευή/αντικατάσταση πληκτρολογίου. Ωστόσο, το MacBook σας πρέπει να είναι εντελώς εντάξει (εκτός φυσικά από το πληκτρολόγιο). Μόλις η Apple εντοπίσει οποιαδήποτε ζημιά που εμποδίζει την αντικατάσταση, θα το αντιμετωπίσει πρώτα (αλλά δεν καλύπτεται από τη δωρεάν υπηρεσία) πριν επισκευάσει το πληκτρολόγιο. Η επισκευή μπορεί να έχει τη μορφή αντικατάστασης μεμονωμένων πλήκτρων ή ολόκληρου του τμήματος του πληκτρολογίου, που στην περίπτωση των νέων MacBook Pro είναι σχεδόν ολόκληρο το επάνω πλαίσιο μαζί με τις μπαταρίες που έχουν κολλήσει σε αυτό.
Θα μπορούσε να είναι σε ενδιαφέρει
Εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υπηρεσία με αυτό το πρόβλημα και έχετε πληρώσει για μια ακριβή αντικατάσταση μετά την εγγύηση, επικοινωνήστε επίσης με την Apple, καθώς είναι πιθανό να σας αποζημιώσει πλήρως. Δηλαδή, μόνο εάν η επισκευή έγινε σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. Η υπηρεσία αντικατάστασης πληκτρολογίου θα διαρκέσει για μια περίοδο τεσσάρων ετών από την αρχική πώληση του εν λόγω MacBook. Θα τελειώσει με αυτόν τον τρόπο πρώτα στην περίπτωση του MacBook 12″ από το 2015, δηλαδή περίπου την επόμενη άνοιξη. Την υπηρεσία δικαιούνται όλοι όσοι έχουν πρόβλημα με τη λειτουργικότητα των πλήκτρων είτε πρόκειται για εμπλοκή τους είτε για παντελή αδυναμία πατήματος. Με αυτό το βήμα, η Apple ανταποκρίνεται προφανώς στα αυξανόμενα κύματα δυσαρέσκειας σχετικά με τα νέα πληκτρολόγια. Οι χρήστες παραπονιούνται πολύ ότι μια μικρή ποσότητα βρωμιάς είναι αρκετή και ότι τα κλειδιά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ο καθαρισμός ή ακόμα και οι επισκευές στο σπίτι είναι σχεδόν αδύνατοι λόγω της λεπτότητας του μηχανισμού του πληκτρολογίου.
Έχει καταθέσει κανείς μήνυση ομαδικής αγωγής εναντίον αυτού του κολασμένου σκατά που ονομάζεται touchbar; Και το τρομακτικό πληκτρολόγιο από κάτω; Έτσι, η Apple το σκέφτηκε επιτέλους και πρόσφερε ήρεμα ένα φορητό υπολογιστή χωρίς αυτόν τον τρόμο ως παχύ πρόσθετο εξοπλισμό, αλλά με ένα κανονικό πληκτρολόγιο F1-F12 και με μπαστούνια με κανονικά ταξίδια και κενά, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί στα τυφλά, όπως με τους επιτυχημένους προηγούμενα μοντέλα...